樂購網(wǎng)7月26日訊(文/張穎)今年3月中旬，青島的付先生花了5848元在淘寶網(wǎng)上購買了20塊東芝移動(dòng)硬盤，并一一進(jìn)行了防偽碼驗(yàn)證，隨后將其作為公司活動(dòng)的獎(jiǎng)品發(fā)給同事誰承想20個(gè)同事相繼找到他，稱硬盤不能讀取，是壞的。幾個(gè)月來，付先生聯(lián)系東芝售后6次，卻接連吃了閉門羹，維權(quán)無門。
“3·15本是咱老百姓的維權(quán)日，沒想到卻成了我維權(quán)無門的‘無權(quán)日’。”今年3月15日，付先生的單位為了搞活動(dòng)委托他買些實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品做獎(jiǎng)品。他從幾十個(gè)物品備選項(xiàng)中敲定了移動(dòng)硬盤，并最終從多個(gè)品牌中選中了東芝。付先生告訴樂購網(wǎng)，當(dāng)時(shí)就想價(jià)格無所謂，但一定要選信得過的品牌產(chǎn)品。沒想到的是，東芝品牌竟讓他徹底寒了心。
據(jù)付先生介紹，他是在淘寶上一家名為“嘉億移動(dòng)存儲”、“潮寶之秀”和“GJ40222012”的網(wǎng)店購買的硬盤，購買的時(shí)候商家稱硬盤全部是正品。不到300元的價(jià)格是在搞促銷，可通過驗(yàn)證碼查詢，并且全國聯(lián)保，三年保修，采取貨到付款的形式購買。
“收到硬盤后我對每一塊硬盤都進(jìn)行了防偽驗(yàn)證碼核實(shí)，結(jié)果均顯示為正品。當(dāng)時(shí)還對硬盤進(jìn)行大文件拷貝、刪除測試，一切正常，這才付款，誰知道發(fā)到同事手中硬盤就全部不能讀取數(shù)據(jù)了!”付先生氣憤地告訴樂購網(wǎng)，20個(gè)移動(dòng)硬盤中有7個(gè)最先出現(xiàn)問題被退回，另外13個(gè)是在一周之內(nèi)被同事們陸續(xù)以各種理由“委婉”送回的。
硬盤在東芝授權(quán)九昌科技官網(wǎng)驗(yàn)證真?zhèn)?/STRONG>
付先生心痛迪說，購買到東芝質(zhì)量如此之差的硬盤當(dāng)獎(jiǎng)品，讓很多同事對他頗有微詞，自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的“靠譜”印象也大打折扣。20個(gè)正品東芝移動(dòng)硬盤緣何一夜之間變“板磚”，報(bào)廢了?這成了壓在他心頭的大石頭。
隨后，付先生就走上了維權(quán)之路。但談起近4個(gè)月的維權(quán)路，付先生一連用了3個(gè)“太失望了”來表達(dá)心中的憤慨。付先生說，看到自己親自驗(yàn)證了的“正品”一夜之間變成了“板磚”，他決心不再沉默，并于5月23日開始向東芝中國公司進(jìn)行投訴。東芝客服人員讓付先生在網(wǎng)上傳遞了硬盤的照片以及防偽驗(yàn)證碼后便沒了回音。之后，東芝的分銷商“深圳天成公司”答復(fù)他稱：“硬盤外觀沒問題，但是防偽碼有誤。有人套取了防偽碼，通過復(fù)制不停地使用。”付先生當(dāng)即追問，20塊硬盤共40組防偽碼，無一顯示為假貨，要對方對自己系統(tǒng)的漏洞負(fù)責(zé)，但再也沒有收到回應(yīng)。
“防偽碼一個(gè)個(gè)驗(yàn)證候均顯示為記錄存檔的正品;加星的淘寶店堂而皇之的賣東芝移動(dòng)硬盤也沒見東芝進(jìn)行追查。為何等我買的20個(gè)移動(dòng)硬盤出了問題找上門了，就一切都變成假的了?這到底是我們消費(fèi)者有眼無珠，還是商家為了維護(hù)所謂的信譽(yù)推諉栽贓，讓真貨變‘假貨’?”
付先生表示，如果東芝不給消費(fèi)者一個(gè)合理的答復(fù)，自己將在這條維權(quán)路上一直走下去。
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