3月28日消息，天貓商城總裁張勇于昨天宣布了天貓商城2013年平臺整體升級的戰(zhàn)略，未來將由銷售平臺轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者連通平臺和供應(yīng)鏈協(xié)同平臺，為了實現(xiàn)這一目標，天貓商城將從五個方向發(fā)力。
C2B需柔性供應(yīng)鏈驅(qū)動
張勇表示，轉(zhuǎn)變B2C的經(jīng)營模式，通過高效的供應(yīng)鏈滿足消費者的需求，能夠進行小規(guī)模、高批次的生產(chǎn)，這種C2B的模式是未來的方向。2013年天貓商城將著力于C2B模式的實踐。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，天貓商城將通過這種方式解決制造業(yè)企業(yè)和消費品零售企業(yè)所關(guān)心的存貨問題。因為C2B模式能極大縮短這個商品的周轉(zhuǎn)周期，節(jié)省資金成本。天貓商城于去年推出了預(yù)售渠道，最近又以C2B模式進行奶粉的銷售。同時張勇指出，C2B模式需要企業(yè)有大量供應(yīng)鏈再造的能力，如果不符合柔性化定制高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)的內(nèi)核，模式是無法完成的。
建立品牌商1+N+N分銷管理體系
淘寶網(wǎng)和天貓商城已經(jīng)形成了一個獨特的代銷群體。據(jù)張勇透露，目前天貓商城的商戶主要為品牌商，而淘寶網(wǎng)的商戶多為小的渠道商。淘寶系平臺未來將發(fā)揮這些渠道的銷售潛能。
張勇說：“我們有一個獨特的原則，無論在天貓商城還是在淘寶網(wǎng)，一個商品不止一個店在賣。與其被網(wǎng)絡(luò)上眾多的渠道和價格所困擾，商家不如將這些渠道按照品牌的需要進行管理。”
張勇表示，希望天貓商城和淘寶網(wǎng)能給商家提供一個基于品牌維度布局的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售的場景，這樣的場景將形成B2B2C的銷售模式。電子商務(wù)不一定是直銷，也可以有分銷，多種模式并存。但是所有的渠道商的商業(yè)行為是被管理的。商家和品牌商將獲得更多的商品周期的行為數(shù)據(jù)、消費者的行為數(shù)據(jù)、渠道商行為數(shù)據(jù)，而不只是看到一個銷售結(jié)果。
目前很多商家正在嘗試1+N+N體系，一家旗艦店、多家天貓商城授權(quán)專賣店、多家加盟淘寶店作為代銷渠道，進行全渠道布局。
引導(dǎo)商家完成互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)營銷的結(jié)合
張勇指出，2013年天貓商城的重點將是引導(dǎo)商家完成互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的轉(zhuǎn)變。在信息時代，消費者已經(jīng)厭倦了填鴨式的營銷方式，商家要通過新型媒體分析并了解消費者的需求，并滿足消費者的需求。
張勇還表示：“做網(wǎng)絡(luò)廣告不是看收視率就足夠了，是要看最后結(jié)果，結(jié)果就是消費者的購買，天貓希望通過強大的營銷平臺資源，幫助商家用效果來衡量投放的質(zhì)量�！�
布局移動電商 連接線上和線下
張勇透露，現(xiàn)在天貓訪問者日均到達4000萬，在4000萬人當(dāng)中差不多有15%到20%的用戶是通過無線訪問天貓的。隨著消費者行為和路徑的改變，天貓商城和商家都應(yīng)該做出改變。
張勇坦言：“基于無線社會的運營是一種不同的運營方式。天貓商城將提供更好的工具給商家，將線上線下串聯(lián)起來。隨著移動電商的發(fā)展將真正實現(xiàn)電子商務(wù)變成商務(wù)的一部分�！�
提高云計算和云服務(wù)能力
張勇表示，天貓商城還將在2013年繼續(xù)提高云服務(wù)和云計算的能力�！跋到y(tǒng)能力、計算能力、存儲的能力是商家從事電子商務(wù)所需要的基礎(chǔ)能力。”
張勇透露，未來階段，天貓希望向商家提供基于從供應(yīng)鏈的協(xié)作到消費者的連接的服務(wù)，以及到后臺IT系統(tǒng)、云系統(tǒng)、云存儲，包括移動設(shè)備的線上線下的打通等方面的服務(wù)。
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