新跨境便捷支付成功率可達96%以上
每年來自境外的網(wǎng)絡購買力高達上千億人民幣，卻多數(shù)流失了。日前，國內(nèi)第三方支付公司支付寶率先和中銀信用卡達成合作，中國香港、中國澳門地區(qū)的中銀信用卡用戶付款流程將和境內(nèi)用戶完全一致。由于無需事先開通任何手續(xù)，新的跨境快捷支付的成功率可以達到96%以上。支付寶方面人士表示：“僅此一項，就可以大幅降低境外消費者的流失率。”
近年來，境外用戶跨境到境內(nèi)“淘寶”越來越成為一種潮流。據(jù)悉，目前每天有數(shù)百萬境外人士登錄淘寶網(wǎng)及天貓，每年潛在的交易機會高達數(shù)百億人民幣。如果考慮阿里巴巴速賣通平臺及其他中國電子商務網(wǎng)站，每年來自境外的網(wǎng)絡購買力高達上千億人民幣，并且這一市場依然以100%的速度增長。
淘寶網(wǎng)相關人士介紹，中國香港和中國澳門消費者是目前海外跨境網(wǎng)購的主力軍。過去兩年中，淘寶及天貓來自中國香港的用戶數(shù)每年都保持近兩倍的增幅，每位中國香港用戶的消費金額則增長超過60%。
不過，境外消費者在境內(nèi)購物存在支付瓶頸。此前，境外用戶在境內(nèi)電子商務網(wǎng)站購物時，主要通過VISA/萬事達3D驗證的傳統(tǒng)外卡在線支付方式。這種支付方式需要用戶事先開通在線支付功能，而據(jù)調(diào)查，全球用戶中已開通這一服務的比例不足15%，支付成功率也只有40%左右。而通過支付寶和中銀信用卡公司的合作，中國香港、中國澳門地區(qū)的中銀信用卡用戶在淘寶及天貓購物，使用新的跨境快捷支付的成功率可以達到96%以上。
正望咨詢總裁呂伯望表示，打通境外消費者的跨境支付瓶頸，不僅有助于開發(fā)跨境零售市場，擴大網(wǎng)絡“外需”，也給境內(nèi)支付企業(yè)期待已久的國際化提供了機會。呂伯望認為，第三方支付平臺完全可以對跨境網(wǎng)購的爆發(fā)帶來助推作用。
小貼士
如何抓住境外網(wǎng)購客?
香港消費者最愛在國內(nèi)淘什么?淘寶網(wǎng)相關人士介紹，目前淘寶網(wǎng)及天貓上最受香港買家歡迎的產(chǎn)品第一位是女裝、女鞋，其次是玩具、模型、箱包、童裝等，3C數(shù)碼產(chǎn)品配件、男裝、運動產(chǎn)品也有不錯的銷量。
網(wǎng)上賣家如何抓住這些境外客戶?專家指出，跨境購物物流費用是消費者比較關注的問題。目前在淘寶購物，申通快遞、順豐速運以及EMS都可以提供到中國香港、中國臺灣等地的物流服務。如果同一個買家購買多個產(chǎn)品，一起寄出就可以減少運費方面的成本。
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本文標題：入境網(wǎng)購支付成功率僅四成
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