你會(huì)不會(huì)在蘇寧、國美、廣百等連鎖店體驗(yàn)產(chǎn)品詢價(jià)，然后去京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚烫幭聠钨徺I?美國知名零售商百思買(Best Buy)正著手應(yīng)對(duì)消費(fèi)者這種“只看不買”的現(xiàn)象。
據(jù)國外媒體10月12日?qǐng)?bào)道，百思買近日宣布，在即將來臨的今年圣誕節(jié)假日購物旺季期間，公司旗下各零售店將實(shí)施浮動(dòng)價(jià)格措施，從而使商品價(jià)格能夠向電商的價(jià)格看齊。
應(yīng)對(duì)消費(fèi)者“只看不買”
近年來，一些精明的美國消費(fèi)者在購買商品時(shí)，他們首先會(huì)前往百思買等實(shí)體零售店體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)產(chǎn)品并查看價(jià)格，然后再通過網(wǎng)絡(luò)購物方式來購買相應(yīng)產(chǎn)品。如此一來，這些零售店實(shí)際上扮演了“產(chǎn)品陳列室”的作用，并導(dǎo)致這些零售店實(shí)際銷售額的下降。
為應(yīng)對(duì)消費(fèi)者這種“只看不買”的現(xiàn)象，百思買表示，消費(fèi)者前往百思買商店看中某款產(chǎn)品后，如果覺得價(jià)格高于電商，店員將價(jià)格降低至電商的相應(yīng)價(jià)格，從而使消費(fèi)者愿意直接從百思買購買商品。百思買還表示，如果消費(fèi)者稱自己希望購買的產(chǎn)品并不在店中，消費(fèi)者訂購該產(chǎn)品后，百思買將免費(fèi)送貨。
據(jù)報(bào)道，百思買上述價(jià)格浮動(dòng)措施自宣布之日起立即生效，但將于今年12月24日期滿，且這項(xiàng)策略不適用于感恩節(jié)的那一周或“周一網(wǎng)購”。
百思買在一則聲明中表示，通過該措施，公司各零售店一線員工將視具體情況，使相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格向競爭對(duì)手看齊。換句話說，如果某家網(wǎng)絡(luò)商店所售一款平板電視的促銷價(jià)僅為5美元，那么百思買就不會(huì)無原則地向該價(jià)格看齊。但整體上看，百思買仍將給予絕大部分顧客折扣價(jià)。
業(yè)界人士認(rèn)為，百思買上述價(jià)格看齊策略也面臨著一些市場風(fēng)險(xiǎn)。如果降價(jià)措施有效，那么百思買早在多年前就應(yīng)該采取，并以此來阻止顧客流向亞馬遜等網(wǎng)站。
浮動(dòng)價(jià)格后賣場仍顯優(yōu)勢
毫無疑問，價(jià)格仍是實(shí)體商店與電商最大的斗法手段。分析師估計(jì)，實(shí)體商店的員工成本，將使這些商店的產(chǎn)品價(jià)格高出網(wǎng)絡(luò)商店10%左右。也正因?yàn)槿绱耍艑?dǎo)致了光顧實(shí)體商店的消費(fèi)者“只看不買”現(xiàn)象。如果百思買將自己商品價(jià)格向亞馬遜等競爭對(duì)手看齊，無疑將使自己利潤受損。
權(quán)衡利弊，百思買選擇在銷量很高的假日購物旺季期間采取價(jià)格看齊措施也就在情理之中：即使百思買每件商品的利潤更少，但卻能有效拉動(dòng)銷量。
在此之前，為應(yīng)對(duì)消費(fèi)者只看不買的價(jià)格比較現(xiàn)象，百思買曾使用特制條形碼，屏蔽那些價(jià)格標(biāo)簽掃描應(yīng)用程序。但此舉遭到了外界譏諷。百思買此次出臺(tái)價(jià)格看齊措施，也表明該零售巨頭開始正視自己面臨的市場競爭，且意識(shí)到實(shí)體商店零售和網(wǎng)絡(luò)零售其實(shí)只是名義上的差別而已。
當(dāng)然，亞馬遜從來不用與消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)。亞馬遜使用相應(yīng)的算法來確定商品價(jià)格。截至目前，這一做法被證實(shí)有效可行。如果諸如百思買這樣的實(shí)體零售商也越來越向亞馬遜看齊，再加上實(shí)體商店的先天優(yōu)勢，或許在這場價(jià)格大戰(zhàn)中，實(shí)體零售商店將占據(jù)一些優(yōu)勢。
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本文標(biāo)題：百思買零售店將實(shí)施浮動(dòng)價(jià)格 價(jià)格向電商看齊
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