目前，家電配件產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊，質(zhì)量不過關(guān)的配件將有可能給消費(fèi)者身體帶來危害，甚至產(chǎn)生火災(zāi)、漏電等安全隱患，而難以找到安全可靠配件也成為消費(fèi)者的主要困擾。據(jù)了解，為了讓消費(fèi)者購買到安全、健康的家電配件，2013年3月全國最大的家電連鎖企業(yè)國美電器將啟動“安全健康”配件工程，成為業(yè)內(nèi)首家推廣這一理念的企業(yè)。
據(jù)了解，由于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品類繁多，更新?lián)Q代迅速，許多產(chǎn)品并沒有安全標(biāo)準(zhǔn)，如耳機(jī)、鼠標(biāo)、手機(jī)外殼、貼膜等。市場上銷售的部分產(chǎn)品所含的重金屬超標(biāo)，而重金屬會通過皮膚接觸進(jìn)入人體產(chǎn)生傷害。部分配件品類即使有國家標(biāo)準(zhǔn)，但在市場流通中也有很多并不合格。“為了讓消費(fèi)者放心購買配件產(chǎn)品，國美將嚴(yán)格控制賣場中配件產(chǎn)品，根據(jù)配件產(chǎn)品的最高規(guī)格進(jìn)行經(jīng)營，即使新品類無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國美也將制定相應(yīng)最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營。與此同時(shí)，我們會對符合國美健康標(biāo)準(zhǔn)的配件進(jìn)行標(biāo)示，并免費(fèi)發(fā)放相關(guān)配件使用安全手冊，建議并幫助消費(fèi)者購買安全健康的配件產(chǎn)品。”國美配件產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，今年國美將根據(jù)消費(fèi)者需求加大對優(yōu)質(zhì)配件產(chǎn)品的引進(jìn)，并在賣場內(nèi)開辟配件超市。目前，國美已經(jīng)營彩電、空調(diào)、手機(jī)、音響、電腦等十幾種品類的幾千款配件產(chǎn)品，而其中90%以上產(chǎn)品都符合國美健康配件標(biāo)準(zhǔn)。國美相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，由于配件產(chǎn)品發(fā)生事故較多，為加強(qiáng)并提升對配件產(chǎn)品質(zhì)量的把控，國美在2013年1月成立配件公司專門針對配件產(chǎn)品進(jìn)行管理，切實(shí)把客戶經(jīng)營戰(zhàn)略落到實(shí)處。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，隨著家電品類的不斷擴(kuò)展，與家電商品緊密配合的配件產(chǎn)品已成為各大家電賣場的銷售重點(diǎn)，而配件產(chǎn)品質(zhì)量合格與否也隨之引起消費(fèi)者的關(guān)注。隨著三年新戰(zhàn)略、新品牌文化“被信任是一種快樂”的推出，國美確立了以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略思想，此次國美啟動“安全·健康”配件工程，將“安全健康、為您著想”的理念傳達(dá)給消費(fèi)者，充分彰顯了以國美為首的家電零售業(yè)對未來行業(yè)價(jià)值觀的重新定義和塑造。
國美健康配件：在消費(fèi)類電子產(chǎn)品中有六種金屬物質(zhì)(鉛和鎘等)，通過皮膚接觸進(jìn)入人體和大腦，對人體造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害，特別是在成長過程中的青少年，重金屬物質(zhì)一旦進(jìn)入人體將終身無法排出。為了保護(hù)消費(fèi)者，國美率先在國內(nèi)以相比歐盟RoHS標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格的參數(shù)來控制配件產(chǎn)品引進(jìn)，逐步推行“健康配件”，率先建立中國人自己的消費(fèi)類電子配件健康標(biāo)準(zhǔn)。
RoHS是歐盟于2006年7月開始強(qiáng)制限制消費(fèi)類電子品類中有害物質(zhì)含量的指令，控制鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯、多溴苯聯(lián)醚六項(xiàng)物質(zhì)在產(chǎn)品中的含量。
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本文標(biāo)題：國美首推 “安全?健康”配件 推動家電行業(yè)安全健康新理念
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