昨天，阿里巴巴集團(tuán)旗下B2C平臺(tái)天貓宣布與國(guó)內(nèi)9大快遞企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同打造電商社會(huì)化物流體系，即日起開(kāi)通5000條城市對(duì)城市的快遞線路“次日達(dá)”及“1-3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)，各快遞公司各線路收費(fèi)不變。
天貓總裁張勇表示，與天貓合作的9家快遞公司包括EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國(guó)內(nèi)物流的一線陣營(yíng)。這些快遞公司將針對(duì)天貓推出超過(guò)5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與“1-3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)。在簽訂的多項(xiàng)服務(wù)中，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司(EMS)即日起在天貓啟動(dòng)次日送達(dá)服務(wù)，覆蓋全國(guó)73個(gè)主要城市、1400多條線路，總長(zhǎng)度超過(guò)40萬(wàn)公里。除打通北上廣地區(qū)，還在部分二、三線城市實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投遞，次日達(dá)不再是北上廣一線城市的專利。
同時(shí)，圓通、韻達(dá)、中通三大公司也針對(duì)天貓平臺(tái)推出累計(jì)覆蓋82個(gè)城市、近4000條快遞線路的承諾時(shí)效服務(wù)，承諾在相應(yīng)城市1-3天內(nèi)送達(dá)。如果出現(xiàn)延期送達(dá)，消費(fèi)者可以獲得時(shí)效未履行的快遞費(fèi)賠償5-10元。此外，順豐、申通、宅急送、百世匯通、海航天天等公司也將根據(jù)戰(zhàn)略合作，陸續(xù)在天貓合作物流平臺(tái)上推出自己的特色快遞產(chǎn)品，諸如快捷貨到付款、晚間配送、預(yù)約時(shí)間、上門(mén)退換貨、消費(fèi)者自提等服務(wù)。天貓承諾，年底前將給上述合作公司帶來(lái)超50億元的服務(wù)交易額。
■分析
或推動(dòng)整個(gè)電商物流升級(jí)
艾瑞咨詢分析師丁佳琪認(rèn)為，以目前天貓龐大的交易市場(chǎng)來(lái)看，物流服務(wù)的高效決定著網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的品質(zhì)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，從去年起用戶選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素中，價(jià)格占比較2010年已有所下降，而物流等服務(wù)的影響增長(zhǎng)6.4個(gè)百分點(diǎn)達(dá)25.7%。
丁佳琪指出，此次天貓與快遞行業(yè)重量級(jí)選手的戰(zhàn)略合作，一方面是天貓?jiān)谔嵘锪骷胺⻊?wù)品質(zhì)方面戰(zhàn)略布局的一個(gè)重要措施；另一方面也推動(dòng)了整個(gè)電商物流升級(jí)，將對(duì)未來(lái)快遞行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)的格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。無(wú)論是物流企業(yè)還是電商企業(yè)，跟不上行業(yè)步伐的競(jìng)爭(zhēng)者，將被逐漸淘汰。
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本文標(biāo)題：5000條電商“限時(shí)達(dá)”線路開(kāi)通
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