樂購網訊 近日，中國電子商務研究中心網站發布了 “2011-2012年度中國網絡團購行業評選”的最終榜單，國內領先的社交化團購網站糯米網(www.nuomi.com)榮獲“行業最佳售后服務獎”。
“2011-2012年度中國網絡團購行業評選”由中國電子商務研究中心和中國誠信網絡團購聯盟聯合舉辦，旨在褒揚行業先進、樹立標桿典型，也為面向全國用戶、商家、媒體、政府、投資機構推薦優秀的團購企業。評選秉承公正公平原則，通過網友投票、專家評審、媒體評審等環節，廣泛聽取社會各界對申報企業意見，最終形成評選結果榜單。
隨著團購逐步深入用戶的日常生活，網上下單后的到店消費、快遞物流、突發問題解決等售后環節的處理應對能力則更凸顯出團購網站的服務質量和企業誠信。據業內分析人士稱，對消費者來說，能買到便宜優惠的團購單子固然重要，但如果在完成消費之前的售后服務過程中有了不好的體驗，消費者可能對該團購網站的評價大打折扣甚至不再關顧。
糯米網作為國內一線的大型團購網站，始終堅持走本地精品服務路線，將消費者的利益放在首位。糯米網通過啟用重金打造的全新客服中心、對所有用戶開放物流信息、率先開通12315“綠色解決通道”、升級短息系統和客戶端功能等多種方式完善服務產業鏈、進一步提升用戶體驗，目前，糯米網已經能夠在48小時之內解決99%的消費問題。
糯米網總經理沈博陽表示，很高興看到糯米網獲得團購行業最佳售后服務獎項，這是技術、客服、物流和運維團隊共同努力的結果。非常感謝消費者、行業專家和廣大媒體對糯米網的認可與支持。今后糯米網將繼續堅持用戶至上的原則，不斷提升網站的服務質量和用戶體驗，為消費者提供真正的團購品質生活。
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