范先生向松下電器索賠37萬元，對方請專家鑒定后只賠11萬元
6月15日，范先生和朋友出外就餐后回家發現，原本正常運行的松下牌洗衣機突然起火冒煙，家中也已停電。范先生將火撲滅后，發現自家養殖的100多條魚因供氧系統癱瘓，幾乎全部死亡，其中不乏一些進口珍貴魚類。范先生為此向松下電器公司索賠37萬元遭拒，對方稱只愿賠償11萬元，雙方對魚的價值存在分歧，目前正在協商中。
上百條珍貴魚種遭殃
6月15日上午，范先生和朋友外出吃飯，走之前，他并未關閉在正常工作的洗衣機。兩個小時后，范先生吃完飯歸來，剛進家門，就發現原本正常運行的洗衣機正燃著火焰，還冒出濃煙，洗衣機機體也已被燒焦。范先生急忙將火撲滅。
正當他感嘆沒有造成更大損害時，方發覺家中已經停電，立刻跑向家中放置魚池的樓層查看。因為供氧系統停電癱瘓，導致池中養殖的魚幾乎全部死亡。“家里飼養的魚群共有100多條，魚的品種上至三萬下至千元的都有，最珍貴的是從巴西和印尼進口的魔鬼魚，已經養了兩年，每條以萬元為單位。”范先生傷心地說，“我本來是打算用這些魚來做繁殖的生意，現在都沒了。”范先生認為，正是因為洗衣機自燃造成停電，魚池的供氧系統才會癱瘓，魚才會缺氧而死。
估價11萬VS索賠37萬
范先生于是向松下電器公司售后部門索賠。當日下午，松下電氣公司工作人員到場鑒定，排除了人為破壞因素，同時根據現場燃燒痕跡，推斷魚池供氧系統癱瘓原因為洗衣機自燃引起。“當時要求他們賠償我損失共37萬元，其中包括洗衣機、家電的1萬元以及價值36萬元的魚。”范先生說。
前日下午，松下電器售后服務工作人員表示，他們表達深深歉意，也愿意承擔應有的法律責任。“我們在與范先生協商賠償問題前，就邀請了專業的財產評估專家對范先生的魚群以市場價的方式進行價值評估，最終決定賠償范先生11萬元。”因為范先生未能提供魚群的有效價值憑證，所以松下電器公司無法按其要求的37萬元進行賠償。
對此，范先生表示，自己平時都是在熟識的魚市場買魚，“我的魚是什么樣的價格大家清楚，11萬能買到嗎?”
目前雙方仍在協商中。
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本文標題：松下洗衣機自燃 消費者索賠遭拒
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