張近東的蘇寧賣什么?賣家用電器?3C數(shù)碼產(chǎn)品?錯(cuò)。
在南京蘇寧電器股份有限公司董事長(zhǎng)張近東的構(gòu)想中，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，通過(guò)蘇寧連鎖體系，不但可以買到家電、3C數(shù)碼產(chǎn)品，還可以買到圖書音像、日用百貨、酒店預(yù)訂、在線機(jī)票銷售、金融產(chǎn)品等各種產(chǎn)品，甚至，能在蘇寧賣場(chǎng)里代交水電煤氣費(fèi)。
“蘇寧”不再是“蘇寧電器”，未來(lái)它要做“沃爾瑪+亞馬遜”的混合體。
在張近東的指揮下，蘇寧就像一只巨型深海八爪魚——家電連鎖賣場(chǎng)、Expo超級(jí)旗艦店、樂(lè)購(gòu)仕購(gòu)物廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)、蘇寧廣場(chǎng)。這些渠道就像八爪魚的腳，如吸盤般觸及中國(guó)社會(huì)零售市場(chǎng)。
瑰麗藍(lán)圖
2012年3月，北京，蘇寧電器舉辦媒體答謝午宴，這是張近東每年到北京參加兩會(huì)的保留節(jié)目。席間，張近東稱：“我們正在考慮如何淡化消費(fèi)者對(duì)蘇寧在家電、3C方面的傳統(tǒng)觀念，將‘電器’字樣隱起來(lái)，同時(shí)又能體現(xiàn)蘇寧在科技、信息化等方面的優(yōu)勢(shì)�！�
張近東的想法與喬布斯不謀而合。2007年，隨著蘋果由電腦領(lǐng)域向更寬廣的消費(fèi)電子領(lǐng)域進(jìn)軍，喬布斯迫不及待地把“蘋果電腦”品牌中的“電腦”二字去掉，以體現(xiàn)公司的新定位。
張近東經(jīng)常在蘇寧內(nèi)部說(shuō)：“蘇寧做任何一件事情都不是突發(fā)奇想、一念之間決定的�！睆埥鼥|已經(jīng)不滿足于1.3萬(wàn)億規(guī)模的家電市場(chǎng)。蘇寧轉(zhuǎn)型的背后，是他對(duì)更大市場(chǎng)規(guī)模的渴求。他的終極目標(biāo)，是把蘇寧變成世界級(jí)零售企業(yè)。
在蘇寧的新十年戰(zhàn)略規(guī)劃中，到2020年，蘇寧電器實(shí)體店將實(shí)現(xiàn)銷售額3500億，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城將實(shí)現(xiàn)銷售額3000億，兩者相加達(dá)到6500億規(guī)模，占中國(guó)整個(gè)家電業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的50%。如果加上樂(lè)購(gòu)仕購(gòu)物廣場(chǎng)、蘇寧置業(yè)旗下資產(chǎn)，到2020年，蘇寧將成為破萬(wàn)億規(guī)模的世界級(jí)企業(yè)。
張近東一向以沉穩(wěn)、低調(diào)的形象示人，此前一直對(duì)外界展示“追隨者”、“第二名”的智慧。這一次，他正悄然點(diǎn)起各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)的狼煙。
在張近東為蘇寧規(guī)劃的諸多零售業(yè)態(tài)中，電子商務(wù)的想象空間最為巨大。蘇寧能不能成長(zhǎng)為萬(wàn)億級(jí)企業(yè)，很大程度上取決于電商模式成功與否。蘇寧依據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)學(xué)模型計(jì)算得出了一組數(shù)據(jù)：2020年中國(guó)社會(huì)零售總額預(yù)計(jì)達(dá)到60萬(wàn)億元，網(wǎng)購(gòu)占10%，大約為6萬(wàn)億元。
沒(méi)必要“敢為天下先”
蘇寧是一個(gè)自我進(jìn)化速度很快的公司。張近東說(shuō)，蘇寧永遠(yuǎn)在挑戰(zhàn)自我極限，適應(yīng)新的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
1990年，張近東在南京寧海路開了家空調(diào)專營(yíng)店，依靠“淡季訂貨，反季節(jié)打款”模式成功站穩(wěn)了腳跟。1996年，張近東調(diào)整蘇寧模式，由“批發(fā)”轉(zhuǎn)型為“零售”，奔向連鎖經(jīng)營(yíng)。
在這一次轉(zhuǎn)型中，他開始聽說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)，并且開始關(guān)注電商模式，但沒(méi)有“敢為天下先”。
1999年，電子商務(wù)在中國(guó)興起，以8848、當(dāng)當(dāng)、易趣、卓越網(wǎng)、阿里巴巴為代表的B2C、C2C、B2B電商企業(yè)相繼成立。在這股熱潮面前，張近東心動(dòng)了，也行動(dòng)了。他在北京中關(guān)村“晃悠”了3天，走訪了包括新浪在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司。
回南京后，張近東召開集團(tuán)封閉會(huì)議，并且請(qǐng)了咨詢公司專家，探討電商模式。
2001年，張近東開始嘗試與新浪網(wǎng)合作推出電器商城，這是蘇寧在電商領(lǐng)域的第一次試水。同年，在咨詢公司專家的持續(xù)鼓動(dòng)下，蘇寧推出了中國(guó)家用電器網(wǎng)。此時(shí)，在蘇寧的理解中，ERP系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心。2002年以后，蘇寧請(qǐng)來(lái)德國(guó)貝塔斯曼旗下歐維特電子商務(wù)公司對(duì)蘇寧的ERP系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，中國(guó)電器網(wǎng)終于有了些許銷售進(jìn)賬。
彼時(shí)的張近東并沒(méi)有打算大規(guī)模投入電商。這次初探讓張近東覺得，在中國(guó)還不具備大規(guī)模做電商的基礎(chǔ)，至少缺少4個(gè)前提條件：一、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠;二、大部分家庭沒(méi)電腦;三、網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣沒(méi)形成;四、市場(chǎng)缺乏規(guī)則。
“通過(guò)反復(fù)考察和權(quán)衡，我最終選擇先從實(shí)體門店做起。”張近東最終得出了自己的結(jié)論。
信用、支付、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的短缺，曾經(jīng)深深困擾電商企業(yè)。相較電商模式，實(shí)體店連鎖的模式更為穩(wěn)健。
2000年之后，蘇寧、國(guó)美相繼從區(qū)域市場(chǎng)向全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)軍，雙方開始短兵相接。兩大家電連鎖巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)始終是當(dāng)時(shí)社會(huì)焦點(diǎn)。也正是這場(chǎng)較量，帶來(lái)了家電連鎖零售業(yè)的一場(chǎng)革命。
張近東的恐懼
“美蘇”爭(zhēng)霸十年，張近東沒(méi)有想到，一個(gè)叫劉強(qiáng)東的年輕人半道殺出，成為日后勁敵。2005年，京東商城正式上線，以每年200%以上的速度增長(zhǎng)，到2007年，銷售額已由3000萬(wàn)元增長(zhǎng)至3.6億元。
2008年，京東開始向綜合型電商轉(zhuǎn)型，陸續(xù)上線日用百貨、服裝、圖書音像、食品飲料等品類。同年，京東銷售額達(dá)13億元。電商驚人的發(fā)展速度讓張近東感到了些許恐懼。2009年，張近東開始籌謀蘇寧的第三次轉(zhuǎn)型，推動(dòng)蘇寧由傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型為科技型公司。
2009年8月18日，蘇寧對(duì)內(nèi)部ERP系統(tǒng)進(jìn)行了第四次升級(jí)改造，徹底解決了ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)不能完全兼容的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，蘇寧易購(gòu)進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段。2010年2月1日，蘇寧易購(gòu)正式上線，同年7月正式運(yùn)行。年末，蘇寧易購(gòu)收獲了超過(guò)20億元的銷售額。
20億元，讓張近東左右為難。張雖然意識(shí)到了電商渠道的重要性，但骨子里，他還只是把電商作為實(shí)體店的一種有效補(bǔ)充。他認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)不能作為商業(yè)流通的根本”，“網(wǎng)上商城按產(chǎn)品成本價(jià)銷售，無(wú)法提供附加值，不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律”，“電子商務(wù)永遠(yuǎn)也取代不了實(shí)體門店�！�
來(lái)自市場(chǎng)的數(shù)據(jù)讓張近東徹底醒悟。2011年，京東銷售額突破300億，接近蘇寧、國(guó)美實(shí)體門店銷售規(guī)模的三分之一。蘇寧電器2011年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧總營(yíng)收為938.9億元。
一組驚人的對(duì)比時(shí)常盤旋在張近東腦中：京東等電商依然保持每年200%至300%的速度增長(zhǎng)，而蘇寧、國(guó)美的實(shí)體店增速是15%至20%。京東商城創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東強(qiáng)勢(shì)提出，2012年，京東商城要實(shí)現(xiàn)1000億的銷售目標(biāo)。如果按照這個(gè)速度，到2014年，京東就可能大踏步超越蘇寧了。
以京東為首的電商們正在侵蝕蘇寧電器的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。第三方數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)北京中怡康咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，2012年1月、2月，中怡康在對(duì)超過(guò)7000家家電連鎖門店進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、冰箱等家電產(chǎn)品在傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的銷售增速萎縮了20%，而在電子商務(wù)平臺(tái)，上述家電產(chǎn)品平均增速達(dá)到150%以上。
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本文標(biāo)題：京東讓張近東產(chǎn)生恐懼 蘇寧布局電商刻不容緩
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