近日，三星空調(diào)退出中國(guó)市場(chǎng)的消息不脛而走，爆料人還稱三星在蘇州的生產(chǎn)基地早已停產(chǎn)，這讓三星一度陷入流言泥潭。雖然三星相關(guān)負(fù)責(zé)人出面辟謠，但業(yè)內(nèi)人士表示三星白電市場(chǎng)份額確實(shí)不高。與此同時(shí)，松下等日系家電企業(yè)也嚴(yán)重虧損、市場(chǎng)低迷，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為日韓系家電在中國(guó)市場(chǎng)有退潮跡象。
現(xiàn)狀：日韓系家電生存受質(zhì)疑
上世紀(jì)九十年代，松下等日系企業(yè)生產(chǎn)的家電叱咤風(fēng)云，占據(jù)不少中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)虜獲很多消費(fèi)者的芳心；近年來(lái)，三星、LG等韓系企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲也讓中國(guó)消費(fèi)者看到了韓國(guó)電子的力量。然而，跨入早已被笑稱為“世界末日”的2012年后，這些電器卻難逃“末日”魔咒。
近日，三星空調(diào)被爆退出中國(guó)市場(chǎng)引來(lái)不少圍觀，這其中不乏多位業(yè)內(nèi)人士。據(jù)知情人爆料，三星在中國(guó)唯一的生產(chǎn)基地在蘇州，目前已經(jīng)處于停產(chǎn)狀態(tài)，工作人員都在另謀出路。這不禁讓人聯(lián)想到這是今年上半年空調(diào)市場(chǎng)低迷狀態(tài)的寫(xiě)照，但對(duì)于空調(diào)退市一說(shuō)，三星空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)馬順 則告訴記者外界傳言完全失實(shí)，“三星蘇州生產(chǎn)基地還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中，配合節(jié)能新政策，我們還將有十多個(gè)新節(jié)能產(chǎn)品上市，2012年還在研究更好的空氣解決方案”。與三星同出韓國(guó)的LG電器也成為此番引人關(guān)注的企業(yè)。據(jù)爆料，LG早在去年就已經(jīng)退出中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)。
與三星不同，松下等日系電器則嚴(yán)重虧損，電器業(yè)務(wù)明顯受挫。行業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，日系品牌空調(diào)市場(chǎng)份額很少，大金的市場(chǎng)份額僅僅達(dá)到1%，而東芝、日立的市場(chǎng)份額連1%都達(dá)不到。松下發(fā)布的2011年財(cái)報(bào)預(yù)告稱將巨虧7800億日元，這種嚴(yán)重虧損也讓其高層發(fā)生調(diào)動(dòng)。近日，松下方面稱已經(jīng)完成重組，兩年內(nèi)要恢復(fù)已經(jīng)受到重創(chuàng)的電視業(yè)務(wù)，但一位賣(mài)場(chǎng)工作人員則稱，松下生產(chǎn)的等離子電視與現(xiàn)在的LED、未來(lái)即將上市的OLED電視相比都顯落后，由于無(wú)人問(wèn)津，廠家都沒(méi)有在賣(mài)場(chǎng)中配備導(dǎo)購(gòu)員。
上世紀(jì)90年代被人熟知的日立也幾乎從中國(guó)消費(fèi)者的視線中消失了，在網(wǎng)頁(yè)中關(guān)于日立空調(diào)的新聞很少，其挖掘機(jī)等其他業(yè)務(wù)卻經(jīng)常成為檢索關(guān)鍵詞。早前，日立的空調(diào)壓縮機(jī)一直受到其他企業(yè)的青睞，但隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的不斷劃分，日立壓縮機(jī)也逐漸成為替補(bǔ)，各企業(yè)都在研發(fā)自己的技術(shù)，目前在中國(guó)市場(chǎng)僅剩的1%市場(chǎng)難擋退潮的悲劇。近兩年三洋洗衣機(jī)深陷質(zhì)量門(mén)，專(zhuān)家分析質(zhì)量門(mén)背后考量到整個(gè)三洋整體價(jià)值鏈的建立和把控能力，而作為日本電器企業(yè)的三洋集團(tuán)也難逃虧損的厄運(yùn)，其也因少報(bào)虧損而被調(diào)查。
市場(chǎng)：質(zhì)量“滑鐵盧”市場(chǎng)現(xiàn)低迷
除了頻出質(zhì)量門(mén)的三洋洗衣機(jī)外，日韓系企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)也成為近年來(lái)令人擔(dān)憂的方面。家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的李先生稱其家中上世紀(jì)90年代購(gòu)買(mǎi)的松下產(chǎn)品質(zhì)量很好，有的現(xiàn)在還在使用，但近幾年購(gòu)買(mǎi)的新品反倒很容易出現(xiàn)故障，這讓他不敢再向松下伸手。與李先生一樣，不少逛賣(mài)場(chǎng)打算買(mǎi)電器的消費(fèi)者不愿在日韓系產(chǎn)品上多花時(shí)間。“總覺(jué)得就是做做精美的外觀，太容易出故障了。”消費(fèi)者溫女士如是說(shuō)，她甚至擔(dān)心這是近年來(lái)各家企業(yè)找代工造成的質(zhì)量滑坡。
記者在賣(mài)場(chǎng)中觀察后發(fā)現(xiàn)，正如此前賣(mài)場(chǎng)工作人員所言，松下電視專(zhuān)柜前已經(jīng)無(wú)人問(wèn)津，而因頻出質(zhì)量事故，三洋洗衣機(jī)也讓不少消費(fèi)者望而卻步。在嚴(yán)重虧損的狀態(tài)下，日系企業(yè)受到了中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。對(duì)于日韓系空調(diào)企業(yè)份額銳減一事，不少人認(rèn)為“外資空調(diào)在華已經(jīng)出現(xiàn)集體敗退”。截至2010年底，五年之間外資空調(diào)在華市場(chǎng)份額萎縮了一半。
雖然在回答記者提問(wèn)時(shí)，三星空調(diào)中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)馬順 語(yǔ)氣堅(jiān)定，但業(yè)界人士仍有不同觀點(diǎn)。夸父企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)劉步塵認(rèn)為，這幾年三星適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的能力確實(shí)不如前幾年，這是三星需要檢討和反思的。而中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室副主任張適也認(rèn)為三星空調(diào)在市場(chǎng)上的份額很少，由于做電子出身，在白電發(fā)展上還存在種種欠缺。對(duì)于電視市場(chǎng)情況，他表示，由于科技發(fā)展的局限性，三星智能電視也需要進(jìn)步才能走在市場(chǎng)前沿。
原因：內(nèi)憂外患且無(wú)核心技術(shù)
記者了解到，之所以日韓家電出現(xiàn)集體退潮現(xiàn)象，其中有很多因素。“對(duì)于日本企業(yè)而言，大環(huán)境的影響是主要原因。”張適告訴記者，日系電器企業(yè)的不少工廠在本部，大地震讓他們損失不小，日元升值一事也造成了企業(yè)整體虧損，而其中國(guó)市場(chǎng)也在無(wú)形中受到影響。據(jù)其介紹，日本三洋等電器企業(yè)在泰國(guó)設(shè)有生產(chǎn)基地，但去年年底今年年初發(fā)生的泰國(guó)洪水給他們帶來(lái)了巨大的損失，日企供應(yīng)鏈?zhǔn)艿絿?yán)重影響。
“我們常說(shuō)的水土不服也出現(xiàn)在這些企業(yè)身上。”張適繼續(xù)介紹到，在沒(méi)看到業(yè)績(jī)時(shí)，這些企業(yè)會(huì)頻繁更換高層領(lǐng)導(dǎo)，這讓他們無(wú)法深入了解中國(guó)市場(chǎng)，企業(yè)文化也成為導(dǎo)致在中國(guó)市場(chǎng)退潮的一個(gè)原因。“松下受各種因素影響整體不行。”談及具體企業(yè)，張適表示松下很早開(kāi)始做空調(diào)和冰箱，但不上規(guī)模不能突破成為其發(fā)展的瓶頸，目前電器要靠小家電來(lái)維持。三星靠做電子產(chǎn)品起家，此后才兼顧家電，白電發(fā)展并不是其優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，所以發(fā)展上的不能突破也讓其在中國(guó)市場(chǎng)并不占優(yōu)勢(shì)。
“其中還有一個(gè)原因就是來(lái)自中國(guó)白電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。”張適告訴記者，中國(guó)海爾、海信、格力等電器企業(yè)目前已經(jīng)擁有多項(xiàng)核心技術(shù)，并且領(lǐng)先國(guó)際水平，對(duì)外力依賴性減少，又因?yàn)槭菄?guó)產(chǎn)，容易獲得人心，這無(wú)形中增加了優(yōu)勢(shì)。據(jù)其介紹，與中國(guó)企業(yè)相比，日韓系企業(yè)產(chǎn)品更新慢、產(chǎn)品線不長(zhǎng)，在遇到問(wèn)題后，企業(yè)經(jīng)常選擇放棄某一單品的戰(zhàn)略，這往往讓其失去原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
預(yù)測(cè)：定義衰敗還過(guò)早 但近期難恢復(fù)
日系電器企業(yè)還在虧損，面對(duì)諸多外界挑戰(zhàn)，韓系電器也不輕松，那是不是可以定義日韓系電器在中國(guó)市場(chǎng)逐漸衰退呢？對(duì)于這一觀點(diǎn)，劉步塵并不認(rèn)同，他認(rèn)為東山再起或就此一蹶不振理由都不夠充分，日系家電企業(yè)的問(wèn)題根子出在思維及觀念上，日系企業(yè)思維僵化，適應(yīng)全球形勢(shì)的能力在下降。而對(duì)于三星這樣的韓系電器企業(yè)，他則表示整體還在上行，但內(nèi)部問(wèn)題仍需要戰(zhàn)略調(diào)整。
“這些電器企業(yè)中絕大部分在走下坡路，但也不乏個(gè)別單品仍占據(jù)大部分市場(chǎng)，但日韓系電器在中國(guó)市場(chǎng)退潮明顯。”張適表示，諸多因素導(dǎo)致企業(yè)難以在近期恢復(fù)，而對(duì)于在出現(xiàn)問(wèn)題后頻換高層領(lǐng)導(dǎo)的日韓系企業(yè)來(lái)說(shuō)，順應(yīng)和深入了解中國(guó)市場(chǎng)最重要。
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