（樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專(zhuān)欄 作者：姬云）2011年是中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的分水嶺，智能手機(jī)從研發(fā)到市場(chǎng)推廣達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。以iphone為代表的國(guó)外智能手機(jī)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入中國(guó)，掀起了一陣用戶(hù)的換機(jī)高潮;國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)緊隨其后，華為、中興、聯(lián)想紛紛推出各自的品牌，欲和行業(yè)巨頭爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng);各種山寨機(jī)也憑借高超的模仿技術(shù)殺入市場(chǎng)，低端價(jià)位成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。
值得關(guān)注的是，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)背后，功能與價(jià)格已經(jīng)向統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)靠攏。中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和模仿后，智能手機(jī)的生產(chǎn)已經(jīng)從高端化向低端化發(fā)展，用戶(hù)體驗(yàn)和性?xún)r(jià)比成為下一步手機(jī)廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng)的主要方向。2012年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)將出現(xiàn)怎樣的局面?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，經(jīng)過(guò)新一輪的行業(yè)洗牌之后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)軍人物或?qū)m埃落定。
蘋(píng)果 高端市場(chǎng)飽和之憂(yōu)
蘋(píng)果的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)拉開(kāi)序幕。
蘋(píng)果公司1月4日宣布，iPhone 4S將于1月13日在中國(guó)內(nèi)地以及其他21個(gè)國(guó)家開(kāi)售。在智能機(jī)領(lǐng)域，蘋(píng)果手機(jī)無(wú)論在硬件配置還是在軟件供應(yīng)方面都有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，更加上蘋(píng)果前期采取“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方式，使其擁有一批品牌黏性較強(qiáng)的用戶(hù)。
蘋(píng)果的號(hào)召力還是很強(qiáng)的，主要是因?yàn)槠焚|(zhì)的權(quán)威性。盡管產(chǎn)品的價(jià)格并不“親民”，但仍舊備受用戶(hù)追捧。在蘋(píng)果手機(jī)尚未合法進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，大街小巷里手持iPhone系列手機(jī)的消費(fèi)者已比比皆是。然而繁華的背后也有隱憂(yōu)，相對(duì)前幾款iphone產(chǎn)品而言，iPhone 4S在國(guó)內(nèi)能否一戰(zhàn)成名還值得商榷。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著iPhone 4S在內(nèi)地上市日期的臨近，二手iphone產(chǎn)品及相關(guān)配件的交易信息陡然增多，售價(jià)也跌至千元左右。通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解，轉(zhuǎn)讓二手iphone產(chǎn)品的主要目的是更換iPhone 4S。而此類(lèi)有更換需求的人大多屬于蘋(píng)果一直定位的高端消費(fèi)者。他們對(duì)手機(jī)配置的追求高，熱衷于定位高端的消費(fèi)品牌，因而其消費(fèi)行為受市場(chǎng)的影響較大，是指對(duì)價(jià)格的敏感度有限的人。這類(lèi)人在消費(fèi)觀念的影響下，產(chǎn)品的使用期一般較短，對(duì)產(chǎn)品的更新速度要求苛刻。
蘋(píng)果系列手機(jī)一直都保持這比同類(lèi)產(chǎn)品的高價(jià)位，這和中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌的追求不謀而合，所以造成蘋(píng)果廣泛的市場(chǎng)覆蓋率，但由此形成的市場(chǎng)很不穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)其他流行品牌，高價(jià)位將成為致命的弱點(diǎn)。隨著新機(jī)型的推出，舊款iPhone成為二手市場(chǎng)供應(yīng)量激增的產(chǎn)品，而其低價(jià)出售的情況，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)的普及率，蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)將占據(jù)一定比例，而這部分比例不僅包括原有的高端消費(fèi)者市場(chǎng)，還包括通過(guò)購(gòu)買(mǎi)二手iPhone或降價(jià)后舊款蘋(píng)果產(chǎn)品而產(chǎn)生的顧客群。
定位高端消費(fèi)的產(chǎn)品特點(diǎn)是：用戶(hù)黏性大，購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)。不利影響是市場(chǎng)極容易飽和，如果保持固有消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，不僅需要企業(yè)加快新產(chǎn)品推出的速度，對(duì)品牌的塑造也不可掉以輕心。就目前蘋(píng)果的現(xiàn)狀而言，產(chǎn)品推廣呈現(xiàn)多渠道、單一性的特點(diǎn)。隨著iPhone4S的高端市場(chǎng)逐漸飽和，蘋(píng)果如不能加快新產(chǎn)品的研發(fā)和投入，行業(yè)的領(lǐng)頭地位將無(wú)法保證。
小米 “玩過(guò)界”危機(jī)四伏
如果小米手機(jī)能成功，它將是國(guó)內(nèi)唯一能與蘋(píng)果抗衡的智能手機(jī)產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)連續(xù)三輪的瘋狂搶購(gòu)，小米被譽(yù)為新一代“手機(jī)神器”。同樣是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，小米似乎比蘋(píng)果更喜歡吊用戶(hù)胃口。據(jù)了解，目前為止小米手機(jī)仍然沒(méi)有向線(xiàn)下傳統(tǒng)代理渠道轉(zhuǎn)變的打算，在過(guò)去的一段時(shí)間里，從用戶(hù)預(yù)定、屢次拖延、網(wǎng)站癱瘓到產(chǎn)品售罄，懸念拿捏的恰到火候。但在熱潮涌動(dòng)的背后也有不少業(yè)內(nèi)人士對(duì)于小米手機(jī)的定位及未來(lái)方向感到擔(dān)憂(yōu)。要想在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，小米要走的路還很長(zhǎng)。
小米玩過(guò)界，就像是在鋼絲繩上舞蹈，稍不注意就會(huì)被產(chǎn)品缺陷打個(gè)猝不及防。
從互聯(lián)網(wǎng)跨界到終端領(lǐng)域，小米的確是硬著頭皮邁出這一步。在此之前，阿里巴巴就已經(jīng)推出了“云手機(jī)”，百度也推出了“百度·易”，以及騰訊的QQ手機(jī)等，基本上都是曇花一現(xiàn)。在小米手機(jī)發(fā)布前期，類(lèi)似外殼破損、音質(zhì)差、屏幕黯淡等問(wèn)題不斷出現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量并沒(méi)有達(dá)到用戶(hù)的預(yù)期。有消息稱(chēng)，小米手機(jī)所選用的高通芯片組是A8雙核架構(gòu)，已經(jīng)屬于淘汰產(chǎn)品，能耗、散熱均與新一代A9架構(gòu)芯片存在差距。同時(shí)，和其他有開(kāi)發(fā)背景的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)相比，小米手機(jī)在軟硬件升級(jí)和售后服務(wù)上還存在重大缺陷。
小米手機(jī)基本上沒(méi)有生產(chǎn)加工、物流調(diào)配、銷(xiāo)售渠道等方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這樣一個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)闖入終端產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品而言，運(yùn)營(yíng)壓力的出現(xiàn)是遲早的問(wèn)題。
目前來(lái)看，小米無(wú)疑是取得了階段性的成功，但這種成功能夠維持多久，核心技術(shù)和生產(chǎn)能力的缺失能否依靠營(yíng)銷(xiāo)手段彌補(bǔ)?這還是個(gè)未知數(shù)。
智能手機(jī)利潤(rùn)縮水不可避免
智能手機(jī)的盤(pán)子里并非只有蘋(píng)果和小米，但這兩種產(chǎn)品之所以能面對(duì)面的爭(zhēng)奪市場(chǎng)，預(yù)示著智能手機(jī)的微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
智能手機(jī)完全顛覆了原有的市場(chǎng)格局，2006年占據(jù)50%以上市場(chǎng)份額的諾基亞手機(jī)已經(jīng)下滑到目前約10%的比例，損失慘重;蘋(píng)果、三星、HTC等品牌的崛起使智能手機(jī)成為市場(chǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品。隨著各大廠(chǎng)商降低成本配置，降低價(jià)格，對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行大規(guī)模的推廣和宣傳活動(dòng)，使智能手機(jī)普及率大大提高，市場(chǎng)認(rèn)可度也獲得提升，潛在消費(fèi)市場(chǎng)被有效激活，銷(xiāo)售數(shù)量將呈井噴態(tài)勢(shì)。
智能手機(jī)市場(chǎng)潛力很大，未來(lái)的生產(chǎn)商界線(xiàn)會(huì)越來(lái)越模糊，這從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入就可以看出一二。
事實(shí)的確如此，越是新型產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就越是激烈，市場(chǎng)份額不斷被瓜分，利潤(rùn)逐漸被稀釋也是無(wú)法避免的。更重要的是，智能手機(jī)的發(fā)展很有可能吸收多個(gè)行業(yè)元素，呈現(xiàn)出多種體驗(yàn)形式。這將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)細(xì)分，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)分配更加明細(xì)。
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