今年以來,廚衛家電市場加速復蘇,整體市場同比大幅增長。
相關數據顯示,2021年上半年我國廚衛電器產品迎來“井噴期”,如燃氣灶、吸油煙機等已經進入更新換代期,廚電新興產品如洗碗機、微蒸烤一體機和集成灶的持續研發和創新也成為各企業發展的共同主題。
8月中旬,本報依托微社區e家通140條廣州街道微信公眾號發布調查問卷和投票鏈接,并通過社區記者隨機采訪居民,對廣州居民目前家吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、熱水器、微蒸烤等廚房電器產品的使用效率、滿意度、品牌認可度、售后服務等方面進行采訪,發現消費者對所選廚電品牌的認可度高度集中,對廚電產品的效率和性能滿意度普遍向好,對廚電品牌的售后服務則是說法不一,有市民認為需要監管,有市民認為需要進一步改進。從品牌認可度和滿意度來看,格蘭仕、方太、老板、華帝、萬和、康寶、萬家樂、美的、帥康等廚電品牌被消費者一致認可和贊美。
中國家電商業協會常務副秘書長張劍鋒認為,盡管廚電行業在售后服務上仍然存在不足之處,但隨著國內整個行業在產品技術和工藝上的不斷改進和更新,消費者對中國廚電品牌的依賴和信任程度還將繼續提升。
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本文標題:消費者對中國廚電品牌信任度不斷提升
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