“新的十年，不是同行的成了同行，不是對(duì)手的成了對(duì)手”。春節(jié)剛過，蘇寧董事長張近東在蘇寧春季部署會(huì)上如是說。一向善于洞察時(shí)代節(jié)奏提前布局的蘇寧將于本月21日公布2013年全新VI及組織架構(gòu)調(diào)整方案。敵無常敵，法不常法，年青的易購決定把警惕的目光從觀賞品種的西紅柿轉(zhuǎn)向了什么馬都是云的天空。
張近東提及故事中兩個(gè)主角中一家是地產(chǎn)企業(yè)，一家是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但雙方的賭約卻是中國零售行業(yè)的未來――2012年底，萬達(dá)董事長王健林與阿里巴巴董事局主席馬云拋出1個(gè)億的賭局。但在蘇寧董事長張近東看來，旁觀者終究只是旁觀者，零售行業(yè)的新春天還得依靠零售企業(yè)自己來開創(chuàng)。
依照馬云賭局上的預(yù)測(cè)，到2020年，電商在中國大零售市場(chǎng)份額將占據(jù)50%。這意味著，10年后，國內(nèi)現(xiàn)有零售行業(yè)體系都將呈現(xiàn)翻天覆地的變革，而目前線下零售商的利潤都將被電商所瓜分，持續(xù)的利潤紅利被亮出了紅牌。
實(shí)際上，在過去的2012年，中國零售行業(yè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出了電商與實(shí)體店冰火兩重天的新格局。
電商“發(fā)酵”：速度與規(guī)模大膨脹
據(jù)蘇寧公開數(shù)據(jù)顯示，2012年度蘇寧易購營業(yè)收入183.36億元，同比增長210%，高于京東183%的增速。其中實(shí)體商品銷售占據(jù)了152個(gè)億。
蘇寧在2012年的電商策略可圈可點(diǎn)。數(shù)次電商促銷大戰(zhàn)輔之以節(jié)假日賺足了消費(fèi)者眼球，蘇寧易購吸引了大批新用戶資源，同時(shí)電商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也得到了歷練。
雖未能達(dá)到預(yù)期中全年保底200億的目標(biāo)，但僅一年的時(shí)間就將全年?duì)I收同比翻了2倍，這在零售史上也是一個(gè)可以稱道的奇跡。而蘇寧初做電商時(shí)業(yè)界所臆斷的“無互聯(lián)網(wǎng)基因”等論調(diào)在3年后的今天已然成為歷史的云煙。
但是相比于蘇寧的奇跡速度，阿里巴巴在電子商務(wù)的發(fā)展中卻依然是獨(dú)樹一幟，無論規(guī)模速度還是模式制造，后進(jìn)者都無法項(xiàng)背。馬云始終被認(rèn)為是中國電商之教父。
十年前，阿里巴巴以4.5億元起家創(chuàng)建淘寶，2012年淘寶年銷售額已經(jīng)超過了1萬個(gè)億。僅去年“雙十一”一天，淘寶就實(shí)現(xiàn)191個(gè)億的交易額，令國內(nèi)電商同行望洋興嘆。
十年彈指一揮間，在國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)，時(shí)下淘寶年交易規(guī)模顯然已經(jīng)成了一個(gè)神話。馬云借淘寶所帶來的零售沖擊，使得國內(nèi)幾乎所有的零售行業(yè)都感受到了疼痛。這其中也不乏從未有過電商經(jīng)驗(yàn)的蘇寧、國美等傳統(tǒng)電器連鎖零售巨頭。
用馬云的話說，“幾乎所有的零售行業(yè)都恨死我了，認(rèn)為阿里是個(gè)闖禍的”。但馬云認(rèn)為，電子商務(wù)的崛起是中國新經(jīng)濟(jì)崛起的征兆，“狼來了”不再是小孩的謊言。
即便真如馬云所講曾經(jīng)恨過，傳統(tǒng)連鎖企業(yè)對(duì)電商仍然各出花招地追求了起來。
實(shí)體店冰點(diǎn)：銷售下滑，增長乏力
2012年，電商線上市場(chǎng)紅火的另一面是線下實(shí)體門店銷售額遭遇重挫。
蘇寧雖有易購的強(qiáng)勢(shì)增長速度，但蘇寧過往的整體營收高增長率不再。而國美方面則更受累于電商的持續(xù)虧損，加之實(shí)體門店銷售下滑，國美前三季度凈虧損6.87億元。前三季國美電商實(shí)現(xiàn)銷售額31億元，但仍虧損1.86億元。
整體上看，連鎖零售企業(yè)在線下的實(shí)體門店銷售情況多不理想。但在電商策略上，國美更未能跟上零售同行轉(zhuǎn)型的步伐，步入了越做越虧的泥淖。
去年底，國美電商“緋聞”纏身。繼國美在線整合國美商城與庫巴后被曝先后裁員數(shù)百人。節(jié)前有媒體也報(bào)道稱，節(jié)后國美在線裁員調(diào)整甚至將進(jìn)一步擴(kuò)大至最高管理層。
實(shí)體不振，電商難行。國美所遭受挫折僅僅是電商對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)沖擊的一個(gè)縮影。不論馬王二人億元賭局結(jié)果如何，正如蘇寧董事長張近東所言，真正能夠解迷和改變傳統(tǒng)零售行業(yè)格局的，終究還是當(dāng)局者。
于是，2012的電商主題就成了：與其被別人革命，不如自己先革命。畢竟不破不立，國美蘇寧都在牌桌上努力擲下了厚重的賭碼，“賭的不是此輪的輸贏，而是賭到輪為莊家。”
云商模式：走有蘇寧特色的零售主義道路
2002年，蘇寧連鎖化戰(zhàn)略快步推進(jìn)，在隨后的十年內(nèi)，蘇寧借助規(guī)模化連鎖擴(kuò)張迅速登上了中國家電連鎖的王者之位。
然而就在蘇寧國美等連鎖巨頭擴(kuò)張之時(shí)，以淘寶、京東為主體的電商企業(yè)同樣蔓延生長，如今坐擁600億規(guī)模的京東商城也是今非昔比。
從2009年上線，3年來蘇寧在實(shí)體與電商、線上與線下的整頓融合上走過了一段艱難的探索期。然如今坐擁近200個(gè)億規(guī)模的易購已經(jīng)不再是一匹單純的電商黑馬，而成為了蘇寧謀求新零售變革的重鎮(zhèn)之一。
十年后的今天，蘇寧易購的成長、淘寶龐大的交易金額、連鎖門店的銷售低迷都預(yù)示著新變革時(shí)代即將來臨。
剛剛過去的春節(jié)假期，在2012年末電商促銷沖擊之下，產(chǎn)品銷售情況較往年已經(jīng)出現(xiàn)拐點(diǎn)，賣場(chǎng)在與電商的競(jìng)爭中更加注重利潤高、體驗(yàn)好的產(chǎn)品，借助差異化吸引顧客。
按照蘇寧董事長張近東的規(guī)劃，蘇寧未來將要打造中國零售的云商模式，即店商+電商+零售服務(wù)商。
在他看來，電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商，而不應(yīng)該是電商，無論是店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)實(shí)體經(jīng)濟(jì)必然導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟(jì)。
同時(shí)，店商在面對(duì)后工業(yè)時(shí)代的利潤流失，綜合購物中心轉(zhuǎn)型摸索緩慢的現(xiàn)實(shí)，也必須要建立以虛補(bǔ)實(shí)的新營銷邏輯，多渠道融合是提升實(shí)體店免疫能力的一劑疫苗。
蘇寧的邏輯中認(rèn)為，電商的核心仍是零售。
電商齊放 各領(lǐng)風(fēng)騷
在中國電商的營利模式幾乎遵循國際的范本，從沃爾瑪傳統(tǒng)實(shí)體零售差價(jià)模式， DELL直銷服務(wù)延保獲得價(jià)外利潤，宅急送FEDEX的物流配送，PayPal平臺(tái)財(cái)務(wù)經(jīng)營融資服務(wù)，到亞馬遜的開放平臺(tái)等無一不展現(xiàn)著國外成功企業(yè)的影子。而能夠?qū)⑦@些基因成功融合在一起，則是成為中國電商大學(xué)棘手的畢業(yè)論文。
從淘寶的交易式平臺(tái)到京東商城的電商平臺(tái)，兩者的模式之爭在國內(nèi)電商行業(yè)持續(xù)了多年。盡管京東時(shí)下?lián)碛?00個(gè)億的銷售規(guī)模，但由于連年虧損，業(yè)界對(duì)于其未來的盈利前景預(yù)測(cè)并不樂觀。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東模式與早期亞馬遜并無二樣，但京東能否成為第二個(gè)亞馬遜，關(guān)鍵一點(diǎn)還在于是否能夠完成建立成熟的配送物流體系，當(dāng)年亞馬遜正是憑借低廉的物流綜合成本優(yōu)勢(shì)而脫穎而出。
而淘寶方面則自去年分離淘寶商城并改名天貓，全面模仿國際電商的第三方開放平臺(tái)的模式，淘寶的改革彰顯出其看好中國零售巨大的創(chuàng)新空間，而支付寶則是其箱底的最重金條。
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本文標(biāo)題：云商模式 蘇寧特色的零售主義邏輯
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