(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專(zhuān)欄 作者：劉步塵)2月19日，蘇寧通過(guò)郵件形式發(fā)布張近東關(guān)于蘇寧未來(lái)戰(zhàn)略的設(shè)想，他說(shuō)，“歷經(jīng)三年網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)，蘇寧總結(jié)出兩點(diǎn)結(jié)論：第一，電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商，而不應(yīng)該是電商，無(wú)論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營(yíng)和服務(wù);第二，電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo)，而不是由電商服務(wù)商主宰，電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)實(shí)體經(jīng)濟(jì)必然導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟(jì)�！�
張進(jìn)一步指出，“店商+電商+零售服務(wù)商，這就是蘇寧所要倡導(dǎo)的中國(guó)零售的云商模式�！睋�(jù)悉，隨后三天，蘇寧集團(tuán)將圍繞云商模式，從組織架構(gòu)、年度計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略、人員任命進(jìn)行全面部署。
蘇寧某高層在接受媒體采訪時(shí)稱，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建了面向內(nèi)部員工的管理云、面向供應(yīng)商的供應(yīng)云、面向消費(fèi)者的消費(fèi)云。
鑒于云戰(zhàn)略及云應(yīng)用已滲透進(jìn)蘇寧肌體，蘇寧電器當(dāng)日在深交所發(fā)布公告,擬將公司名稱由“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”,簡(jiǎn)稱“蘇寧云商”。
對(duì)此，媒體進(jìn)行了多角度、大范圍解讀。
總體看來(lái)，蘇寧這封郵件傳遞的信息是有限的，對(duì)云戰(zhàn)略的表述也是較為模糊的。比如，蘇寧并未清晰界定“店商”的含義，對(duì)“店商”與“電商”到底什么關(guān)系?“店商”和“零售服務(wù)商”什么關(guān)系?均未清晰說(shuō)明。因此，在基本概念尚未界定清晰前提下，試圖準(zhǔn)確研判蘇寧的云戰(zhàn)略是可笑的。
除此之外，蘇寧高層在接受采訪時(shí)也使用了不少新概念，比如“管理云”、“供應(yīng)云”、“消費(fèi)云”，至于這些概念什么意思?沒(méi)有人給出界定。我傾向認(rèn)為，這些概念實(shí)際上蘇寧的框架設(shè)想，是不成熟想法的表達(dá)。換言之，蘇寧自己對(duì)未來(lái)的發(fā)展可能都沒(méi)想明白，比如，蘇寧云商中的“云商”意味著什么?云商與傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)區(qū)別是什么?如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)商業(yè)向云商的轉(zhuǎn)型?這些問(wèn)題張近東及蘇寧果真想明白了嗎?我看未必。
因此，在“云商”始作俑者都“霧里看花”的時(shí)候，指望公眾準(zhǔn)確理解蘇寧新戰(zhàn)略，是不現(xiàn)實(shí)的。
在我看來(lái)，蘇寧此前提出的“沃爾瑪+亞馬遜”戰(zhàn)略更通俗易懂，更清晰準(zhǔn)確，很好地兼顧了蘇寧的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)�！俺娖骰睉�(zhàn)略的提出也是精準(zhǔn)的，清晰地表明了未來(lái)的蘇寧不再是一個(gè)“只賣(mài)電器”的連鎖。而“云商”概念的提出，讓人們“如墜五里霧中”，原本清晰的戰(zhàn)略一下子變得模糊不清。這也是有人詬病“蘇寧玩過(guò)火了”的原因。
有人認(rèn)為，蘇寧浮躁了，或者說(shuō)病急亂投醫(yī)，趕云時(shí)髦的心態(tài)過(guò)去焦躁。
未來(lái)的商業(yè)，到底是電商的天下還是實(shí)體店的天下?這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有統(tǒng)一的答案，這也是王健林與馬云打賭的原因。但有一點(diǎn)是肯定的，不管是誰(shuí)的天下，張近東都是贏家，因?yàn)閺埥鼥|線上線下“兩條腿走路”，不管你把錢(qián)裝進(jìn)左口袋或者右口袋，都裝進(jìn)了張近東的口袋。
但是，這不絕意味著張近東對(duì)未來(lái)電商的判斷是正確的。在我看來(lái)，張近東所謂“電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商而不是電商”，及“電子商務(wù)的發(fā)展要有零售企業(yè)自己主導(dǎo)而不是有電商服務(wù)商主宰”的論斷實(shí)在過(guò)于臆想，至少他拿不出“阿里巴巴模式失敗”的證據(jù)。與張相反，我更傾向認(rèn)為阿里巴巴要遠(yuǎn)遠(yuǎn)成功于蘇寧易購(gòu)。別的不說(shuō)，至少阿里巴巴是盈利的蘇寧易購(gòu)是虧損的，甚至阿里巴巴一天(2012年11月11日)的營(yíng)收就超過(guò)了蘇寧易購(gòu)2012全年。實(shí)際上，未來(lái)我們也很難說(shuō)垂直電商比平臺(tái)型電商更好，好比未來(lái)我們也得不出“多元化就是比專(zhuān)業(yè)化好”的結(jié)論一樣，因?yàn)槭聦?shí)是，多元化的三星很成功，專(zhuān)業(yè)化的蘋(píng)果也很成功。
當(dāng)然，面對(duì)大變革蘇寧人勇于思考是值得肯定的，畢竟今天的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地變化，大連鎖確實(shí)已經(jīng)走過(guò)了它最輝煌、最巔峰的時(shí)期。環(huán)境的變化倒逼企業(yè)必須順勢(shì)而為。
說(shuō)到蘇寧，不能不提對(duì)手國(guó)美。
國(guó)美也在變化。2012年底，連續(xù)三季度巨虧的國(guó)美電器發(fā)布新戰(zhàn)略，把目光投向“信任”二字，在今天的國(guó)美看來(lái)，沒(méi)有什么比盡快和供應(yīng)商、投資者、消費(fèi)者建立信任關(guān)系更急迫了，生存環(huán)境惡化，被認(rèn)為是國(guó)美多年奉行“渠道霸權(quán)”結(jié)下的惡果。因此，改善與供應(yīng)商、投資者、消費(fèi)者關(guān)系，重建信任，成為國(guó)美不得已的選擇，這是為自己的錯(cuò)誤行為買(mǎi)單，是對(duì)過(guò)去幾年不斷折騰的補(bǔ)救，屬于國(guó)美“維穩(wěn)”。
而蘇寧不存在“安內(nèi)”的問(wèn)題�！霸粕獭睉�(zhàn)略是發(fā)展的問(wèn)題，不是穩(wěn)定的問(wèn)題。從這一點(diǎn)說(shuō)，蘇寧戰(zhàn)略比國(guó)美戰(zhàn)略先進(jìn)得多。
未來(lái)國(guó)美會(huì)不會(huì)提出類(lèi)似的戰(zhàn)略?我們只能等等看。
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