近日，記者接到市民胡女士的電話稱，她剛買半年的TCL王牌冰箱工作時間長，耗電量大，冷凍抽屜外長期有水珠附著。
6月15日上午，記者來到胡女士家，看到這臺TCL冰箱中間層冷凍抽屜外確實有不少凝露附著，“從這邊到那邊，這一段位置長期有水珠，有時候水珠多了還會流下來。”胡女士邊指著冰箱邊對記者說，“其實這臺冰箱自去年12月24日買回來使用的時候，我就發現了經常有水珠和停機時間很短的問題。”胡女士坦言，她當時就與售后取得了聯系。在胡女士的多次催促下，2012年元旦，售后人員上門查看后，更換了個調擋位的零件。
據胡女士介紹，買冰箱之初看重的就是低耗能，誰知道節能冰箱還這么費電。“自從用了新冰箱，每月的耗電量多出了20多度，這跟之前剛買時宣傳里說的每天0.39度電的說法根本不一致。”
記者隨后聯系到TCL王牌冰箱的售后，一名售后人員指出0.39度/天的耗電量是指：在周圍環境溫度為20度，冰箱不開門的情況下，每天才耗電0.39度。“現在天氣這么熱，每天也不可能不開冰箱門，所以一天耗電0.8度左右是正常的。”該售后人員在電話中稱。經查詢，5月初，胡女士最后一次致電冰箱售后，并要求維修人員上門服務。維修師傅在反饋欄中指出冰箱出現凝露屬于正常現象，可能就覺得沒必要上門。最后，該售后人員向記者承諾，將再與維修師傅聯系，盡快去胡女士家查看冰箱的運行情況。幾天后，記者接到市民胡女士的反饋稱，雖冰箱的售后人員很快進行了登門造訪，但維修師傅仍舊稱冰箱有水珠屬于正常現象，冰箱沒有故障問題便離開了，胡女士對此結果表示很無奈。
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本文標題：新TCL王牌冰箱耗能大 長期有水珠附著
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