TechWeb編輯推薦:昨日,國家郵政局發布的最新數據顯示,今年3月,消費者通過“12305”郵政行業申訴電話和國家郵政局網站,共進行申訴1.2665萬件,這一數字比去年同期增長45.7%。
據悉,郵政業主要包括郵政服務和快遞業務。今年一季度,消費者有效申訴量與去年同期相比增長約233%。其中,快遞業務的有效申訴增長約238%。在對快遞業務近萬件投訴中,快件延誤、投遞服務,以及快件丟失、減少,占快遞業務有效申訴量約86.5%。
原文鏈接:《快件慢遞消費者抱怨驟增:3月投訴同比增46%》
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