2012年，空調(diào)行業(yè)增速大幅放緩，根據(jù)國(guó)家信息中心發(fā)布的最新報(bào)告，按照自然年度統(tǒng)計(jì)，2012年國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)銷售量同比下滑28.88%，銷售額同比下滑26.94%。在整體市場(chǎng)下滑的局面下，健康變頻空調(diào)產(chǎn)品在一二三四級(jí)市場(chǎng)均出現(xiàn)了10%以上的正增長(zhǎng)，消費(fèi)能力逐漸釋放。旺季將至，行業(yè)龍頭品牌如何定義2013年空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)?記者近日對(duì)海信科龍空調(diào)有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理王瑞吉進(jìn)行專訪。
記者：如何看待2013年國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的走勢(shì)?
王瑞吉：從幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)看，13年的國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)將會(huì)有比較明顯的回暖跡象。首先是城鎮(zhèn)化，毋庸置疑從13年開(kāi)始，城鎮(zhèn)化作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最重要的引擎，將會(huì)催生一個(gè)龐大的增量市場(chǎng)。其次是房地產(chǎn)，2012年底房地產(chǎn)就已經(jīng)出現(xiàn)成交量放大的明顯跡象，剛性需求會(huì)逐步恢復(fù)增長(zhǎng)。還有就是節(jié)能惠民政策，隨著節(jié)能惠民政策越來(lái)越普及，消費(fèi)者對(duì)待節(jié)能空調(diào)的購(gòu)買逐漸升溫都將會(huì)在一定程度上帶動(dòng)國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的消費(fèi)。
記者：您認(rèn)為空調(diào)廠商的突破點(diǎn)在哪里?
王瑞吉：創(chuàng)新一直是海信的主旋律，但是如何創(chuàng)新，或者說(shuō)如何定義創(chuàng)新?去年，海信空調(diào)推出了“蘋果派A8”系列新品，在行業(yè)中引起了廣泛關(guān)注，2級(jí)能效以上的產(chǎn)品市場(chǎng)占比大幅提升，我認(rèn)為正是把握了創(chuàng)新的本質(zhì)。
其實(shí)創(chuàng)新的本質(zhì)并不是宣傳概念的創(chuàng)新，而是不斷滿足用戶的消費(fèi)需求，只有創(chuàng)新的實(shí)力和手段是不夠的，你還需要?jiǎng)?chuàng)新的思維和理念，讓用戶來(lái)定義你創(chuàng)新的方向，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是要接地氣。
舉個(gè)例子，我們“蘋果派A8”系列里去除PM2.5柜機(jī)，在全國(guó)霧霾天氣爆發(fā)前上市，可以說(shuō)我們走在了市場(chǎng)前面，因?yàn)槲覀兏櫟较M(fèi)者對(duì)健康空氣的需求，消費(fèi)者往往只會(huì)提出要求，而廠商要做的就是搞清楚消費(fèi)者到底要什么，圍繞消費(fèi)者的需求和自己的技術(shù)積累，為消費(fèi)者提供系統(tǒng)的解決方案，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和市場(chǎng)領(lǐng)跑。
該款產(chǎn)品富有其實(shí)際使用價(jià)值：大家都知道，空調(diào)在制溫方面，用戶一年中平均使用時(shí)間也就是60天左右，那么約有300天是閑置的。但是，空調(diào)用來(lái)凈化空氣，可以單獨(dú)使用，不僅效果好，循環(huán)量大，凈化度高，這樣空調(diào)的價(jià)值就是365天每天都使用，物有所值。這就是從用戶角度來(lái)定義的創(chuàng)新。
另外，蘋果派A8產(chǎn)品中超薄的產(chǎn)品薄到了只有11.3厘米，并且采用鋼琴漆的罩光工藝，看上去非常漂亮，上檔次，符合現(xiàn)代家庭的大部分裝修風(fēng)格。也就是：空調(diào)產(chǎn)品不僅用著好，還要看著好。這是從消費(fèi)者角度來(lái)定義創(chuàng)新的，也就是大家說(shuō)到的用戶體驗(yàn)。
記者：剛剛您提到了“蘋果派A8”系列的新品在12年良好的市場(chǎng)表現(xiàn)，可否請(qǐng)您談一下海信空調(diào)13年的產(chǎn)品是如何規(guī)劃的?
王瑞吉：國(guó)家信息中心發(fā)布的《2012-2013年中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》中首次明確提出，變頻、節(jié)能、智能、健康等創(chuàng)新科技技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品，將成為新一年的主旋律，這也正是海信空調(diào)在2013年的定位，蘋果派產(chǎn)品的陣容將全面覆蓋一二三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者，占據(jù)產(chǎn)品的70%。當(dāng)然，高要高上去，低也要低下來(lái)，結(jié)合消費(fèi)者需求，我們會(huì)推出性價(jià)比更高的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)群體的需求。
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本文標(biāo)題：海信王瑞吉：用戶來(lái)定義空調(diào)創(chuàng)新
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