Vodafone客戶耐心等待4G是一個驚喜的今天,公司開始啟動4G長期演進(LTE)服務(wù)的客戶遍布全國部分悉尼,珀斯,墨爾本,阿德萊德,布里斯班,紐卡斯?fàn)柡团P龍崗。
沃達(dá)豐的4G網(wǎng)絡(luò),這已經(jīng)一直在發(fā)展幾年在與該公司的3G網(wǎng)絡(luò)大修,將最初吹噓更快的下載和上傳速度比那些由澳洲電訊和Optus的大部分地區(qū)實現(xiàn),因為該公司擁有的連續(xù)訪問2x20MHz在1800MHz頻段的4G頻譜。
在理想的情況下,沃達(dá)豐已經(jīng)表示,客戶將能夠?qū)崿F(xiàn)高達(dá)100Mbps的下載速度。
“沃達(dá)豐與兼容設(shè)備的4G領(lǐng)域的客戶將有機會不僅在國內(nèi)最快的速度,但在世界許多地方,”沃達(dá)豐澳大利亞CEO比爾·莫羅在一份聲明中說。
沃達(dá)豐最初只是誰擁有4G設(shè)備的現(xiàn)有客戶提供服務(wù),并會在7月開始新客戶拓展4G。
后面的網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)問題自2010年以來,該公司已經(jīng)失去了大約150萬客戶。此后,沃達(dá)豐投資超過1澳元億元,大修其網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)并不能滿足他們的移動網(wǎng)絡(luò)保證等政策,以解決客戶服務(wù)問題,讓客戶擺脫其在第30天,如果合同預(yù)期。
對現(xiàn)有客戶的軟啟動,也凸顯了電信市場轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舨杉接袃r值的客戶忠誠度的驅(qū)動器遠(yuǎn)離。Optus公司的首席執(zhí)行官凱文·拉塞爾說,上個月,他認(rèn)為行業(yè)已經(jīng)倒退客戶感知方面,自2006年以來,和Optus公司本身,正在為客戶提供服務(wù),而不是僅僅是硬連接到銷售給客戶。Telstra公司,也先后出臺了“謝謝”計劃,旨在獎勵與電信運營商的客戶是誰。
盡管這種轉(zhuǎn)變,在結(jié)果的時候,每家公司仍然報告,季度或半賣的設(shè)備的數(shù)量。沃達(dá)豐將有一些地面Optus和Telstra的彌補。,Telstra已經(jīng)售出210萬4G設(shè)備到目前為止,而Optus公司已經(jīng)售出了785,0004G手機。
擊敗了澳大利亞推出姊妹公司英國沃達(dá)豐公司今年晚些時候?qū)⑼瞥銎?GLTE網(wǎng)絡(luò)。
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