今年一季度，三星終于頂翻了諾基亞成為全球最大的手機廠商，終結了后者在全球手機業長達14年的統治。現今的手機行業，則是三星和蘋果在上演龍虎斗。在中國國內市場，按照分析機構賽諾咨詢發布的數據，三星也是穩居銷量第一的寶座。
不過相比在手機市場的風生水起，三星在白電市場的處境則頗為艱澀。最近坊間傳聞三星空調業務將撤離中國市場，雖然三星對此進行了否認，不過按照渠道商人士的話來說，“即使退出也影響不大，因為只是三線品牌”。而且除了空調，三星的冰箱、洗衣機業務也被擠出主流品牌行業，淪為市場配角。
對于三星而言，這種“瘸行”局面應當警醒，如何走出白電迷局成為當務之急。
退市傳言甚囂塵上
6月初有消息稱， 三星在華唯一的一家空調生產工廠—— 三星蘇州工廠的生產線已經全部停產 ，這意味著三星空調正在向中國市場告別。
不過針對退市傳聞，三星進行了否認。在三星方面傳給《IT時報》記者的這則聲明中稱，“三星電子并未撤銷空調生產線，產能無變化。未來三星空調的運營戰略將集中在高端和商用空調上。”
在6月初公布的節能產品惠民工程空調推廣目錄中，蘇州三星有21款定頻空調和13款變頻空調入圍。三星方面針對此表示，生產基地正在擴建且將新增產能，正在針對此次節能新政的幾款新型號的流水線也改造在即。
之后有報道稱，天津、廈門等地的連鎖賣場都已經不見三星空調身影，當地賣場人士稱從去年開始三星空調就逐步退出。不過記者日前走訪了上海數家連鎖賣場，發現三星空調依然有售，而且價格普遍在3000元以上。
“我們這兒三星空調仍在正常銷售，但并不是所有門店都有鋪貨”，上海蘇寧電器(微博)相關人士告訴記者，據其介紹，在人流量較大的門店才有三星的專柜。
白電業務成短板
雖然如此否認退出傳言，但是三星空調處境艱難卻是不爭的事實。
“三星空調只是三線品牌，連二線都算不上，更別說同格力、美的、大金、三菱重工等這些一線品牌相比了”，一位渠道商人士對記者說道，即使三星空調退出，也不會在市場上掀起波瀾。而據多位連鎖賣場人士反映，三星空調的銷量相當之低。
在市場調研機構中怡康發布的最新一期空調市場零售監測報告中，所有監測的25個空調品牌中，其中包括傳聞已經退出中國市場的夏普空調和LG空調，市場零售量分別僅為0.01%和0.05%，卻不見三星空調的身影。而沒有被納入監測系統，原因在于零售量太小，被歸入“其他”項中。
“今年年初，三星中國發布年度發展戰略，在這個戰略中提到了彩電、手機、冰箱、洗衣機等產品，唯獨沒有提到空調”，家電觀察人士劉步塵說道。這個細節似乎流露出，三星自己對空調業務也信心不足。
實際上，除了空調，三星在冰箱、洗衣機以及屬于黑電范疇的電視業務上都處境不佳。中怡康的數據顯示，截止到今年4月，三星電視的零售額在中國一二三四級市場全線下滑，平均幅度高達27.62%。“彩電是三星最具有競爭力的產品，2011年全球銷量達4300萬臺，但是在中國，三星彩電僅處于第六的位置。”劉步塵表示。而冰箱、洗衣機則更是三星的短板。第三方數據顯示，目前三星冰箱市場零售量份額占比僅為2.17%，三星洗衣機的市場零售量占比僅為1.84%。
三星在保守變革
2011年三星全球營業收入超過1400美元，是全球最大的家電企業。但是在中國，三星并未取得與其全球表現相匹配的市場地位，尤其是白電業務上。
“個人認為，三星的問題出在營銷上，而不是產品上。三星渠道建構不完整，未能對三四級市場實現覆蓋。市場機制不夠靈活，決策過于僵化。”劉步塵表示。
中國家電商業協會營銷委員會副理事長洪仕斌也認為，三星自身在營銷方面存在問題，以致下滑明顯。三星既想要大力推進渠道建設，增加銷售終端網點，又要考核規模與利潤值，“但在中國市場‘魚和熊掌’有時不能兼得，三星的戰略與戰術不匹配非常嚴重”，他表示。布點不足，三星家電產品在向三四級市場滲透時遇到很大阻力。
面對著自己的短板，三星目前正在進行彌補，但是動作幅度似乎并不大。記者從渠道商人士處獲悉，三星上半年對空調代理商進行了調整，大幅縮減代理商的數量，只保留了五家規模較大的代理商。而每家代理商負責的區域大幅增加，三星希望借此能統一資源，加快出貨，提升空調銷量。三星空調今后采取以銷定產的模式，每年由五大代理商提交要貨計劃，工廠根據市場銷售需求安排生產。
“三星在中國市場是瘸腿走路，依靠三星手機獨撐，如果哪一天三星手機在中國市場出現問題，那么將會帶給三星電子滅頂之災，希望三星能警醒”，洪仕斌說道。
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本文標題：三星在華“瘸行”：白電業績不佳
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