六月份電子商務(wù)市場(chǎng)迎來年終決戰(zhàn)，除了全網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí)以外，近期電商物流市場(chǎng)也是好戲不斷。繼近日順豐宣布進(jìn)軍電商和京東、當(dāng)當(dāng)申請(qǐng)快遞牌照之后，6月6日蘇寧易購對(duì)外宣布，其全國近1800家門店全面設(shè)置自提點(diǎn)，除原有設(shè)置的12個(gè)中心倉之外全國近百個(gè)物流倉儲(chǔ)配送中心全面承接蘇寧易購配送業(yè)務(wù)，4000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)逐步建立快遞功能，由此蘇寧易購將快速實(shí)現(xiàn)對(duì)全國300個(gè)以上的地級(jí)城市以及2000個(gè)以上的縣級(jí)市場(chǎng)的配送服務(wù)，其物流配送范圍已然成為中國電商N(yùn)O.1，虛實(shí)結(jié)合的電商模式產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)和爆發(fā)力也全面彰顯。
全面切換 蘇寧線上線下加速協(xié)同
從二季度開始，蘇寧易購正式喊出了全年沖刺300億的目標(biāo)，并打出了一系列的組合拳，震驚了全網(wǎng)，尤其是此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)，作為始作俑者的蘇寧易購更是大手筆不斷，引得今年的網(wǎng)購市場(chǎng)在上半年提前引爆，各路諸侯紛紛跟進(jìn)，掀起了一輪輪的腥風(fēng)血雨。
在外界逐漸給蘇寧易購貼上“價(jià)格屠夫”標(biāo)簽的時(shí)候，蘇寧易購卻在又獨(dú)辟蹊徑，開打了服務(wù)戰(zhàn)，五月份10000份空調(diào)免費(fèi)清洗名額的大派送迅速積累了一大批消費(fèi)者的服務(wù)口碑。但蘇寧易購的后手還在后面，直擊絕大多數(shù)電商軟肋的物流戰(zhàn)再次打響。
在蘇寧的二季度全國例會(huì)上，蘇寧電器[8.59 0.12% 股吧 研報(bào)]董事長(zhǎng)張近東向全國蘇寧做出了明確部署：有蘇寧電器的地方就要有蘇寧易購!蘇寧各地分公司必須迅速在全國已進(jìn)駐城市打響蘇寧易購的品牌知名度，在加速全品類全國性物流快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，最大化發(fā)揮蘇寧目前在全國的地域覆蓋、后臺(tái)支撐和品牌先導(dǎo)三大優(yōu)勢(shì)，通過迅速切入眾多網(wǎng)購空白市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面”建立全國范圍的電商行業(yè)絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)。
以高執(zhí)行力著稱的蘇寧體系在張近東的統(tǒng)一部署下立刻如一部精密的戰(zhàn)車一般投入了高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
據(jù)蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌透露，在近十天的籌備期內(nèi)，之前只在部分核心城市試點(diǎn)的門店自提點(diǎn)已經(jīng)迅速開始在全國復(fù)制，預(yù)計(jì)在本月內(nèi)全國近1800家門店將全部實(shí)現(xiàn)門店自提功能。同時(shí)，之前蘇寧易購由于經(jīng)營(yíng)品類遠(yuǎn)多于實(shí)體門店，基本集中在12個(gè)中心倉進(jìn)行統(tǒng)一倉儲(chǔ)和配送發(fā)貨，而蘇寧實(shí)體網(wǎng)絡(luò)在全國既有的近百個(gè)倉儲(chǔ)中心之前還是主要以線上線下的家電配送為主，此次部署后這些倉儲(chǔ)中心將迅速升級(jí)為蘇寧易購在全國的區(qū)域轉(zhuǎn)配中心，承擔(dān)起3C、百貨日用品、圖書、酒類產(chǎn)品等各產(chǎn)品線的配送工作。
更為驚人的大手筆是，在蘇寧易購現(xiàn)有的4000人快遞隊(duì)伍基礎(chǔ)上，蘇寧電器目前全國深入社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將逐步改造成具有蘇寧易購快遞點(diǎn)功能的新型服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，平時(shí)就基本以電動(dòng)車、摩托車為交通工具的超過30000名售后服務(wù)技師服務(wù)隊(duì)伍，除了原有的服務(wù)職能，還能夠快速承擔(dān)起快遞工作，這也許就是之前張近東所說的“如果需要，蘇寧將實(shí)現(xiàn)一夜之間的切換”的底氣所在。
全國搶點(diǎn) 蘇寧易購搶占網(wǎng)購空白市場(chǎng)
線上線下的全面切換，帶來的最直觀的改變就是蘇寧易購物流能力的幾何級(jí)提高，除了需要進(jìn)行系統(tǒng)磨合和流程優(yōu)化帶來的快遞配送效率提升外，地域配送范圍的擴(kuò)大是最直觀的結(jié)果。據(jù)記者在蘇寧易購網(wǎng)站上的查詢結(jié)果顯示，蘇寧易購目前承諾的送貨范圍已經(jīng)遍及中國內(nèi)地除西藏外的所有省份，東到新疆喀什地區(qū)疏附縣，西到黑龍江省撫遠(yuǎn)縣，南到海南省三亞市，北到黑龍江省漠河縣，累計(jì)覆蓋超過300個(gè)以上地級(jí)城市和2000個(gè)以上的縣級(jí)市場(chǎng)。
記者了解到，網(wǎng)購人群目前主要分布在國內(nèi)一、二線城市，一方面是地區(qū)消費(fèi)水平的相對(duì)集中，另一方面則是因?yàn)槟壳案麟娚淌芟尬锪骶W(wǎng)絡(luò)的配送能力所致。數(shù)據(jù)顯示，部分欠發(fā)達(dá)地區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)是目前國內(nèi)大多數(shù)B2C網(wǎng)站的銷售禁區(qū)，或者拒絕送貨，或是需要加收高額配送費(fèi)用，在相當(dāng)程度上制約了網(wǎng)購的普及。
其實(shí)隨著中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速崛起，其消費(fèi)群體的網(wǎng)購需求也在迅速增長(zhǎng)，如何抓取此類人群，或?qū)⒂绊懳磥黼娚淌袌?chǎng)的格局。而對(duì)于蘇寧來說，此類地區(qū)是實(shí)體連鎖的重點(diǎn)地區(qū)，也是電商發(fā)展的基地。如何搶占這片藍(lán)海，蘇寧易購顯然已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
據(jù)了解，在蘇寧連鎖網(wǎng)絡(luò)布局密集的沿海省份，如江蘇、浙江、廣州等地區(qū)，蘇寧易購實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省所有城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地域覆蓋，而在很多電商尚遙不可及的新疆、云南、甘肅、陜西等西部省份，蘇寧易購配送范圍覆蓋的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)也都在80%以上。
記者在搜索微博時(shí)發(fā)現(xiàn)，有眾多的消費(fèi)者對(duì)于蘇寧易購能夠送貨下鄉(xiāng)到戶的服務(wù)贊不絕口，類似于新疆石河子、黑龍江漠河等區(qū)域的消費(fèi)者都說，是蘇寧易購讓他們享受到了網(wǎng)購的服務(wù)。
對(duì)于今年300億銷售目標(biāo)，李斌曾就具體實(shí)施階段作過如下描述：“力爭(zhēng)在上半年完成2011年全年60億元銷售目標(biāo)，下半年每個(gè)月環(huán)比都要保持快速增長(zhǎng)，四季度實(shí)現(xiàn)月度銷售突破30億元”。
顯然，蘇寧易購在網(wǎng)購市場(chǎng)上的發(fā)展將是超越式的，如此快的增長(zhǎng)速度即使是在電子商務(wù)剛剛進(jìn)入高速增長(zhǎng)通道的2010年前后都是極其罕見的，要實(shí)現(xiàn)如此超常規(guī)的增長(zhǎng)，蘇寧易購顯然并不會(huì)滿足于單純?cè)谝欢�網(wǎng)購成熟市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上。
“我們不僅要搶蛋糕，還要做蛋糕!”李斌表示，蘇寧易購在核心一線市場(chǎng)迅速提升規(guī)模的同時(shí)，充分利用蘇寧具有的先天優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)網(wǎng)購空白市場(chǎng)，搶先培育網(wǎng)購人群，可以起到事半功倍的效果，對(duì)蘇寧易購全面領(lǐng)跑電商行業(yè)的目標(biāo)有著戰(zhàn)略意義。此外，一二線市場(chǎng)有很多用戶老家就在三四級(jí)市場(chǎng)，通過網(wǎng)購給家里父母親友訂購商品送貨上門存在巨大的市場(chǎng)需求，因此蘇寧易購對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的配送覆蓋能力反過來還將進(jìn)一步吸引更多一二線城市用戶選擇蘇寧易購，提高份額。
家電行業(yè)觀察家表示，蘇寧易購的無限制地域銷售能力對(duì)蘇寧電器的實(shí)體銷售網(wǎng)絡(luò)是個(gè)巨大的補(bǔ)充，廣闊的三四級(jí)市場(chǎng)對(duì)整個(gè)蘇寧體系來說都是很大的空白市場(chǎng)，利用蘇寧易購實(shí)現(xiàn)對(duì)這些地區(qū)銷售份額的占領(lǐng)，毫無疑問會(huì)得到整體蘇寧體系的全力支持，這也是蘇寧虛實(shí)結(jié)合商業(yè)模式的威力所在。
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本文標(biāo)題：布局兩翼中盤“屠龍” 蘇寧易購大肆擴(kuò)張三四線網(wǎng)購市場(chǎng)
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