隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，團(tuán)購進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800發(fā)布的《2013年3月中國團(tuán)購市場統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，今年3月份團(tuán)購成交額再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到23.4億元，環(huán)比上月增長16.5%，同比去年3月增長35.2%。其中，手機(jī)團(tuán)購成為了市場的增速引擎，這一比例在3月份達(dá)到將近30%。
手機(jī)團(tuán)購的前景無疑十分廣闊，不過手機(jī)團(tuán)購也面臨著移動(dòng)支付尚不成熟、智能手機(jī)惡意吸費(fèi)等挑戰(zhàn)，惟有產(chǎn)業(yè)鏈各方加強(qiáng)配合協(xié)作才可以解決。
團(tuán)購交易逐漸由PC端遷至移動(dòng)終端
《2013年3月中國團(tuán)購市場統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，3月國內(nèi)團(tuán)購成交額達(dá)23.4億，創(chuàng)歷史新高。具體而言，行業(yè)前五的位置已經(jīng)基本穩(wěn)定，分別為美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、窩窩、糯米、拉手。在3月份，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的表現(xiàn)尤其突出，首次突破4億元，且優(yōu)質(zhì)商戶數(shù)量占比最高。
分析認(rèn)為，團(tuán)購成交額創(chuàng)歷史新高，手機(jī)端的貢獻(xiàn)功不可沒。數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在今年進(jìn)入爆發(fā)增長階段，手機(jī)團(tuán)購則已在主流團(tuán)購網(wǎng)站的月成交額中占據(jù)接近30%的市場份額。根據(jù)支付寶剛剛發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年手機(jī)團(tuán)購交易額同比增長27倍;到今年第一季度末，部分團(tuán)購網(wǎng)站的移動(dòng)端份額占比可能會(huì)達(dá)到40%左右，而這個(gè)比例將在第二季度繼續(xù)攀升。而與地理位置密切相關(guān)的本地服務(wù)類團(tuán)購亦將借此在生活電商領(lǐng)域中升級(jí)提速，有望躍過月成交額“30億元”的新門檻。
手機(jī)團(tuán)購的爆發(fā)并不意外，實(shí)際上隨著手機(jī)客戶端的逐步普及，消費(fèi)者如同手持遙控器可以更加聰明自由地選擇，以換來更多的快捷和便利。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模在2012年增長迅速。截至2012年12月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.2億，較上年底增加約6440萬人;網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由上年底的69.3%提升至74.5%，并于年中超越使用臺(tái)式機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，而這一數(shù)量還在不斷增長。2012年中國手機(jī)用戶行為調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)用戶消費(fèi)水平最高，網(wǎng)購能力最強(qiáng)，頻率最高，一個(gè)月內(nèi)用戶通過PC互聯(lián)網(wǎng)購物的高達(dá)86.1%，通過手機(jī)直接購物的也有41.6%。由此可見，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物將是大勢所趨。未來隨著智能手機(jī)的普及，無線WiFi覆蓋范圍擴(kuò)大，手機(jī)上網(wǎng)、支付模式的逐漸成熟，手機(jī)購物將變得更加隨心所欲。
手機(jī)團(tuán)購熱潮催生“無需預(yù)約”新模式
手機(jī)團(tuán)購無疑有著廣闊的前景，因此，很多團(tuán)購網(wǎng)都將手機(jī)團(tuán)購作為今年的工作重點(diǎn)。目前，不少涉足團(tuán)購業(yè)務(wù)的網(wǎng)站已經(jīng)開拓了移動(dòng)端新領(lǐng)域，開發(fā)了手機(jī)團(tuán)購WAP頁面、基于HTML5的觸屏版以及手機(jī)團(tuán)購APP。從聚劃算到大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購，從糯米網(wǎng)到拉手網(wǎng)，如今消費(fèi)者在手機(jī)上也能享受到與PC端同樣優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購服務(wù)，這些手機(jī)APP均具備LBS定位功能，可以查找身邊的美食、酒店，可以完成手機(jī)在線支付。來自大眾點(diǎn)評(píng)的消息稱，自推出移動(dòng)客戶端以來，通過手機(jī)下單的團(tuán)購成交量在總團(tuán)購銷售額中的占比正在逐漸走高。糯米網(wǎng)從2011年就推出了覆蓋iOS和Android兩大主流移動(dòng)平臺(tái)的客戶端產(chǎn)品。另據(jù)窩窩團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，1月份窩窩來自手機(jī)客戶端的業(yè)務(wù)增幅迅猛，已經(jīng)占到整體收入的20%;春節(jié)期間移動(dòng)業(yè)務(wù)更是爆發(fā)式增長，已占到整體收入的30%。
“手機(jī)團(tuán)購”潮流的興起也讓“無需預(yù)約”漸成氣候。糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)等一線團(tuán)購網(wǎng)站都已在網(wǎng)站首頁上增加了“無需預(yù)約”的篩選標(biāo)簽。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2013年起主流團(tuán)購網(wǎng)站每日售賣的團(tuán)購產(chǎn)品中“無需預(yù)約”類數(shù)量逐漸增多。據(jù)了解，“無需預(yù)約”的團(tuán)購數(shù)量此前極少，主要集中在電影團(tuán)購等領(lǐng)域。如今， “無需預(yù)約”的團(tuán)購已涵蓋美食、美發(fā)、健身、娛樂等多種產(chǎn)品和服務(wù)，大約占到所有團(tuán)購信息的20%左右。
對(duì)此，營銷專家胡琛表示，“無需預(yù)約”模式的推出，在很大程度上與使用手機(jī)團(tuán)購的普及有關(guān)。團(tuán)購網(wǎng)站主動(dòng)將“無需預(yù)約”類團(tuán)購標(biāo)注出來，有助于消費(fèi)者快速找到實(shí)時(shí)可用的貼心團(tuán)購服務(wù)。在手機(jī)團(tuán)購潮流興起下，“無需預(yù)約”使消費(fèi)者的心態(tài)從“撿絕對(duì)便宜”變成“找相對(duì)實(shí)惠”，這也使得團(tuán)購服務(wù)的體驗(yàn)在毛利空間提高下得到保障，將極大降低原有的糾紛投訴問題。
釋放手機(jī)團(tuán)購潛力需產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密配合
雖然大型團(tuán)購網(wǎng)站紛紛搶灘，但不可否認(rèn)，目前手機(jī)團(tuán)購的發(fā)展尚處初級(jí)階段。去年9月份，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站共計(jì)2919家，其中擁有手機(jī)客戶端并支持手機(jī)購買的團(tuán)購網(wǎng)站只有10家左右，占總體團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量不到0.3%。
因此可以說，手機(jī)團(tuán)購的前景是美好的，但面臨的困難也不少。手機(jī)支付是移動(dòng)團(tuán)購要解決的首要問題。通過手機(jī)支付團(tuán)購訂單往往需要借助第三方支付平臺(tái)，但手機(jī)平臺(tái)交易費(fèi)率遠(yuǎn)高于PC平臺(tái)，這使得毛利營收屈指可數(shù)的團(tuán)購網(wǎng)站不愿負(fù)擔(dān)這筆開支，這就需要團(tuán)購網(wǎng)站、第三方支付企業(yè)、銀行、運(yùn)營商、制造商、應(yīng)用開發(fā)者等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的全面協(xié)作，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)予以破局。
另一方面，如何維護(hù)自己的利益，讓便捷和安全共存，成了當(dāng)下用戶最為關(guān)注的問題。目前智能手機(jī)面臨著惡意吸費(fèi)陷阱、手機(jī)病毒、木馬、惡意廣告等諸多困擾。以Android系統(tǒng)為例，移動(dòng)安全公司Lookout預(yù)測，2012-2013年年底，全球?qū)⒂?.8億部Android智能手機(jī)感染惡意軟件，安全形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。
手機(jī)團(tuán)購的爆發(fā)主要受益于無線支付體驗(yàn)提升，而體驗(yàn)的提升離不開產(chǎn)業(yè)鏈各方的緊密合作。我們相信，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與日常生活日益融入，隨著二維碼O2O等移動(dòng)技術(shù)應(yīng)用的進(jìn)一步成熟，未來國內(nèi)移動(dòng)團(tuán)購市場的發(fā)展?jié)摿?huì)被最大限度地釋放出來。
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本文標(biāo)題：手機(jī)團(tuán)購交易額創(chuàng)新高 全面普及需產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作
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