今年中秋節(jié)與國慶節(jié)假期重疊，群眾普遍能享受到長達8天的假期，不少人選擇趁著假期返鄉(xiāng)探親，因此黃金周出行火車票再次出現(xiàn)春運般的“一票難求”景象。春運期間因幾度瀕臨“癱瘓”而飽受質(zhì)疑的鐵路12306訂票系統(tǒng)，再次遭到網(wǎng)友吐槽，有網(wǎng)友稱刷了8個小時仍未刷到一張回家的火車票。而昨日，因進入國慶黃金周的出行高峰期訂票時間，12306系統(tǒng)再次癱瘓2小時。
網(wǎng)絡(luò)投票
七成網(wǎng)友買不到火車票
按照目前火車票預(yù)售期規(guī)定，昨日，可通過網(wǎng)絡(luò)和電話購買9月29日(黃金周前一天)火車票。雖然鐵道部已將系統(tǒng)進行“升級”，但許多網(wǎng)友吐槽該網(wǎng)站仍然登錄難。有旅客擔(dān)心，今年中秋節(jié)和國慶節(jié)重疊，購票難程度可能堪比春運。在新浪微博一個題為“你買到車票了嗎？”的網(wǎng)絡(luò)投票中，逾七成網(wǎng)友表示自己仍未買到票。
截至昨日19時，該投票吸引了3471名網(wǎng)友參與，其中有943名(27.2%)網(wǎng)友表示自己“搶到了，不容易”；而有2528名(72.8%)網(wǎng)友則表示“還沒有，好著急”。
記者體驗
昨日購票系統(tǒng)“跪了”2小時
昨日上午，不少歸家心切的網(wǎng)友開始在電腦前“蹲點”刷票，但從微博上的反應(yīng)來看，能幸運地買到票的網(wǎng)友少之又少，不少網(wǎng)友都表示網(wǎng)絡(luò)購票系統(tǒng)很“脆弱”，由于網(wǎng)站服務(wù)器反應(yīng)較慢等原因，經(jīng)常導(dǎo)致購票者超時操作無法完成購票步驟。
記者昨日上午10時許開始登錄網(wǎng)絡(luò)購票系統(tǒng)，但網(wǎng)站服務(wù)器反應(yīng)比較慢，因此很容易超時操作。而11時至下午1時，系統(tǒng)網(wǎng)頁干脆直接無法打開，記者刷新登錄頁面后，頁面直接無法顯示。
直到昨日下午2時左右，12306網(wǎng)站系統(tǒng)才開始有恢復(fù)的跡象，可以重新登錄進入系統(tǒng)，但記者登錄后卻發(fā)現(xiàn)查詢系統(tǒng)一直無法正常使用，可選車次、具體內(nèi)容等均為空白，記者確認(rèn)自身電腦與網(wǎng)絡(luò)沒有問題后，再次刷新登錄系統(tǒng)，頁面則顯示為“很抱歉，當(dāng)前訪問用戶過多，請稍后再試”。
今年中秋節(jié)緊鄰國慶節(jié)，因此今年的國慶黃金周假期長達8天，而來自交通部門的消息則指，預(yù)計28日將進入出行高峰期。為應(yīng)對客流，鐵道部9月以來陸續(xù)推出網(wǎng)上預(yù)約“國慶”車票、更改動車座位編號等多項新舉措，并于9月15日對客票系統(tǒng)進行升級。鐵路部門的宣傳稱：“新一代客票系統(tǒng)，全面提升優(yōu)化了系統(tǒng)功能。” 然而，12306網(wǎng)站購票系統(tǒng)“卡殼”的問題依然困擾著每位想回家的游子。
網(wǎng)友心情
成功購票者：訂票成功，瞬間好想哭！
有成功通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)購得回家車票的網(wǎng)友忍不住在微博上表達自己的驚喜之情，@美少女璐璐說：“不容易。今天發(fā)燒在家休息，睡到一半想起來好像可以訂票了，正好是14:50，三點開搶。現(xiàn)在的系統(tǒng)越來越坑爹了，就讓你一直排隊，等到18：00終于說可以付款了。足足折騰我三小時，頭昏腦脹。”
@奔跑吧少女顏說：“不容易。一直點一直點，點了一個下午，手都殘了。就在17：15有如神助，被我訂到了！我估計是這個點大伙兒都下班吃飯去了！”@蓮香惜玉LR也說：“兩臺電腦，從早上7點輪到下午將近5點。都放棄了去洗衣服了，回來看到要我付款。頓時想哭了”。
@潘兆珍CyriL-Pan說：“買票買得太驚魂了，有種拆彈的感覺！先是不停地刷新，再是用戶繁忙！眼看著訂單在最后3分鐘倒數(shù)了，還出現(xiàn)了銀行需要加載安全控件就在最后一分鐘倒計時的時候，16秒時。屏幕上終于出現(xiàn)：訂票成功！12306哇，你真讓我苦逼了一次！”
不過也有網(wǎng)友表示自己輕松就訂到了票，@敗家的菜菜子說：“說是15點之后放票，我和同學(xué)掐著點兒，15點整打的電話，成功訂到了回家的動車票！哈哈！好開心！”@莫妮小卡228說：“我搶到了。好輕松就搞定了一張啊，真是不敢相信，我的人生不該這么順利的呀！”
購票失敗者：訂不到票，回家怎這么難？
大部分網(wǎng)友則抱怨稱購票系統(tǒng)“坑爹”，有的網(wǎng)友甚至聲稱自己刷了8個小時都沒能訂到回家的車票。@nnyyzz說：“好著急！已經(jīng)8個小時啦啊！回家怎么這么難？”@LOVElove超也說：“今天訂29日的票，一大清早就打電話，票放出來才10多分鐘就沒了，有沒有這么夸張啊？”@米小七7說：“早上10點開始打了200多次訂票電話，始終打不通，好不容易打通了，票沒了”。
@跑調(diào)的憂傷-Vivian抱怨道：“好不容易15點一刻預(yù)定上了結(jié)果等了兩個小時的‘大于30分鐘’！等到最后剩13分鐘還加時不說，居然最后給我顯示票源不足！”@Mirror寧靜說：“網(wǎng)絡(luò)訂票太不靠譜了，我登錄了二十多次，沒有一次登上去的，就連查詢余票信息都永遠在加載中。”
網(wǎng)友觀點
網(wǎng)購系統(tǒng)設(shè)計不合理
對于國慶假期回家車票購票難的現(xiàn)狀，網(wǎng)友們把矛頭指向了鐵道部剛剛完成升級的網(wǎng)購系統(tǒng)。@小豆只吃肉說：“用了那什么訂票助手不停地刷才能進到系統(tǒng)里去，手動的話就會一直提示人數(shù)過多。最后付款必須要從IE瀏覽器再進去一次，就差幾分鐘就不能付款，設(shè)計太不合理了”。@蘇洋youngsu說道：“鐵道部新的訂票系統(tǒng)徹底就是一個腦殘智障的系統(tǒng)，竟然搞出來一個等待排隊，等待過程中根本不知道能不能訂到票，而且等待的同時還不能去預(yù)訂其他的車次，結(jié)果我就在等待的一下午2個小時的時間里，看著所有的車次都無票了，最終排隊結(jié)果也是無票。徹底不知道如何買火車票了，那農(nóng)民工朋友們呢？悲哀啊！”
@星晨NO1說：“要開始為火車票操心了，一大早就進入鐵道部官網(wǎng)，一輪又一輪地提交后，發(fā)現(xiàn)根本就訂不到，升級后的官網(wǎng)比之前更低級，現(xiàn)在連個余票都沒法查了，一個網(wǎng)友體驗相當(dāng)差的網(wǎng)站流量卻是相當(dāng)?shù)母撸鰹榫W(wǎng)站你算是最成功的了！”@祎一則抱怨道：“從中國鐵路的訂票體系可以看出，雖然打著人性化的旗幟，卻沒有人性化的體驗，電話打不通，網(wǎng)絡(luò)登錄不上去，不知道找的哪家公司做的系統(tǒng)，做成這種德性！”
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本文標(biāo)題：七成網(wǎng)友買不到火車票 網(wǎng)購系統(tǒng)設(shè)計遭抱怨
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