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一個(gè)多月前，一場(chǎng)打著口號(hào)為“把麗江整座城市給‘團(tuán)’了”的超大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)上演。與以往的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)不同，本次團(tuán)購(gòu)的主線是DIY，采用反向團(tuán)購(gòu)的模式，這一場(chǎng)上百萬(wàn)人參與并成功舉辦的大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，無(wú)疑引起了相當(dāng)一部分傳統(tǒng)旅行社的關(guān)注，其所呈現(xiàn)的模式對(duì)傳統(tǒng)旅行社帶來(lái)的是沖擊還是時(shí)機(jī)呢？7月3日，《旅游時(shí)代》特別策劃的第六期沙龍便把目光對(duì)準(zhǔn)了傳統(tǒng)旅游渠道問(wèn)題，本次主題為“傳統(tǒng)旅游渠道將面臨怎樣的挑戰(zhàn)？”廣州、珠三角多家旅行社旅游俱樂(lè)部全國(guó)各大在線旅游網(wǎng)站等一眾代表以及行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共同探討傳統(tǒng)旅行社未來(lái)的出路問(wèn)題。

狼來(lái)了？狼一早來(lái)了！

大規(guī)模團(tuán)購(gòu)顛覆傳統(tǒng)旅游模式，傳統(tǒng)旅游渠道將面臨怎樣的挑戰(zhàn)？傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)會(huì)否被取代？

5月19日，一場(chǎng)由淘寶發(fā)起的團(tuán)購(gòu)———“淘友團(tuán)麗江”活動(dòng)，在麗江拉開帷幕，首次把一座城市給“團(tuán)”了。網(wǎng)友只要花9元，就可以享受麗江超低折扣的酒店、客棧、酒吧、旅行社等消費(fèi)。5月29日，在淘寶旅行和聚劃算平臺(tái)又正式上線“DIY你的麗江之行”主題活動(dòng)，憑借淘寶網(wǎng)(微博)超過(guò)5億的龐大消費(fèi)群體，為麗江帶來(lái)了大量的游客。這些舉動(dòng)，在某種角度上說(shuō)，徹底顛覆了傳統(tǒng)的旅游模式。

面對(duì)這種情況，有人認(rèn)為一旦“淘友團(tuán)麗江”的模式推廣開來(lái)，傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)將會(huì)受到很大沖擊。為此，南方都市報(bào)·旅游時(shí)代于7月3日在中環(huán)廣場(chǎng)花酒酒吧舉行了第6期沙龍，主題是“傳統(tǒng)旅游渠道將面臨怎樣的挑戰(zhàn)？”有嘉賓認(rèn)為“狼來(lái)了”，也有嘉賓說(shuō)“狼其實(shí)早就來(lái)了”。怎樣對(duì)付“狼”，大家各抒己見(jiàn)。

探討熱點(diǎn)

現(xiàn)狀：傳統(tǒng)旅行社的冬天來(lái)了？

“淘寶模式”的出現(xiàn)，使游客不再只依靠傳統(tǒng)旅行社這一出游途徑，而可以低價(jià)直接購(gòu)買門票機(jī)票、預(yù)訂酒店，進(jìn)行自由組合。許多網(wǎng)友表示今后出行就可直接選擇目的地，不用在旅行社參團(tuán)。

正方：“淘寶模式”不會(huì)取代傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被蠶食，這使得不少業(yè)內(nèi)人士高呼“狼來(lái)了”。但是面對(duì)“狼”，多數(shù)嘉賓認(rèn)為，傳統(tǒng)旅行社的處境還沒(méi)有想象中那么可怕。

廣州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)辜明德、廣之旅國(guó)內(nèi)游總部出省游中心副總經(jīng)理?xiàng)钴纭⒏壑新脿I(yíng)銷總部助理總經(jīng)理林恒風(fēng)、廣東國(guó)旅電子商務(wù)公司經(jīng)理姚健等嘉賓認(rèn)為，傳統(tǒng)旅行社還是有在線旅游網(wǎng)站不具備的優(yōu)勢(shì)，所以“淘寶模式”帶來(lái)的沖擊還不至于讓傳統(tǒng)旅行社走上絕路：首先是組團(tuán)功能，傳統(tǒng)旅行社可以給游客提供舒心、高質(zhì)量的行程安排，省卻種種麻煩，習(xí)慣于報(bào)團(tuán)的人一是年紀(jì)大的人，二是高端的商務(wù)客，這些游客大部分都不會(huì)D IY，所以他們還是習(xí)慣把行程交給旅行社；其次，長(zhǎng)線交通的價(jià)格還是傳統(tǒng)旅行社有優(yōu)勢(shì)，這是游客出行支出的大頭；最后，“淘寶模式”說(shuō)到底只是一種宣傳及轉(zhuǎn)換優(yōu)勢(shì)的手段，這樣的事情旅行社也可以來(lái)做。

反方：傳統(tǒng)旅行社切不可盲目樂(lè)觀

南湖國(guó)旅策劃推廣中心副總監(jiān)蘇峰則強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)旅行社切不可盲目樂(lè)觀，因?yàn)樘詫氁呀?jīng)向傳統(tǒng)旅行社發(fā)出了挑戰(zhàn)，他認(rèn)為“淘寶模式”在很多方面已經(jīng)表現(xiàn)得比傳統(tǒng)旅游渠道更具有優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)有的情況下，如果廣大旅行社不求新求變，不尋找新的商業(yè)模式，那么“最后一塊蛋糕就是出境游，國(guó)內(nèi)游已經(jīng)沒(méi)得玩了”。

未來(lái)：哪一種改變最關(guān)鍵？

盡管多數(shù)嘉賓認(rèn)為“淘寶模式”不會(huì)取代傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)，但是無(wú)可否認(rèn)這一模式已經(jīng)給業(yè)界帶來(lái)不小的沖擊。多數(shù)與會(huì)嘉賓表示，傳統(tǒng)旅行社必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，探索新的服務(wù)方式，否則只會(huì)被時(shí)代淘汰。

關(guān)鍵詞一：C2B

辜明德表示，傳統(tǒng)旅行社要進(jìn)行兩個(gè)“四化”建設(shè)，在大的發(fā)展方向上，要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化和信息化。而對(duì)于游客的服務(wù)，則要把傳統(tǒng)的B2C變?yōu)镃2B(B2C表示商家對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，即先有產(chǎn)品，消費(fèi)者再來(lái)選購(gòu)。C2B則是消費(fèi)者對(duì)商家的模式，即先有消費(fèi)者的需求，商家再根據(jù)這些需求來(lái)提供服務(wù))，實(shí)現(xiàn)差異化、定制化、品質(zhì)化和在線化，為游客提供更加方便快捷的服務(wù)。而政府的監(jiān)管也要跟上形勢(shì)發(fā)展，不要只管正規(guī)的旅行社，對(duì)那些“打擦邊球”違規(guī)組織旅游的行為更要嚴(yán)厲打擊，旅游者的安全才會(huì)得到保障，旅行社的正當(dāng)利益才會(huì)得到維護(hù)，這對(duì)于它們的健康發(fā)展是有好處的。

關(guān)鍵詞二：電子商務(wù)

心友匯國(guó)際旅行俱樂(lè)部董事長(zhǎng)賀志軍認(rèn)為，電子商務(wù)是整個(gè)社會(huì)的大勢(shì)所趨，既是機(jī)會(huì)又是挑戰(zhàn)，所有的傳統(tǒng)旅行社都應(yīng)該思考如何適應(yīng)新的形勢(shì)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)必須向高端化、個(gè)性化、定制化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞三：商業(yè)模式

蘇峰表示，傳統(tǒng)旅行社可以用客源去開發(fā)新的商業(yè)模式，如南湖國(guó)旅城就是一個(gè)很好的嘗試，是對(duì)傳統(tǒng)渠道的一次創(chuàng)新，使得游客可以和模擬終端在出發(fā)前就進(jìn)行接觸，帶給他們一種新鮮的感受。另外，包機(jī)、打包服務(wù)以及特色旅游服務(wù)，都是傳統(tǒng)旅行社今后值得去開拓的方向。

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