針對去年10月份尼康D600數碼單反相機被曝出的嚴重進灰問題，近日尼康正式發布服務公告，婉轉承認D600確實存在該問題，但并未說明出現該問題的原因和解決辦法，只是建議用戶按照常規方法清理相機，或將相機交給客服處理。
承認D600易進灰 建議手動清潔
公告指出，“一些用戶指出使用尼康D600數碼單反相機拍攝時，照片上會出現多個顆粒狀影像。當因數碼相機的結構使得徹底清除這些塵埃非常困難時，我們必須注意到，只有在某些罕見的情形下，這些塵埃在影像中非常明顯醒目。”
對此，尼康公司給出的解決方案是，按照用戶手冊進行清潔，或用氣吹手動清潔。如果這些措施無法完全清除塵埃顆粒，問題依然存在，用戶可以聯系尼康售后服務中心或尼康特約維修站。
中國經濟網記者致電北京尼康維修站了解到，該項服務在一年保修期內免費，購買超過一年的用戶則需要支付130元/次。但客服人員表示，清洗一次并不能保證以后不會進灰塵，清洗后能保持多久無灰狀態也無法確定，跟用戶使用情況和使用條件有關。
去年10月，國外媒體報道了尼康D600可能存在傳感器極易進灰的問題。他們發現每臺出租后返回的D600(出租前都經過清理)的傳感器上都有大量灰塵。
這種不正常的情況引起了他們的注意，并對20臺D600進行了測試。一般來說，出租的器材中有25%在返回后需要做清理，但是這個比率在20臺D600上卻是100%——全部需要清潔傳感器。
引發網友熱議 除塵基本靠抖?
據了解，尼康相機出現問題并非首次。據媒體報道，2011年，不少消費者曾集體投訴尼康數碼單反相機D7000拍照時出現“污點”問題。消費者認為是設計缺陷造成的質量問題。不過消費者維權一年多，尼康方面不承認是質量問題，只是表示免費維修。對此消費者認為這是尼康對中國消費者的敷衍行為。
尼康針對D600的首次回應也引來了微博網友熱議，有網友幽默表示，“尼康意思就是除塵基本靠抖”、“有點坑爹的感覺”、“感動不在”。
也有人認為這是尼康無法解決問題、服務不到家的表現，“Leica攝影師”說，“作孽啊，這服務……話說Leica M9的CCD要是裂了還能回德國免費換呢。”部分網友則認為這是價格下降的必然結果，表示會放棄這款相機。
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