近日，易觀智庫發(fā)布《2012年第2季度中國B2C市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)，蘇寧易購?fù)仍鲩L163%，是行業(yè)平均同比增長水平的2倍，環(huán)比增長更是達(dá)到了74.64%，是行業(yè)平均環(huán)比增長水平的3.6倍，成為中國增長最快的電商企業(yè)。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示，三四季度蘇寧易購將繼續(xù)保持70%以上的環(huán)比增速，確保完成全年保底200億的目標(biāo)，而即將到來的八月份是蘇寧易購三周年慶典月，蘇寧易購計劃投入10億讓利額度開啟狂歡慶典攻勢，以大幅度的讓利和全新的服務(wù)升級舉措為下半年的銷售目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。
一騎絕塵 蘇寧易購半年增速領(lǐng)跑B2C
經(jīng)過1季度的蟄伏、組織調(diào)整和2季度率先打響全網(wǎng)價格戰(zhàn)，蘇寧易購在2012年份呈現(xiàn)出明顯的低開高走的發(fā)展曲線。從近期易觀智庫發(fā)布的《2012年第2季度中國B2C市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)來看，蘇寧易購已取得初步戰(zhàn)果。
該數(shù)據(jù)顯示，2012年第2季度中國B2C市場交易規(guī)模達(dá)到988.4億元，環(huán)比增長21%，同比增長82%。蘇寧易購在第2季度的交易額為33.6億，環(huán)比增長74.64%，同比增長163%，均數(shù)倍于行業(yè)平均水平。蘇寧易購易購在B2C市場份額也得以迅速提升，從1季度的2.35%提升到3.4%，在自主式銷售前三B2C(另兩家是京東和亞馬遜)中，只有蘇寧易購市場份額不降反升，顯然價格戰(zhàn)的策略對蠶食競爭對手的份額效果顯著。
據(jù)了解，從4月份開始，蘇寧易購就開始大規(guī)模的產(chǎn)品促銷和宣傳攻勢，引發(fā)了電商行業(yè)有史以來最大規(guī)模的價格戰(zhàn)，“參戰(zhàn)”企業(yè)銷售額占到整合B2C市場的80%以上。和市場份額和規(guī)模增長相對應(yīng)的是，蘇寧易購上半年Alexa國際排名上升1300多位，618最高峰時甚至創(chuàng)造了單秒過萬單的峰值記錄，體現(xiàn)了其強勁的發(fā)展后勁。
厚積薄發(fā) 三四季度保持70%以上增速
如果說蘇寧易購在上半年只是初嘗勝果，那么下半年蘇寧易購則計劃迎來豐收期。據(jù)李斌透露，上半年蘇寧易購直到2季度才開始發(fā)力，主要采取最簡單的價格手段予以提速，因此上半年蘇寧易購的發(fā)展速度是基本符合預(yù)期的，驗證了蘇寧易購的實力和團(tuán)隊的能力。因此李斌信心滿滿地表示，隨著團(tuán)隊的成熟、品類的豐富、服務(wù)的完善磨合，以及集團(tuán)對蘇寧易購不斷加大投入，蘇寧易購將在下半年三四季度繼續(xù)保持70%以上的環(huán)比增速，確保完成全年保底200億的銷售目標(biāo)。
下半年蘇寧易購的品類拓展去電器化步伐在不斷加快，尤其是7月份蘇寧易購開放平臺的啟用和大規(guī)模招商的步伐，蘇寧易購年內(nèi)商品SKU數(shù)將突破150萬，給消費者更多的選擇空間。近期先后兩次的全新改版在網(wǎng)站前端技術(shù)和體驗上也有大幅度改善。
在前期蘇寧電器增發(fā)完成之前，蘇寧已經(jīng)提前布局，先期自籌資金13.65億元，除了兩個自購店項目外，絕大多數(shù)投入到后臺建設(shè)方面，包括長春、哈爾濱、包頭、濟(jì)南、青島、鹽城、宿遷、杭州、南昌、福州、廈門、武漢、廣州、中山、貴陽等17個城市的物流中心項目建設(shè)，和一個信息系統(tǒng)平臺升級項目。蘇寧易購自動化揀選中心和快遞隊伍的加速建設(shè)，將進(jìn)一步提升蘇寧物流配送效率和服務(wù)水平。
李斌表示，蘇寧深耕零售業(yè)已經(jīng)22年，始終認(rèn)為零售是沒有終點的馬拉松，一開始進(jìn)入的門檻不高，誰都可以做，但最終領(lǐng)跑拼的是耐力、爆發(fā)力和持續(xù)創(chuàng)新模式的能力。電子商務(wù)本質(zhì)上還是一門零售生意，不同的是有了一定的門檻，可以定義成是職業(yè)選手的馬拉松賽跑，但商業(yè)本質(zhì)的規(guī)律不會變，最終勝出的一定是在管理、信息化、物流、人才等方面最具效率，能夠為上游供應(yīng)商和下游消費者創(chuàng)造價值的選手，靠資本市場輸血來實現(xiàn)“虧損換規(guī)模“的方式不過是在吃“興奮劑“，這樣的選手最終一定會被淘汰!
雙管齊下 8月份發(fā)動價格服務(wù)雙線大戰(zhàn)
經(jīng)過6.18的全網(wǎng)大戰(zhàn)，加上7月約惠季的短期調(diào)整，進(jìn)入八月，蘇寧易購已是再度蓄勢待發(fā)，籍三周年店慶的契機，蘇寧易購即將點燃電商八月大戰(zhàn)的導(dǎo)火索。
李斌表示，低價是商業(yè)競爭永恒不變的主題，目前電商行業(yè)營造的低價概念主要來自于假貨水貨逃稅模式和虧損經(jīng)營靠資本輸血做大規(guī)模再意圖賺錢的短期模式，蘇寧注重企業(yè)經(jīng)營必須注重利潤的規(guī)律，但只有通過持續(xù)價格戰(zhàn)告訴同行，不理性的低價蘇寧一定奉陪到底，才有可能促使整個行業(yè)趨于理性，定價更加符合商品的價值規(guī)律，企業(yè)最終回歸比拼成本控制、管理效率上來，推動行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
他進(jìn)一步表示，從成本分析上看，電子商務(wù)其實并沒有體現(xiàn)出對實體店的絕對優(yōu)勢。雖然實體門店店租、水電、人工上的額外投入，但這些投入獲取的是長期穩(wěn)定的商圈人流，同樣目的的投入體現(xiàn)到電商領(lǐng)域則是很高的顧客獲得成本，包括技術(shù)投入和市場營銷費用，此外由于門店大量商品自提，而電商連一管牙膏一本書都必須采取配送，所以物流費率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實體門店。正基于此，從公開數(shù)據(jù)上看，京東的成本費率和蘇寧并無優(yōu)勢，甚至加上人力薪酬成本還要高于蘇寧，因此目前的低價并沒有反映商業(yè)模式的優(yōu)越性。而采取線上線下協(xié)同模式，具有規(guī)模采購優(yōu)勢和成本協(xié)同集約優(yōu)勢的蘇寧易購，才真正具有打長期低價牌的資本。
李斌表示，上半年蘇寧易購引發(fā)的價格戰(zhàn)其實已經(jīng)暴露了某些只是做低價噱頭的電商的虛弱本質(zhì)，消費者往往選擇用腳投票，上半年市場份額的此消彼長已經(jīng)證實了這一點，因此下半年保持更快速增長價格是必不可少的手段。
根據(jù)李斌介紹，針對本次八月三周年店慶月，蘇寧易購已經(jīng)協(xié)同線下蘇寧儲備了大批優(yōu)質(zhì)特價貨源，投入的讓利幅度也不受上限，其中僅投入的免費送的店慶紅包就高達(dá)十億元，并且還將根據(jù)同行必然跟進(jìn)的狙擊力度不斷調(diào)整讓利活動力度。
從蘇寧易購網(wǎng)站看到，蘇寧易購的“十億紅包天天發(fā)“的活動主要集中在8月1日至8月14日，8月21日至8月31日兩個階段，注冊會員可以通過大轉(zhuǎn)盤抽獎，領(lǐng)取奧運金牌券(100元)、銀牌券(50元)、銅牌券(5元)，中獎幾率100%，全月最高可領(lǐng)3750元;與此同時，眾大型網(wǎng)站為祝賀蘇寧易購周年慶，將分別啟動媒體用戶專屬優(yōu)惠日活動，向各自用戶無限制派發(fā)100元的半價優(yōu)惠券。至于818店慶日周邊的一周，據(jù)悉蘇寧易購也準(zhǔn)備了力度更大的慶典促銷活動。
李斌稱，雖然低價回饋消費者依然是主旋律，但服務(wù)也毫不松懈，“蘇寧易購將全面啟動服務(wù)提升計劃，在價格和服務(wù)兩條戰(zhàn)線上進(jìn)行全行業(yè)狙擊，具體服務(wù)內(nèi)容會在近期公布一系列創(chuàng)新舉措”。
資深行業(yè)觀察家梁振鵬表示，蘇寧易購在Q2季度已經(jīng)取得了階段性的成果，接下來還會上演更多重頭戲，8月份慶典月將是蘇寧易購的一場硬仗，其中最值得注意的就是其服務(wù)體系的升級，一旦在客戶體驗上有大幅度的提升，將對其他電商企業(yè)產(chǎn)生更致命的打擊。
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