2.0時代的電子商務(wù)更需要更有才華的人提供一些新玩法，畢竟不是每一家都能成長為淘寶和亞馬遜。
電子商務(wù)的早期發(fā)展階段常常被稱為“電子商務(wù)1.0”或“粗獷型電商”。典型的購物體驗(yàn)是，用戶在搜索框中輸入一個關(guān)鍵詞，企業(yè)告訴你匹配的查詢結(jié)果。這個時代最終由兩大在線巨頭亞馬遜和eBay支配。走到現(xiàn)在，這種傳統(tǒng)的電子商務(wù)已經(jīng)不是初級創(chuàng)業(yè)者可以進(jìn)入的領(lǐng)域了，因?yàn)檫@需要大量的資金和極富經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)。而且因?yàn)榱闶蹣I(yè)的利潤率極為微薄，許多電子商務(wù)公司有時更慘不忍睹。
最近兩年，電子商務(wù)開始向細(xì)分和模式創(chuàng)新迅速發(fā)展，這個階段被稱為“電子商務(wù)2.0”或“每個人的電子商務(wù)”。有才華的創(chuàng)新玩家正在開拓全新的電子商務(wù)技術(shù)和模式，綜合來看，2012年比較成熟的模式和趨勢有：按月訂購的
上門服務(wù)、與用戶打心理戰(zhàn)的反向定價模式、游戲化的電商設(shè)計、社交因素的無處不在、線上線下走向統(tǒng)和與模糊等。
一、按月訂購模式
作為體驗(yàn)式購物的一種直接體現(xiàn)，按月訂購是一種非常直接的新模式。具體做法是，用戶每月提前支付一定的費(fèi)用，公司會按時給你寄去特定的產(chǎn)品。當(dāng)然，這種模式中的“月”只是一個常見變量，具體來看則是按消費(fèi)頻率訂購。從這個角度看，“按月訂購”模式省去了重復(fù)的尋找、選擇、付款環(huán)節(jié)，讓我們把更多的精力去使用它。
按月訂購模式在2011年誕生并在2012年迅速壯大，已經(jīng)在許多垂直領(lǐng)域取得較大成功，覆蓋的品類也從早期的標(biāo)準(zhǔn)化快消品擴(kuò)展到各種層面的個性化定制等。
這種從導(dǎo)購到購買再到消費(fèi)三個層面的革新，被稱為是“2012年的團(tuán)購”，甚至線下巨頭沃爾瑪也在食品領(lǐng)域開始小規(guī)模試水。無論是標(biāo)準(zhǔn)化的快銷品還是個性化訂制，不少電商公司獲得了幾百萬甚至上千萬美元的融資，國內(nèi)方面也有試水企業(yè)，但普遍量體較小，集中在化妝品、玩具等領(lǐng)域。
目前這種模式一經(jīng)誕生了一批較為著名的明星創(chuàng)業(yè)公司。
成立于2010年Birchbox是化妝品領(lǐng)域的按月訂購模式開創(chuàng)者之一，它會定期給女士寄諸如Stila, Kiehl’s, Benefit這些知名品牌的化妝品和美容用品的小樣，目前擴(kuò)展到男士護(hù)理和家庭用品領(lǐng)域)、約會服務(wù)的BeCouply，并支持三月、半年等不同周期的服務(wù)，非常受到用戶喜愛。
BeCouply則是提供了一種非常受歡迎的服務(wù)——約會。用戶每個月支付149美元的費(fèi)用，BeCouply就會每個月會為你安排一次獨(dú)特的浪漫而溫馨的約會。這149美元包含了一次約會的所有花費(fèi)，包括一次浪漫的約會正餐和飲料，一次獨(dú)特的約會體驗(yàn)(如溫馨的溫泉鴛鴦浴或藝?yán)扔?，往返都由BeCouply派豪華專車全程接送——這些服務(wù)目前很受歡迎。
二、C2B反向定價
作為C2B產(chǎn)銷逆轉(zhuǎn)模式在價格這個最敏感領(lǐng)域的實(shí)踐方式，反向定價模式主要運(yùn)用心理博弈——由用戶給定價格，商家選擇是否接受，如果接受，那么則可以成交。當(dāng)然心理博弈的成份很大，用戶不可能隨便給定價格。而“最能實(shí)現(xiàn)商品使用價值的人最愿意支付高價”理念也使得這種模式會被商家接受。
另一方面，反向定價本身并不是一個新概念，它本是傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域一種通過預(yù)測和分析用戶心理價位來進(jìn)行促銷和定價的模式，而作為產(chǎn)銷轉(zhuǎn)化的一環(huán)，目前的反向定價模式已經(jīng)擴(kuò)展到了更廣闊的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域。
目前，這種C2B反向定價模式主要應(yīng)用于消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的并不多(有時是以一種促銷的模式進(jìn)行，如騰訊微賣場的轉(zhuǎn)發(fā)降價)。在酒店、音樂會服務(wù)以及高端消費(fèi)品等模式上，都誕生了比較成熟的公司。
成立于1998年P(guān)riceline是這一領(lǐng)域的“鼻祖”之一。創(chuàng)始人杰伊·沃克很早就申請了一項(xiàng)名為“自助定價系統(tǒng)”的商業(yè)方法專利。它允許在網(wǎng)上自行標(biāo)出自己愿意出的機(jī)票、酒店價格，然后Priceline在自己的電腦數(shù)據(jù)庫中搜索愿意接受該報價的航空公司或酒店。簡單說，由買主先出價，然后看有沒有賣主。一旦找到賣主并成交，Priceline在向買方收取手續(xù)費(fèi)和從賣方獲得傭金的同時，如果實(shí)際從供應(yīng)商拿到的價格比消費(fèi)者報價還低，該筆差價也一并被Priceline賺取。這一方面國內(nèi)的去哪兒網(wǎng)有直接借鑒。
三、社交購物元素
社交購物一度被業(yè)界和媒體斥為“偽命題”，但是目前社交網(wǎng)絡(luò)的無所不在，基于社交網(wǎng)絡(luò)或社交元素的電商模式遠(yuǎn)不會消亡。這種基于社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖譜或者興趣圖譜產(chǎn)生的購物行為，天然符合人們對購物的需求，即使作為一種單獨(dú)模式來說還顯單薄，但卻是眾多小型電商必不可少的模塊與因素。據(jù)《連線》雜志的統(tǒng)計，有90%的網(wǎng)購行為不同程度地受到了社交網(wǎng)絡(luò)的影響，社交網(wǎng)絡(luò)對商品銷售的影響力將會與日俱增。
作為標(biāo)配模式存在的社交購物，有哪些玩法?
國外最先出現(xiàn)的是基于Facebook的購物，也被稱作F-commerce。支持它的背后是其現(xiàn)在的7500萬多個用戶小組，每個月產(chǎn)生超過450萬個以上的事件或活動。Facebook自身也陸續(xù)推出了團(tuán)購業(yè)務(wù)Deals，面向本地企業(yè)的服務(wù)Offers，以及面向消費(fèi)者的禮品購買服務(wù)和“愿望單”服務(wù)等，這些行為產(chǎn)生的信息天然可以在Facebook上傳播。當(dāng)然，F(xiàn)-commerce更多的是指品牌廠商在Facebook上進(jìn)行互動營銷。這方面的成功和失敗案例都不少。
Pinterest模式則主要是基于興趣圖譜將用戶導(dǎo)入電子商務(wù)網(wǎng)站，并逐漸形成獨(dú)特的社交導(dǎo)購模式。此外還有起源于日本的“撒嬌購物”，允許女性將自己喜歡的物品收藏起來然后發(fā)送給男性求購買。
而除了這些直接將自身與Facebook、Twitter等公眾社交網(wǎng)絡(luò)綁定的模式外，自身社交屬性的購物模式也并非不可行。
Lyst是一個面向時尚領(lǐng)域的社會化購物及商品書簽網(wǎng)站。具體來說則是B2B2C導(dǎo)購模式。它讓用戶可依個人喜好，追蹤(Follow)他們喜愛的設(shè)計師、精品店、博客的更新信息。首先用戶選定自己所在的國家，然后網(wǎng)站會自動篩選列出支持發(fā)售到該地區(qū)的商品，在商品列表頁面用戶可以根據(jù)個人喜好選擇感興趣的設(shè)計風(fēng)格，加入到自己的Lyst(書簽/列表)中。很多設(shè)計師對此十分歡迎。
四、游戲化購物體驗(yàn)
電商領(lǐng)域的游戲化趨勢指在整個電子商務(wù)的購物過程中設(shè)計一些有趣的、可以增強(qiáng)用戶情感體驗(yàn)的游戲因素。這種微妙的情感設(shè)計能夠更好的抓住用戶的心。畢竟除了單純的靠游戲本身留住客戶，游戲化設(shè)計更重要的一點(diǎn)是，通過營造這樣一個輕松娛樂的氛圍，能讓顧客的心情變得舒暢，從而不自覺地把它與那些相對正統(tǒng)、嚴(yán)肅的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行對比，產(chǎn)生一種好感。
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本文標(biāo)題：電商2.0：小而美電商的五種可靠玩法
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