3月31日消息，凡客誠品CEO今日表示，激情、敏銳度、執行力和堅持是創業者需要的品質。除此之外，創業者應該時刻懂得如何處理與用戶、合作伙伴、團隊和投資者的關系。
在今日舉行的2012黑馬大賽春季賽上，自嘲起的太早而“有一些不清醒”的陳年選擇了堅持、激情作為自己演講的關鍵詞。
陳年認為，激情、敏銳度、執行力和堅持是創業者需要的品質。除此之外，創業者應該時刻懂得如何處理與用戶、合作伙伴、團隊和投資者的關系。“我們不可能面面俱到，讓所有人時時刻刻都感到舒服。但是我們無論如何不能疏忽和用戶的關系，用戶體驗每日每夜都應該放在第一位。”
陳年認為，資本短期內是投票器，長期來看才是稱重機。“市場熱的時候大家比較狂熱。只有市場冷的時候，真正有利的公司才會顯示出真正的優劣性”陳年說。從他的觀察看，近期資本市場的低迷讓從業者感到困惑和迷茫，但是“大家每一個人都能夠感覺到春天來了，春天真的來了”。（伊文）
以下為陳年演講全文：
陳年：各位來賓、尊敬的牛文文，孫陶然都是我的老朋友，尤其是各位黑馬的大家早上好。
其實一想到早上起床我就特別難受，因為我特別不習慣早上起床。但是牛文文昨天用瑪拉莎蒂來接我，讓我很激動，我第一次坐這個車，很不習慣。我掙扎了好久，把鬧鐘定在了八點。當然還是有一些不清醒，如果有一些話說得不好，請大家原諒。
我這是第三次參加創業家組織的會，也可以說我是創業家成長路上的一個見證人，我看到創業家同牛文文的一個構想非常的現實，而且形成了在創業者中的一股力量，所以我在這里祝賀創業家。
今天我講三點，第一點創業者需要什么？我講這個是因為我對李學凌到處講這個很生氣，李學凌寫了很多條來闡釋這一點，最討厭的是孫陶然還寫了一本書。我對這一點的認識是如下幾條。第一個是激情，我覺得激情指的是什么？就是我們每個人作為創業者必須熱愛自己所做的事情。不管別人怎么說都要熱愛，我覺得這是第一條。
第二條是敏銳度，就是說我們應該不放過一切可能的機會。無論讓自己生存還是發展一切可能的機會。這一點背后暗藏著學習能力。
三，執行力，這個說起來容易，做起來最難。簡單的說就是說到做到。
第四條價值觀，團隊協作。這個也挺難的，因為我們每個人都會首自我的偏好和情緒所影響。甚至困擾，但這時候我們要勇于破除自己的困擾。我剛才看TV里面文文又蹦又跳，我覺得他不是這樣的人，他在TV里面表現的那么嗨，那就是他打破了自我。
最后一條就是堅持，我稱之為忍耐，包括耐心的聽別人說話，尤其耐心的聽別人的職責，不辯解。最為困難的是應該在困難的時候需要冷靜，這一點太難了。創業者需要什么，這是我講的第一點。
第二點是創業者需要處理的關系。我們通常說，十二年前當我做卓越網的時候，我就說我們要處理以下四方面的關系，用戶、合作伙伴、團隊、投資者。我們每一個人都努力的和我們周圍的關系和諧相處，但我們應該很清楚，其實我們不可能面面俱到，讓所有人時時刻刻都感到舒服。但是我們無論如何不能疏忽和用戶的關系，用戶體驗每日每夜都應該放在第一位。第二個創業者需要處理的關系我就講這么多，很簡單。
第三，我要講的是凡客誠品的今天。過去半年，因為資本市場的關系，資本市場讓大家困惑、難過、困擾，所以大家有很多很多的討論，甚至激烈的爭論。這個當中我同意其中一點，這個觀點是市場熱的時候大家比較狂熱。只有市場冷的時候，真正有利的公司才會顯示出真正的優劣性，我想凡客誠品就是這樣的公司。凡客模式的優劣性是什么呢？是品牌，是有態度，有精神的中國時尚品牌。不是人云亦云，用價格戰求生存的平臺。
凡客誠品的定位是平價快直銷，我們的愿景是使人們時尚，從產品到服務，昨天如此，今天如此，明天還是如此。而且大家每一個人都能夠感覺到春天來了，春天真的來了。三天后在品牌這樣一個方向上，4月3日凡客誠品會有所表示，請大家拭目以待，謝謝大家！
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本文標題：陳年：創業者需要處理好四種關系
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