樂購網(wǎng)6月21日訊(文/張穎)佳能中國昨天在官網(wǎng)上發(fā)公告稱，佳能兩款激光多功能一體機(jī)imageCLASS MF5950dw、imageCLASS D1380，操作面板開關(guān)存設(shè)計缺陷，會導(dǎo)致部分產(chǎn)品不能正確發(fā)送傳真文件。
佳能中國在“致激光多功能一體機(jī)imageCLASS MF5950dw/D1380產(chǎn)品用戶”的公告中稱，佳能發(fā)現(xiàn)2011年9月開始生產(chǎn)、銷售的一部分激光多功能一體機(jī)“imageCLASS MF5950dw/D1380”，在檢驗(yàn)傳真操作面板狀態(tài)的固件中存在不良情況，即：在使用單觸式快速撥號鍵指定收信人地址并發(fā)送時，在極個別的情況下可能會出現(xiàn)發(fā)送地址和原來設(shè)定的發(fā)送地址不同的情況。其結(jié)果會出現(xiàn)：如果不對操作面板顯示器上顯示的地址進(jìn)行確認(rèn)就直接按開始按鈕的話，就有可能出現(xiàn)發(fā)送給了和當(dāng)初預(yù)定發(fā)送地址不同的其他地址的情況。這一現(xiàn)象是因傳真操作面板的開關(guān)沒有被正確識別而導(dǎo)致的，例如：按01單觸式快速鍵的話會指定08(打開傳真操作面板，與01鍵在同一位置的08鍵)單觸式快速撥號鍵。
佳能表示，解決方式有兩種。一是用戶可以自行解決。即從佳能(中國)官方網(wǎng)站的下載頁面下載新版固件，并更新。二是用戶可將機(jī)器帶到服務(wù)店或是讓服務(wù)人員上門免費(fèi)固件更新。
“存在這種問題的產(chǎn)品分明是不合格產(chǎn)品。”有業(yè)內(nèi)人士指出，佳能在公告中回避了問題產(chǎn)品的銷售數(shù)量。此外，這一設(shè)計技術(shù)是否廣泛存在于佳能其它多功能一體機(jī)上也不得而知。如果產(chǎn)品大面積出現(xiàn)這種問題，說明佳能的激光多功能一體機(jī)存在設(shè)計缺陷。需要的不是免費(fèi)維修，而是產(chǎn)品召回。
目前，佳能投放到中國市場上的佳能激光打印機(jī)和激光多功能一體機(jī)達(dá)62款。據(jù)了解，由于照相機(jī)市場面臨智能手機(jī)的打壓，市場份額下滑嚴(yán)重，佳能中國今年調(diào)整了商務(wù)影像方案部的組織架構(gòu)，加大了打印機(jī)、一體機(jī)等商務(wù)機(jī)的銷售。
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本文標(biāo)題：佳能兩款激光多功能一體機(jī)存設(shè)計缺陷 免費(fèi)維修
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