【自助終端門戶訊】隨著企業(yè)、地稅、政府部門等公共服務機構對“服務質量”要求的不斷提升，評價器已成為監(jiān)督窗口服務水平最有效的方式之一，近年來得到醫(yī)院、銀行、公安局、車管所等諸多服務機構的青睞，甚至有許多行政服務機構將服務評價和個人評優(yōu)、效績等掛鉤，服務評價器逐漸走進人們的生活服務中，行業(yè)市場在這幾年也得到空前的發(fā)展。
市場需求促進行業(yè)發(fā)展
2010年下半年諸多服務機構為改善服務質量紛紛出臺了窗口安裝服務評價器的新條列，促進了行業(yè)市場的繁榮發(fā)展。目前，全國大大小小的醫(yī)院、地稅、公安局、銀行等都在逐步執(zhí)行推廣中，進一步給評價器市場帶了新生機。
據(jù)自助終端網(wǎng)（www.51kiosk.com）統(tǒng)計，2008年行業(yè)市場上評價器廠家有45家左右（以產品為數(shù)據(jù)）到2011年末增長到98家，在短短幾年時間內商家數(shù)量增長了一倍之多，產業(yè)模式也逐漸成型。評價器廠商在技術、外形設計等方面均得到了很大的發(fā)展，諸多廠商建立了一條從研發(fā)、設計到生產、銷售、售后服務于一體的運營體系，完善了行業(yè)市場。
廠商激烈競爭完善產業(yè)結構
產業(yè)市場快速的發(fā)展，加劇了評價器廠商之間的競爭。從產品性能、價格、創(chuàng)新、售后服務等多個方面，也正是由于商家之間的競爭市場結構也更加趨于完善。首先，在產品類型上。從以前單一的黑白屏評價器發(fā)展到現(xiàn)在的彩屏評價器、觸摸屏評價器、多種類按鍵評價器、USB評價器等，豐富了行業(yè)市場，為產業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
其次，在市場價格上。產品價格日漸透明化，從高端產品到中低端產品市場，益于商家前期的價格競爭，不同產品之間的價格已經穩(wěn)定在一定范圍，避免了市場價格的亂象，為市場發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。雖然在初期市場發(fā)展中出現(xiàn)了“價格戰(zhàn)”，但在商家之間合理調整下，已經步入發(fā)展新時期，以產品創(chuàng)新、良好的售后服務獲得市場認可。
商家未來面臨更多新挑戰(zhàn)
在這幾年的市場發(fā)展中，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的評價器廠家，如：深圳菱科、廣州優(yōu)勝、北京錢林恒興等等。也正是由于市場商家在技術上不斷創(chuàng)新，在產品服務功能上不斷完善，行業(yè)市場才能有今天的規(guī)模。
業(yè)內人士指出：隨著市場逐漸向多元化轉變，廠商未來也將面臨更多的新挑戰(zhàn)，產業(yè)轉型、發(fā)展瓶頸期等等，不過對于評價器廠商來說同樣也是機遇。隨著下半年市場需求持續(xù)的增長，國內評價器全年銷量將有望破百萬臺，對整個行業(yè)市場來說無疑是一個利好消息，產業(yè)發(fā)展結構將更趨于完善，推動行業(yè)市場向前發(fā)展。（完）
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本文標題：自助終端門戶:評價器市場持續(xù)火熱 年銷量將突破百萬臺
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