近年來，伴隨“互聯網+”模式的迅速發展，終端用戶需求的激增致使網站建設走向繁榮，也造就IDC行業如火如荼的熱潮景象。然而極低的主機產品價格真的是客戶關注的唯一焦點嗎？ 在云主機/云計算野蠻生長的今天，價格優勢是否還是企業競爭的不二法寶？
產品本身及其附加服務，兩者同等重要，后者卻總被忽略。究其原因，是服務商過于注重營收和成本，對服務水平的認知與執行還處于“產品即服務”的初級階段。其實，產品、服務同步提升，才是商家所需、客戶所求的正途，如果用這個雙重標準來衡量業界服務商的價值，知名主機商“恒創科技”異軍突起，讓人眼前一亮。
痛點1：主機產品附加值低，總體擁有成本高
近年來，伴隨硬件設備與運維成本的降低，云服務產品價格呈下降趨勢，但用戶體驗卻并沒有明顯提升。產品可用性、便捷性并未明顯改善，產品附加值較低。
為此，恒創科技以國內主機備案繁瑣為切入點，提供無需備案，開通主機即可發布網站的香港主機/云服務器/獨立服務器服務，為國內企業出海和海外企業來華發展線上業務提供穩定、可靠的技術支持。同時，恒創科技為主機產品附加多項實用功能，如一鍵安裝程序、免費切換節點、獨享IP主機一鍵安裝受信任的SSL證書等，簡化網站搭建、管理流程，增強產品的實用性與易用性，提高附加值。
恒創科技始終相信，提高產品的附加值、降低客戶的總體擁有成本、規避客戶可能遇到的風險、由產品轉向服務才是恒創與客戶實現合作共贏的基礎。
痛點2：技術短板無法彌補，主機使用問題頻發
“互聯網+”和移動互聯網時代的快速普及，更多傳統企業被迫向線上貿易轉型，對主機產品的使用陌生，或者不熟練，使其遇到許多技術問題，或因為誤操作導致問題頻發。許多初學者更是無法流暢地運用主機建站，進而痛失搶占業務市場的良機。
為此，恒創科技運用突出的技術優勢，著力為主機賦予更多樣化的實用功能，簡化操作過程，使網站發布更加快速，幫助初學者快速上手。例如，為云虛擬主機產品集成WordPress/Discuz/DedePHPCMS/Ecshop等用戶常用程序，5分鐘即可快速建站。為用戶免費切換香港/國內/韓國/美國節點等。同時，獨享IP主機產品提供一鍵安裝受信任的SSL證書功能，實現網站https數據加密，提升企業品牌形象，幫助用戶提高網站信任度，進而實現用戶訂單的成交率，達到幫助用戶提高收益的最終目的。
痛點3：客戶服務訴求無門/響應速度慢
眾多服務商雖然提供主機產品雖然質量優秀，但對于售后服務的忽視往往給用戶帶來困擾。諸如智能機器人的無情感交流問答，真正需求無法滿足；工單提交后兩三天后才得到回復，造成用戶業務無法正常運營，進而影響有效客戶的累積，造成不必要的客戶流失。
針對日趨突出的售后服務痛點，恒創科技堅持服務為本，追求服務創新。恒創科技設置1V1專屬客服，達到每位恒創科技用戶都有專屬于自己的客服，提供400熱線電話/QQ在線咨詢等多種溝通渠道隨時隨地連通客服，專業、耐心的客戶服務最快達到5秒的響應速度。再結合365x7x24小時技術運維、實時監控管理，完善的故障監控、自動警報、快速定位與恢復等一系列故障應急響應機制，專屬客服可真正第一時間為用戶提供及時、準確的技術服務。
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本文標題：恒創科技云主機狠抓服務，解決行業痛點
地址：http://www.geekbao.cn/a/05/300947.html
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