可穿戴設(shè)備早報:如果 Apple Watch 表帶尺寸不對,或者風(fēng)格不搭,蘋果可以向顧客提供 Apple Watch 表帶更換服務(wù),而不是更換整個 Apple Watch 。零售員工的內(nèi)部資料顯示,如果顧客因為尺寸、顏色和表帶風(fēng)格原因退貨,可以首先建議用戶更換表帶,而不是Apple Watch 手表。

根據(jù)內(nèi)部員工培訓(xùn)文檔,表帶更換可以節(jié)省用戶的時間,因為不需要在新表上設(shè)置和同步數(shù)據(jù)。目前,表帶更換服務(wù)只支持 Apple Watch 運動版和 Apple Watch 不銹鋼表殼版,18 K 金 Apple Watch Edition 無法進行表帶更換。蘋果提供的表帶更換有四個原則:
新表帶必須與顧客購買的 Apple Watch 屬于相同型號,必須是表盤可以選擇的表帶。
表帶更換需要在購買之后14天內(nèi)發(fā)起
表帶必須從蘋果在線商店購買,或者 Apple Store 應(yīng)用
零售員工不能使用表帶更換作為賣點

表帶更換不能在 Apple Store 零售店內(nèi)執(zhí)行,員工必須確認顧客可以更換表帶的資格,并且想要新表帶。隨后,顧客通過在線商店完成表帶更換。顧客支持代表會創(chuàng)建新的表帶訂單,并將表帶發(fā)送給用戶,用戶需要將舊表帶郵寄回蘋果,并獲得退款。由于保修原因,其他經(jīng)銷商購買的 Apple Watch 無法更換表帶,包括巴黎的 Colette、倫敦的 Dover Street Market 以及柏林的 The Corner。如果顧客想要將完整的 Apple Watch 退貨,必須提供完整的 Apple Watch,包括表帶。蘋果不接受退部分貨款。
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