5月8日，樂購仕中國在上海舉行媒體通報會，對外宣布旗下上海首家樂購仕旗艦店正式落子四川北路商圈，并將于5月25日開門迎客。據了解，上海首家樂購仕旗艦店面積約8000平米，產品結構以3C家電為主體、個人消費品為主導、家用家居日用品為延伸，累計超過20萬件真品出樣，進口原裝商品占比高達50%。
去年年底，樂購仕中國首店在南京成功開業，開業前三天銷售規模即突破3500萬元，顯示出樂購仕獨特經營模式的巨大魅力。并通過南京首家樂購仕門店的成功實踐為樂購仕門店注入了綜合人性化店面設計、科技化功能專區、原裝全進口產品、自營模式無差別推薦以及日本感恩式服務在內的特有基因。
80年老字號電器連鎖Laox入滬 打造四川北路商圈商業地標
LAOX公司是一家日本老字號電器連鎖企業，1930年創立于日本最大的電器街——秋葉原，有80多年的經營歷史，在日本國內享有較高的知名度與美譽度。LAOX主營產品涵蓋了3C 家電、動漫游戲、玩具模型、樂器等，是秋葉原文化的締造者。
據樂購仕上海副總經理鮑俊偉介紹，去年6月份，蘇寧電器絕對控股LAOX，并設立樂購仕中國。10多月以來，中日雙方組成的近百人經營團隊針對中日電器零售市場，進行了充分的調研與學習，形成了一整標準化體系，蘊含中國市場特點，和研究日本電器零售的門店選址、商品陳列、客戶體驗、物流配送的經驗。
鮑俊偉還表示，近年來，政府不斷加大四川北路整體商圈的擴容升級力度，吸引了國際商業企業入住，發展前景令人期待。樂購仕將作為日式電器百貨量販模式的典型代表進駐四川北路商圈，致力于不斷提升商圈社會經濟價值、社會影響力、滿足市民生活需求，必將成為四川北路商圈的商業地標!
20萬件商品 樂購仕首創電器百貨量販模式
鮑俊偉表示，樂購仕四川北路店被定義為日式電器百貨量販店，產品經營以3C、百貨類為主。在商品方面較傳統的電器賣場有了較大變化，商品豐富度極大提高，形成了滿足不同消費群體多樣化、個性化需求的“產品整合”，避免了同質化競爭。
據了解，四川北路店商品出樣數高達20萬，傳統家電方面，引進全進口原裝產品，國際頂級品牌云集。3C產品方面匯集了超大蘋果專區，2000件蘋果配件，超級本專區以及外星人專區，超全型號單反產品、超尖端鏡頭全系出樣。同時拓展了日式家居百貨類商品：動漫、鐘表、樂器、日本家居用品、藥妝香薰等生活百貨一應俱全，大大豐富消費者的購物選擇。值得一提的是，四川北路店從日本引進了國內獨一無二的Hello Kitty、哆啦A夢以及輕松熊三大主題館，三大日系動漫主題館內涵蓋了從手機掛飾到文具、美容產品到服飾等正版全系產品。
50%進口原裝產品 樂購仕定位中高端市場
作為來自日本的電器百貨連鎖企業樂購仕，完善的供應鏈體系為實現品類縱向拓展、實現差異化發展提供了便利化條件。除了豐富和差異化的產品經營外，四川北路店產品經營的另一大特點是進口原裝產品占比高。
即將開業的四川北路店定位于中高端市場，重點針對中產消費階層。因此，四川北路店大量引進了進口原裝精品，數量占比高達50%。日本日立、夏普、林內、百樂滿，韓國三星、LG，德國西門子、博世等國際一線電器品牌強勢入駐，100%原裝全進口品質，集合了市場上高性價比、高關注度的產品。生活電器方面，引進了虎牌、象印、松下、飛利浦等精品電器美容美健產品，另外藥妝香薰，引進資生堂、高絲、豆乳、DHC，樂器引進雅馬哈、樂蘭、卡西歐，生活家居引進LEC、東和、八幡，高品質日本進口百貨的全線入場更是將日本家電百貨的生活方式帶到了上海。
1200小時嚴格培訓 堅持以消費者需求為導向
四川北路旗艦店服務人員均為樂購仕自有員工，這些人員經過終端實訓、強化演練等綜合考核和選拔，只有具備專業的導購技能和體貼的服務意識的人員才能結業上崗。早在6個月前，一百多名服務人員就開始接受長達1200個小時的日式服務培訓，保障樂購仕服務標準的統一。
據記者了解，在為顧客導購的整個過程中，樂購仕服務人員將以消費者需求為導向，提供周到貼心的顧問式服務，不是為了推銷商品，而是感謝顧客光臨。顧客一進入商場的大門，首先迎接他們的是標準的15度鞠躬問候以及發自內心的微笑。
鮑俊偉強調，服務行業最重要的就是讓顧客感受到服務人員的親切和熱情，讓人有種賓至如歸的感覺，而微笑就是最簡單和最直接的方式。服務行業每天都要面對很多陌生人，服務員洋溢在臉上的微笑可以消除彼此的陌生感，給顧客一種親切的感覺和貼心的感受，讓氣氛會變得很融洽，顧客購物也就會很愉快。
除了微笑服務之外，樂購仕還將為顧客提供專業的導購服務。據伊藤正人介紹，在樂購仕每個銷售人員都是一位專業生活顧問，能夠根據顧客的需要提供專業、周到的商品導購服務，從商品的外觀設計、功能應用以及使用要求方面都能給顧客詳細的介紹。
800張圖紙 國際化購物空間自由享受
據悉，四川北路店的設計充分展現日式零售業的時尚與新潮風格，并邀請了日本有401年歷史的竹中工務店和有53年歷史的丹青社兩個建筑設計事務所參與門店的設計，為了達到預期的效果，設計師半年之內就畫了800多張設計樣稿。
竹中公務店首席設計師濱野裕司表示，在外觀設計上，根據銷售商品的特點，每一樓層設置專屬顏色，便于消費者在產品特性基礎上認知，易于記憶，同時也讓整個商場整潔、美觀大方。在商場規劃上，充分考慮到了殘疾人，老人，小孩和孕婦的需要，采用無障礙設計，讓他們在購物中暢通無阻。在商品展示上，我們采用依據人體工程學設計的中島貨架，高1.4米，消費者選購商品時，觸手可及，輕松隨意體驗。
鮑俊偉介紹，樂購仕將優化顧客智能化的購物流程，全部采取自助購物終端。在實現銷售智能化的同時，樂購仕還將結合CRM系統，對消費者的購買行為進行自動分析、智能推薦，根據消費者的消費記錄和購物行為，為消費者提供關聯性、延伸性的購物參考，提供差異化的產品和服務。
在促銷方面，采用了獨特的二維碼識別系統幫助顧客完成產品購買及打折服務。顧客只需通過在網絡、報紙、自助終端等渠道獲得商品促銷二維碼，持該二維碼券在店面進行購物消費,即可得到相應折扣，既實現了顧客購物便捷性，又提升了購物體驗滿意度。
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