過去的三年中，舊金山汽車服務公司Uber已快速擴張到全美20個城市。公司部署了 “客戶在哪兒需要，我們就在哪兒出現”之營銷戰略。2012年，Uber推出了許多不同尋常的營銷活動，如一輛極富個性的冰淇淋汽車;在美國總統日還推出了Uber車隊服務，用戶將會得到和真實外交禮節一模一樣的服務體驗，如車隊迎接、貴賓安保隨行等。
Uber運營副總裁Ryan Graves表示，每次營銷活動都希望能把品牌個性融入到駕駛體驗中去。他說：“我們希望人們談論駕駛中的故事，只要能順帶提到Uber即可。我們也相信，Uber和駕駛者之間的每一次互動，都是一次將普通用戶轉化成品牌傳播者的機會。”
經驗之談：給用戶一個能在朋友中自夸的產品體驗。
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本文標題：Uber：體驗是王道
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