被Activite Pop的玻璃破碎所困擾?Withings就表蓋破碎原因做出回應(yīng)，并表示公司最新產(chǎn)品已經(jīng)解決了這個(gè)問題。
“Withings公司發(fā)布的新品智能手表Activite Pop，這周日終于在美國銷售。Activite Pop原本是我最喜歡的一款健康類智能手表，它內(nèi)置計(jì)步器和睡眠跟蹤器，價(jià)值$150。然而，我對這款產(chǎn)品的熱情在它的表盤玻璃破碎后戛然而止。在網(wǎng)上，我發(fā)現(xiàn)：我并不是唯一的受害者，還有幾個(gè)Activite Pop的用戶也碰到了跟我一樣的麻煩。”
Withings幾個(gè)月前發(fā)布的Activite售價(jià)450美元;這款一月份新發(fā)布的智能手表Pop，作為Activite姐妹款，價(jià)格更容易讓人接受。成本價(jià)格降低的主要原因之一是Pop采用了無機(jī)玻璃表蓋而非Activite昂貴的藍(lán)寶石表蓋。很多手表都使用無機(jī)玻璃材質(zhì)的表蓋，卻很少出現(xiàn)自發(fā)破碎問題。
顯然，Withings在Pop表蓋自發(fā)破碎的問題上做了遮掩。我從Withings的產(chǎn)品經(jīng)理Marie Loubière那里了解到，第一批Pop表已經(jīng)出現(xiàn)問題。
修復(fù)生產(chǎn)過程
Withings的Activite Pop是在中國制造的，根據(jù)Withings的說法，其工業(yè)配件都遵循了傳統(tǒng)的腕表制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，其中就包括了表蓋上的無機(jī)玻璃。
然而，早期的產(chǎn)品(大部分銷往歐洲)在生產(chǎn)過程中對無機(jī)玻璃表面施加了壓力，導(dǎo)致表面經(jīng)常出現(xiàn)裂縫或破損。Loubière表示：“在最初的幾批產(chǎn)品里，出現(xiàn)了面板劃傷玻璃的情況。”
Withings宣布了這項(xiàng)產(chǎn)品缺陷并迅速通過它的客服渠道收回了問題手表。(我用個(gè)人郵箱給Withings客服發(fā)的換貨郵件確實(shí)得到了迅速和專業(yè)的處理，我的新手表已經(jīng)在送來的路上了。)
既然Withings已經(jīng)修正了生產(chǎn)過程中的問題，所有在賣的新批次的Pop表(包括Best Buy，Withing.com和所有美國的零售商)應(yīng)該已經(jīng)解決了裂縫問題。
你怎么能確認(rèn)你購買的是無故障的手表呢?你可以檢查包裝盒的底部：新批次的盒子上有一個(gè)藍(lán)色圓點(diǎn)。在美國，最好只向授權(quán)零售商購買。現(xiàn)在我會避開網(wǎng)上的商家，因?yàn)槟銢]辦法知道你購買的是不是有問題的老款Pop。
Withings為什么不召回舊的Pop手表?好問題。 Withings現(xiàn)在只回應(yīng)個(gè)別換表的請求。我個(gè)人認(rèn)為，公司應(yīng)該召回所有之前生產(chǎn)的問題手表，以保證客戶安全。
健身跟蹤的限制
Withings還承認(rèn)了Activite手表中的另外一個(gè)問題，這個(gè)問題更為棘手：用戶面臨的數(shù)據(jù)同步問題，可能只是手表的板載存儲空間有限引起的問題之一。
Activite一次只能保留38小時(shí)健身數(shù)據(jù)：這意味著每一天你都需要進(jìn)行同步，以避免數(shù)據(jù)丟失。據(jù)Loubière表示：為了延長電池壽命，有限的存儲量只是眾多妥協(xié)的一部分。然而，許多人都希望可以在長假中一個(gè)星期以上不需要同步表中的數(shù)據(jù)，而且已經(jīng)有很多運(yùn)動(dòng)跟蹤器都能實(shí)現(xiàn)存儲超過一個(gè)星期的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。 Loubière表示，公司希望通過硬件的更新來提高健身數(shù)據(jù)緩存，但目前還不清楚這個(gè)問題是否真正修復(fù)。
目前我們的購買建議
我剛剛收到幾份Activite Pop生產(chǎn)線的新樣品，我將試用它們并寫出新的測試報(bào)告。在此期間，我們將刪除目前的審核分?jǐn)?shù)，并建議感興趣的消費(fèi)者在我們對Pop生產(chǎn)質(zhì)量和健康跟蹤問題進(jìn)行新的測試前，推遲購買。
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本文標(biāo)題：Withings智能手表Activite Pop自發(fā)性破碎問題已解決
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