■專家觀察
中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏：
價格戰不是長久之計
攜程看似主動出擊，實則是面對“圍追堵截”，在酒店團購上試圖用一記回馬槍殺出重圍。
在線旅游網站之間的斗爭是一場馬拉松長跑比賽，尤其是第一陣營之間的廝殺尤其殘酷。當前在線旅游網站之中，攜程、藝龍、去哪兒網在品牌上屬于第一陣營，但在企業的體量和市場占有率上，攜程無疑是領頭羊。通常來講，作為長跑比賽之中的領跑者，攜程大可徑直往前跑就行，而無需往后看，通常是諸如藝龍這樣的跟跑者出招超越。但是這次的酒店團購直減戰爭卻是由攜程先發起的，這一點看似違背領跑和跟跑的規律，實則不然。
攜程初入市場之時，借助國際資本市場的力量，快速開辟了一片藍海市場，彼時尚無重量級競爭對手，接受、參與在線旅游服務的多為高端客源，這樣的環境造就了攜程這一品牌的誕生。但隨著在線旅游網站競爭的加劇，網絡覆蓋率擴大到前所未有的地步，意味著技術門檻不復存在，針對高端消費者的服務號召力的作用逐步下降。這時候，大數量用戶群體較為關注的價格就成為維護在線旅游網站品牌和競爭力的最重要關注點。畢竟不可否認，我國目前的大眾消費者還是重視價格多于服務，對價格的敏感戰勝了對品牌和服務的忠誠。加之近年來，百度注資去哪兒網，藝龍加盟騰訊，等于在這場價格戰的較量上，這兩家找到了強而有力的財力后盾，消除了資本瓶頸。而且他們有相同的目標：成為在線旅游服務的龍頭老大。從去年公布的財報上可以看出，攜程的純利有明顯的下降。由以上分析得出，攜程目前確實處于一個被群狼“圍追堵截”的境地，雖然有巨大的市場規模和良好的品牌形象打底，但從長遠“自保”領先地位的角度考慮，想要從重圍中脫身，攜程必須打破一貫主打高端市場的形象，以酒店團購入手，阻止大眾旅游市場份額的流失。因此，與其說價格戰是攜程的主動出擊，倒不如說是積極迎戰。
必須明確的一點是，團購本質上就是批發優惠，并非新生事物，但借助互聯網和長尾理論，獲得了空前的影響力，但目前以價格低得驚人的面目推出的團購肯定是不理性的消費模式，終究是短暫的市場份額斗爭，在本來已經是弱肉強食的在線旅游網站發展中肯定是不可持續的。雖然這在目前資本市場的運作下似乎可行，但消費者的心理成熟起來已經成為一個迫切的事情。只關注價格，不關注服務質量的做法或將引致行業的倒退。短期內對于消費者而言確實有利，但是長此以往，旅游者的體驗又能找誰來保障？綜合性團購網站其興也忽其亡也忽的事實證明，一分錢一分貨是亙古不變的真理。
■微博評論
@陳壽送是我：旅游相關產品行業團購是當年團購風靡之后，現在還能持續性增長的細分市場。攜程、藝龍、去哪兒、酷訊、拉手、窩窩都到齊了，只是笑到最后的還是那幾個手握資源的人。比較而言攜程的團購依然是最具競爭力的。
@ChinaVenture投中集團：12年前互聯網泡沫讓攜程因禍得福，完成了在線業務的落地運作；12年后的當下，攜程增長神話破滅，股價重挫。但同樣環境下，藝龍的股價兩年來整體呈增長態勢。昔日霸主正變得越來越笨重，并遭到去哪兒、藝龍、淘寶、芒果和眾多如今夜酒店特價等新生APP的蠶食。
@易觀智庫：以OTA模式出現的攜程曾在旅游市場形成壓倒性的品牌優勢，而最近3年，去哪兒網代表的搜索入口模式正在從品牌和影響力上追趕攜程，藝龍在酒店業務方面的快速增長、途牛等度假產品銷售平臺的成長正在分蝕攜程對在線旅游市場的控制力。
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本文標題：酒店團購惹戰火 攜程藝龍“龍虎斗”
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