中國家電零售企業(yè)的龍頭——國美的發(fā)展速度是歐、美、日家電零售巨頭的2倍之多，這一數(shù)據(jù)來自德勤聯(lián)合STORES media發(fā)布的《2012全球零售力量報告》，其顯示一些西方家電零售企業(yè)的全球競爭力排名出現(xiàn)下滑，而中國家電零售企業(yè)的全球競爭力卻在不斷攀升。
有關(guān)專家分析，這在某種程度上反映了中國家電零售企業(yè)對市場需求的管理與滿足能力已達國際領(lǐng)先水平。
目前，中國家電零售企業(yè)正在實施全面的商業(yè)模式變革，通過構(gòu)建龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)、縝密科學的信息系統(tǒng)，對消費需求具有超強的管理與預(yù)測能力，并把這些資源向供應(yīng)商開放，這樣零售商與上游制造商以及消費者之間就構(gòu)建了一條超導供需鏈。整個產(chǎn)業(yè)鏈的運轉(zhuǎn)不再是由企業(yè)意志主導而是被消費需求所驅(qū)使，這一消費需求導向使得整個產(chǎn)業(yè)鏈得以緊密結(jié)合起來。
伴隨著商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的是信息系統(tǒng)的全面升級，這使零售企業(yè)捕捉消費需求得到機制性的保障，其代表性事件是國美新ERP系統(tǒng)的成功上線。這一全球領(lǐng)先的信息化系統(tǒng)極大地增強了國美對消費需求的管理能力，尤其是批次管理的應(yīng)用開全球大型零售業(yè)應(yīng)用之先河，通過對產(chǎn)業(yè)鏈中商品全生命周期的管理更好地滿足了用戶需求。
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