回顧史上十大代表性、階段性溝通方式,看看人類到底是進步了,還是退步了?
刻符:原古時代的陸地都是森林覆蓋,人們居住在森林里,信息傳遞就在醒目顯眼的樹皮上,刻上簡單的符號,以示警醒。像易經的爻辭一樣,三橫代表什么,兩橫代表什么。符號慢慢演變為象形文字。
烽煙:野戰年代,通過燃燒不同的燃料,表示不同的軍情。煙可以超遠距離傳遞信息。
旌旗:可以近距離傳遞信息,而且可傳遞較為復雜的信息。
電報:不受距離限制,通過將字條加碼——傳送——解碼,當時最主要用于戰爭。
書信:最早的專職快遞員,送的就是書信。寫一封信,跑到郵局,貼上郵票,然后靜候佳音。一個月沒收到回信,只能再寫一封,問上一封是否收到了。
電話:用電話線傳送,小時經常用皮帶綁在腳上,爬到電線桿上淘鳥窩,最初的電話是5位數字喲,誰家有電話才值得興奮。
手機:從大磚頭開始,勉強滿足移動通訊。
郵箱:互聯網時代的創新溝通,省去紙張郵票,80后估計都重視過一陣子,網易由此發家。當時在網易出來創業,靠的就是郵件營銷,賺了不少錢。
在線:QQ之類即時通信,2005年前不能取代郵箱。
微信:完全的移動互聯網產物,無比強大的功能,已經超出傳送信息的范疇。因為微信出現,人與人之間的溝通,出現讓人生厭的行為,列舉十個常見的消息,歡迎對號入座。
1、面對面,玩手機。
2、走路時,玩手機。
3、開車時,玩手機。
4、上廁所,玩手機。
5、公共場合,玩手機。(不靜音、搖頭晃腦的那種人)。
6、點菜時,玩手機。(菜上來,玩拍照)。
7、看電影,玩手機。(小屏幕比IMAX還炫目,簡直亮瞎眼)。
8、睡覺前,玩手機。(一睜眼,摸手機)。
9、求愛時,玩手機。(能嫁給我嗎?哥無恩!其實筆者并沒試過)。
10、拜年時,玩手機。(手機搖紅包,2015年春節主流,沒有之一)。
問題來了,睡覺、坐馬桶時,用手機溝通,不是更節約時間嗎?正好相反,現在人們唯一能與自己獨處,唯一可以與神對話的時間,就是坐在馬桶上,睡前冥想時,還有做夢時。但這三個時間,偏偏也讓手機占據了。好容易做個夢,夢的內容還是——玩手機。
第二個問題來了,人類5000年的溝通,到底是進步了,還是退步了。體現在——信息進步了,情感退步了。
信息有三快:推送速度快,響應速度快,工具迭代快。快到眨眼間完成傳送。眨幾眼下載一部電影,很快就能實現。
情感有三弱:關系感變弱,約束力變弱,感知力變弱。例如普通動物能感知地震,那古人的感知能力當然更強,預知地震算什么,古人感知風向和水流,總結出一門學問叫風水。現在用強大的科技,把地球挖的一塌糊涂。以前不用看眼神就能感知對方殺氣,現在用測評題來判定人的性格,說什么性格決定命運。講這話的老師,課酬一塌糊涂。
以前得道高僧感知人生的心,有心就有一切,沒心就沒有。之后看行為,再后看長相,現在看學歷和家底,什么也沒有當什么和尚?以前從字里行間,感知對方性格情感,尤其是毛筆書信。現在微信即時傳信,拜年信息把手機淹沒了。我們已經從“手機建立溝通”的時代,升級為“人為手機服務”。
出道十年,我在三個行業折騰過,網易、培訓界、某直銷,都有過輝煌的成績,都有可吹牛的成果,都有非凡的經歷。但潮水退去,留在沙灘上的結果和獎杯,全是與手機相關,獎金被浪沖走了。
參加過互聯網創業大賽,獲一等獎是手機相關的。廣東青年創業大賽一等獎,是和手機相關的。培訓產品變現的,和手機相關。創業談的夢想的,手機相關。與朋友泡茶聊天時,能引起對方賞識的,手機。其實他們賞識的不是我,而是我說的手機情報,他們只是暫時不知道而已。例如一款房多多App,3年過水有2800億,對方聽的茶杯都掉了。說馬云玩起了手機釘釘,是面所企業的社交軟件。說雕爺的河貍家,已經指明一條O2O的營銷新路。這都是百姓日用而不知的奧秘,玩手機的人都知道。被手機玩的人,當然不清楚。
第三個問題來了,既然繞來繞去,繞不過手機,那手機中還能有什么機會?
有!手機支付三步曲。
2014年啟動了手機支付綁定,2015年啟動手機支付流通,外加商業綁定,意思是支付紅包的不止是兩馬之家,還有一批企業(陸金所、微店、京東、洋河、泰康人壽、這幾家是筆者搖出紅包的企業,在此鳴謝)。2016年啟動手機支付創新,然后帶動商業創新。
手機支付三步曲的第三步,最關鍵的一步,在于手機大數據。手機大數據創新不在于增加用戶,不在于信息傳送,不在于情感變化,而在于用戶行為誘導,用戶行為引領,用戶行為創新。
這三個用戶行為,沒有手機大數據根本無法完成。這三個用戶行為落腳點,就是手機App。不管今年紅包如何難搶,劇情如何狗血,依然是四個App達成的,微信、支付寶、QQ、微博。四個App背后依然是二馬之家的產物。
手機App的三個趨勢,互動化、游戲代、服務化。
互動化不是互動,而是用軟件連接客戶,在線咨詢、下單、支付。
游戲化不是做游戲,而是讓軟件像游戲一樣好玩、易用。
服務化不是用軟件服務,而是人們需求擺在那里,用手機將服務手機化。
這三化的背后是手機大數據,具體體現在哪些地方?當然是人們的基礎的衣食住行用。
但衣服方面不要跟進了,已經有不少公司用App登陸納市了。住和行就不要和攜程、滴滴火拼了。食的方面有各類點餐、定餐、送餐的軟件目前還沒有橫抄江湖的軟件出現,是目前O2O最多的。2017年之前可以跟進,因為人們日常吃飯,是就近原則,便捷原則,實惠原則,不需要全球尋點。
還有最主要的一條路——用,人身上有無限的商機,挖對一塊地方,就會引領一個細分的行業,每個行業都是一座金礦。例如洗牙、采耳、美容,雕爺已經走出一條明路,每個人都有指甲,如何讓指甲變成藝術品,下載軟件體驗一次就知道了。體驗之后,就知道如何挖掘用戶需求,然后用手機連接客戶,滿足客戶。具體交易,當然是手機支付。
2015年不玩手機,我們還能會些玩什么?
創業不做點手機應用,還能做些什么?
權限:公開 來自:labs
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本文標題:2015年如何玩手機大數據
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