在遞交了招股說明書之后，Groupon立即引來了一系列的壓力。當Groupon還是一家創新公司時，無休止的玩笑似乎是一種有效的營銷手段。但是在Groupon開始準備上市后，潛在的投資人以及政府監管部門，卻不會對此笑出聲來。Groupon當時提交給美國證券交易委員會的文件顯示，該公司已經虧損了許多的資金。從上世紀90年代開始研究互聯網公司的投資銀行巴克萊資本投資總監馬克·梅表示，“我從來沒有見到過這么多的投資人對一家公司有著消極的情緒。Groupon將很難尋找到投資人。”
梅森的學生氣質在首次公開招股路演中可能也沒有起到什么幫助。在與銀行家的會議中，自稱對視頻游戲上癮的梅森甚至還在用iPhone手機玩游戲《飛天鯨魚》。梅森笑著說，“在iTunes上，這款游戲是4歲至6歲孩童的最暢銷游戲之一。”
但是在Groupon進行首次公開招股之后，情況并沒有發生大的改變。今年2月8日，Groupon發布了上市之后的首份財報。財報顯示，Groupon在去年第四季度的凈虧損為4270萬美元。僅僅一個月之后，Groupon又對其財務數據進行了修訂，稱優惠券退款金額高于此前的預期。這一修訂讓Groupon在2011年第四季度的營收減少了1430萬美元，凈利潤減少了2270萬美元。受此影響，Groupon股價在隨后幾周出現了下滑。至7月10日，Groupon股價一直在8.30美元附近徘徊。Groupon當前的市值約為54億美元，較谷歌2010年的收購價格還低出6億美元。
風險投資公司恩頤投資合伙人、Groupon董事會成員彼得·巴里斯說，董事會依然支持梅森。他說，“我們對此沒有異議。梅森已經成長成為一名杰出的首席執行官。他是犯了一些錯誤。他是否從中吸取到了教訓?答案是肯定的。”
梅森在今年4月曾在芝加哥市政廳召開了全員大會。手持一倍啤酒，梅森隨便的告知自己的員工，Groupon已經獲得了“糟糕的上市公司的”名聲。梅森表示，Groupon需要長大。不過梅森也因為在此次員工大會中飲用了過多的啤酒向員工道歉。
在這場為期大約一小時的員工大會中，梅森喝下了數瓶啤酒。梅森在員工大會中制定出了該公司未來半年的優先發展規劃，內容涉及加強財務控制和招募更多財務人員等。梅森還表示，Groupon已經沒有了“誤差限度。”梅森表示，“從許多方面來講，我們仍像是有著成年人體格的幼童。”在梅森的講話過程中，他因為打嗝而中斷了講話，隨后他說道，“對不起，啤酒喝多了。”
Groupon當前的士氣要更加的低迷。Groupon全球營銷高級副總裁里奇·威廉姆斯說，“整個董事會當前都非常的嚴肅。我們招募了更多的會計師和律師。” 而且熟悉梅森的人也透露，近來他講笑話的次數也比過去少了許多。
梅森當前關注的重點是打造的“本地商業操作系統”--一套軟件和技術服務，能夠把Groupon嵌入到“主街”所有交易的方方面面。按照梅森的的想象，消費者會把Groupon作為類似于黃頁一樣的服務進行使用，搜尋在哪里就餐，或者在數千家商戶中尋找售價最低的商品。商戶使用該系統不僅將作為某種類型的廣告，而且還將做為每一筆交易的觸點，用鉤子讓消費者重新回來。
團購交易能夠讓Groupon在數千萬消費者和數十萬商戶之間搭起一座關系網，但這種交易的吸引力已大不如前。梅森在2011年3月曾表示，公司將借助即時團購交易服務Groupon Now。但Groupon Now并未迅速發展，用戶不需要及時的團購交易，他們并未尋求使用該服務。因此梅森正在為Groupon尋求下一個支點。
不過這次，梅森的嘗試更加困難，與Groupon的專長也更加偏離。以下為Groupon研發項目的例子：在加利福尼亞州圣卡洛斯一家以沖浪為主題的冰淇淋店Cowabunga Creamery，消費者通過一臺與iPad相連的信用卡掃描儀刷卡消費。Groupon與硬件廠商Infinite Peripherals開發了設備，并針對iPad打造了一款收款應用。Cowabunga店主比爾·科特表示：“這成為了你的商用電腦。”
科特稱，使用此前的信用卡處理器，他不得不對發票進行記錄，并手動添加每日的收入，以便在月終時，計算出稅款額。科特指出：“而該產品做了全部的工作。”科特從未在Groupon網站上推出過團購交易。據參加測試的合作伙伴表示，在舊金山灣區，有約500個商家正在測試這一支付系統。由于該產品的詳情并未公之于眾，因此該合作伙伴拒絕透露其姓名。這并非像是在銷售團購交易，這是一項更大的挑戰。Groupon將會與Square、Open Table以及其他公司進行競爭。
Groupon首席執行官安德魯·梅森
今年，Groupon計劃在帕洛阿爾托的辦事處新增數百名員工。在這個辦事處，絕大多數的員工都來自于Groupon收購的30多家創新公司的企業家和小型團隊。例如，其中便包括了移動應用開發商Mob.ly和社交網絡服務Campfire Labs。Groupon帕洛阿爾托辦事處開發出的第一款新產品便是移動應用Groupon Now。Groupon在去年便推出了Groupon Now，不過梅森在上一次的電話會議中表示，目前Groupon Now仍只占到公司整體營收的“很小一部分。”
Groupon Now當前的推廣工作非常難，這部分的歸咎于Groupon Now和Groupon的團購交易有著不同的銷售人員。有報道稱，商戶們已經被Groupon銷售人員的電話搞得焦頭爛額。如今，Groupon已經主要的讓同一銷售人員銷售兩款產品。Groupon Now銷售不佳的另外一個原因，則是消費者的冷漠。因為Groupon在某些地方提供的團購交易還不足夠多。如果在曼哈頓市中心徒步行走，這當然沒有什么問題;但如果身處郊區，消費者可供選擇的商品或服務就非常的少。
晨星分析師里克·薩摩爾表示，Groupon想要成為本地商戶的“Windows”還需要一段時間。該分析師表示，“我認為Groupon已經擁有了正確的愿景，但這就像是輪胎制造商宣布他們已經建造成了一家汽車制造廠。在成為本地商戶的操作系統之前，Groupon仍有著大量的工作需要完成。”
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Groupon CEO：正針對本地商務打造操作系統
觀海
SAI今天刊登文章稱，Groupon首席執行官安德魯·梅森(Andrew Mason)正在試圖為公司找到下一項業務。
梅森現在正專注于打造他所說的“針對本地商務的操作系統”，這是一套軟件和技術服務，將Groupon嵌入到人們每筆交易的各個方面之中。梅森表示，消費者將把Groupon服務作為一種黃頁，對就餐地點，或者是在哪里尋找由數千家本地商家提供服務的最低價格，等新的想法進行搜索。商家不僅會將該系統作為一種廣告形式來使用，而且將把它作為商家進行每次銷售的一個接觸點，并且吸引消費者回來購物。
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本文標題：商業周刊：Groupon CEO梅森吸取到的經驗教訓
地址：http://www.geekbao.cn/a/b2b/20120713/75720.html
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