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奧利弗-薩姆沃(Oliver Samwer)
在介紹德國人奧利弗-薩姆沃(Oliver Samwer)和高朋淵源之前,必須先介紹一下他在“美國并不太好的名聲”。
從1999年開始,但凡在美國走紅的創業公司,都被薩姆沃和他的兩個兄弟馬克(Marc)和亞歷山大(Alexander)明目張膽的山寨到歐洲,對象包括Groupon、Zappos、Square、Fab、Amazon等等。而更為有意思的是,薩姆沃最終將這些克隆公司賣還給美國的原創公司,賺得是盆滿缽滿。
其中比較著名的案例是,購物網站Alando.de以5000萬美元賣給ebay、移動娛樂平臺Jamba!獲得新聞集團51%持股注資、以1億美元高價賣出社交網站StudiVZ,當然還有和本文最相關的案例——將團購網站CityDeal以7億美元賣給Groupon。
薩姆沃是一個什么樣的人?按照Business Insider的描述,他是在普遍保守、不愛冒險、創業率全球最低的德國人中的一個異類。
中等身材、儀表堂堂、神情冷峻,有一雙深邃藍眼睛,嗓音有些尖銳、說起話來滔滔不絕是薩姆沃的素描,管理咨詢公司Concern創始人莫里茨-德布呂克(Moritz Delbruck)曾這樣評價薩姆沃:“他幾乎戰無不勝。他更有章法、更加賣力,不到獲勝不罷休。只要不違法,他什么事情都做得出來。”
接下來需要介紹讓薩姆沃驕傲的Groupon海外戰績。
2010年薩姆沃投資創辦了抄襲Groupon的團購網站CityDeal,僅用5個月就占領了歐洲13個國家的團購市場。”Groupon的CEO安德魯-梅森非常欣賞薩姆沃兄弟的運營實力,不僅以7億美元收購了CityDeal,還將Groupon國際業務交給薩姆沃掌控。
野蠻侵略是薩姆沃擴張Groupon國際業務的方式,高薪挖人、迅速增長、打贏后大批解雇是其一貫的策略,而在很多國家確實也起到了效果,至少去年Groupon上市時,一般以上的收入都來自于海外業務。
用薩姆沃自己的話說就是,他非常迷戀增長,并且追求F方程式賽車的增長速度。
這樣一個在歐洲“戰無不勝”的互聯網人物,2010年團購熱潮時將目光瞄向中國市場,此時CityDeal已經成功進入大部分歐洲、南美洲和部分亞洲市場。
最初,薩姆沃希望通過購買中國本地公司進入中國。
2010年10月,薩姆沃以Groupon的名義,用CityDeal公司在中國尋求收購。他的第一步是,群發郵件給中國前10名團購網站的CEO,并不帶任何商量的口吻,要求他們在10月的某個時間,集體出現在上海機場一家咖啡廳同其見面。
那時正是中國團購行業剛開始激烈廝殺的時候,如果能抱到團購鼻祖“Groupon”的大腿,無疑能夠提升品牌含量。所以即使薩姆沃態度傲慢,也有拉手、美團等不少團購網站飛去上海赴約。
但這場合作溝通似乎更像是一場“宣戰”,薩姆沃直截了當的開出條件:要么讓其控股、要么就是等著被活埋的死路一條。
對于如此高傲的態度,中國團購網站們并沒有買單,要知道中國有太多國外巨頭進入水土不服的案例,這讓薩姆沃在歐洲屢試不爽的“惡意收購”策略落空。不過沒關系,薩姆沃很快找到騰訊這樣一個“更有實力的玩家”加入進來,建立合資團購公司“高朋”。
2011年1月,薩姆沃也開始了其進入中國市場的第二步——瘋狂招人。一封面向哈佛商學院學生的招聘郵件顯示,薩姆沃希望三個月內將中國員工規模擴至1000人,并且開始高新惡意挖角。
在最早報道過高朋的媒體,都曾用“混亂”一詞來形容這家公司的狀態。比如公司大門敞開,應聘、合作者隨意進出,前臺不清楚絕大部分員工的名字和聯系方式,公司內部外國員工數量甚至比中國人還多。
據原高朋高管透露,這種“混亂”從初建公司時就已經體現:CityDeal和騰訊持股比例是50:50,就連董事會主席也是雙方各派一位,Groupon方面代表是薩姆沃,騰訊方面則是當時騰訊會員部總經理賴智明。
董事會如此奇怪,管理層就更加錯亂復雜:薩姆沃派了三個CityDeal在其他國家有開拓市場經驗的外國年輕人,來各自管理北京、上海、廣州區的銷售和運營。騰訊方面在管理層最高職位則是高朋COO歐陽云(最開始對外宣稱的職務是COO),具體負責技術、產品、人事、業務拓展、市場和財務等后端支持為主的部門。
高朋在中國公司的模式,最開始也完全照搬CityDeal:高管是外國人、部門設置和流程與CityDeal同步,數據服務器也一直在國外,直到上線三個月后才遷移到中國數據中心。
而在合作的開始,騰訊的話語權很小。據當時騰訊參與高朋方面人員透露,雖然是聯席主席,但賴智明并不過多參與公司發展計劃。這讓薩姆沃能夠持續延續其強硬的風格、十足的信心以及控制欲望。
高朋招人方面的侵略性曾一度遭到中國同行的抵制,但薩姆沃并不在意,高朋最多是招聘部門的人員有幾十個,獵頭招聘公司更是不計其數,薩姆沃指定外放管理人員常說的一句話是,“我們這樣的公司錢不是問題”。
薩姆沃信奉的是速度和效率,在招人方面毫不吝嗇,在裁員方面也毫不猶豫。據透露,薩姆沃曾給歐陽云在內的管理層明確指示,高朋的人員需要每個季度有一次考核。
具體內容是,經理需要對直屬人員進行評級,分紅黃綠三個等級。需要裁掉所有被打紅色等級的人員,紅色等級人員必須是10%左右,這個數字是硬指標。薩姆沃相信公司需要不斷淘汰不好的人、補充新人,高速運轉的業務才不斷有新鮮血液。
而由于薩姆沃的強勢,騰訊在管理方面并無話語權。以薩姆沃制定策略舉例,執行往往落地到其安排在中國三個城市的高管身上。薩姆沃曾要求瘋狂建立新的團購城市,不斷擴張高朋在中國的版圖,通常薩姆沃指定開辟新城市的員工后,這名員工就帶著10萬美元去一個陌生的地方,尋找辦公室、招聘,一切從零干起。
這樣瘋狂的擴張并沒能給高朋帶來好的業績,在高朋上線半年后,騰訊CEO馬化騰層在一次公開采訪談時,將高朋不太成功的原因歸結為“準備不充分”,比如雙方IT系統和硬軟件還沒有完全對接好的情況下,高朋網就匆忙上線。
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