樂購網(wǎng)訊 4月17日，在支付寶安全溝通會上，支付寶CFO井賢棟表示，對第三方支付而言，支付安全和效率的平衡很重要，安全不能以犧牲效率和用戶體驗(yàn)為代價(jià)。
有數(shù)據(jù)顯示，使用PAYPAL支付的風(fēng)險(xiǎn)程度為0.3%，國際銀行卡支付風(fēng)險(xiǎn)程度是1%，支付寶則是十萬分之一。
對于較線上支付平靜的線下環(huán)境，井賢東覺得這并不代表線下支付有多安全，只是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，線上支付的風(fēng)險(xiǎn)案例更易快速傳播，用戶看到的多了，自然而然就覺得線上支付具有很大的風(fēng)險(xiǎn)。“支付對用戶的安全教育花了很大力氣。”
井賢東介紹，支付寶通過CTV系統(tǒng)，通過終端環(huán)境保護(hù)、用戶認(rèn)證，隱私保護(hù)、賬戶保護(hù)、交易保護(hù)五個(gè)關(guān)卡來對用戶交易進(jìn)行保護(hù)。
“支付寶每天3000萬交易，”井賢棟從認(rèn)證門檻，支付過程，風(fēng)險(xiǎn)管理，用戶保障，用戶成本五個(gè)方面來對比銀行和第三方支付，顯示第三方支付獨(dú)有的優(yōu)越性。
此前，有網(wǎng)友在微博上曝出，使用谷歌搜索輸入“site：shenghuo.alipay.com轉(zhuǎn)賬付款”即可看到各種轉(zhuǎn)賬信息。支付寶風(fēng)險(xiǎn)官解釋，表示這是客戶將自己的交易情況主動分享，“當(dāng)然，客戶也不知道將這些共享出，會有很多人通過搜索引擎看到，然而當(dāng)我們對此類信息進(jìn)行屏蔽，一些客戶打電話表示此舉影響了自己日常的交易。”
他透露，前段時(shí)間因?yàn)檫\(yùn)營商二次放號導(dǎo)致一位支付寶用戶賬戶被盜，支付寶糾結(jié)在到底要不要在“手機(jī)找回支付密碼”的過程中再增加一項(xiàng)信息驗(yàn)證。最后，支付寶做了，增加了身份證驗(yàn)證，但是用戶找回密碼的成功率卻降低了20%，
在他看來，目前，兼顧安全與便捷是一門很深奧的學(xué)問。據(jù)了解，安全團(tuán)隊(duì)400人，在線運(yùn)行1132臺服務(wù)器的平臺支持，每天分析2.4億+的賬戶行為，每天處理近3000萬筆支付交易分析。(惠陽）
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本文標(biāo)題：支付寶井賢棟：如何平衡支付安全與便捷很重要
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