就像十年前酒店業(yè)、機(jī)票業(yè)一樣，成為生活服務(wù)類商家緩解經(jīng)營壓力的救命稻草，但僅僅還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
記者獲悉，行業(yè)三強(qiáng)之一的窩窩團(tuán)已經(jīng)開始在生活服務(wù)電子商務(wù)上尋求突破，其董事長特別助理?xiàng)顕鴱?qiáng)向記者承認(rèn)，由于商家僅是活動(dòng)，無法滿足商家日常營銷需求，窩窩團(tuán)將在團(tuán)購模式之上搭建新的本地化生活服務(wù)商城模式，大量建設(shè)商家專賣店，團(tuán)購將與窩窩商城中的商家專賣店形成互補(bǔ)，幫商家拉回客流。
商家之苦
“現(xiàn)在餐飲業(yè)成本高了很多，今年光算原材料和員工工資就高出去年至少三成，還有房屋租金、各類物業(yè)費(fèi)用等都只漲不跌。”擁有80多個(gè)員工的貴州大型餐飲業(yè)的劉老板向記者抱怨，“因?yàn)槌杀旧蠞q我也上調(diào)了菜品價(jià)格，后來發(fā)現(xiàn)價(jià)格漲了一成，營業(yè)收入竟然跌了40%”。
這次調(diào)整菜品價(jià)格宣告開源節(jié)流失敗后，劉老板趕緊將菜價(jià)又恢復(fù)到原來的價(jià)位，并開始尋求其他突圍方法，他想到了渠道，試探團(tuán)購業(yè)務(wù)。為攤薄成本提高翻臺(tái)率，劉老板曾與某團(tuán)購網(wǎng)站合作：“當(dāng)時(shí)確實(shí)是來了不少人，但商家不可能天天做團(tuán)購，因?yàn)閳F(tuán)購僅是限時(shí)、限量的活動(dòng)，不能帶來長期效果。”
劉老板認(rèn)識(shí)到團(tuán)購僅是一種，可以短時(shí)間內(nèi)帶來大量客流，但經(jīng)不起天天做廣告。比如晚餐最火的時(shí)候，他不希望有團(tuán)購客人，但做團(tuán)購難以規(guī)定如此之細(xì)。劉老板需要尋找一種新的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，既能滿足商家日常銷售需求，又能做廣告，并且可以根據(jù)商家需求隨時(shí)調(diào)整，充分利用好剩余服務(wù)能力。
商城解困
劉老板找到了窩窩團(tuán)，并在窩窩商城上開設(shè)了專賣店。
“雖然說依靠團(tuán)購模式并不能真正實(shí)現(xiàn)O2O（Online To Offline，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合），但是，商城模式作為長期分銷渠道是可以為線下店鋪帶來客源和利潤的”，楊國強(qiáng)對(duì)窩窩團(tuán)的方向滿懷信心。
他這樣預(yù)測未來團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展方向，“我們的運(yùn)營模式將是團(tuán)購短期促銷和商城長期分銷相結(jié)合。可以說生活商城就像互聯(lián)網(wǎng)上的萬達(dá)廣場，就是把餐館搬到窩窩商城上營業(yè)。免房租，免裝飾”。
目前，已有不少商家嘗到了生活商城的甜頭。據(jù)第三方數(shù)據(jù)介紹，籣會(huì)所在窩窩團(tuán)專賣店上線一個(gè)月后，套餐銷售額已達(dá)337萬元，線上消費(fèi)者占其整體消費(fèi)者比例的35%。讓各商家欣喜的是，根據(jù)很多商家的反饋，窩窩商城中商家線上專賣店的利潤率較平均團(tuán)購單高出20%-50%。
對(duì)于團(tuán)購業(yè)務(wù)，楊國強(qiáng)認(rèn)為并非一無是處，“此模式將作為各團(tuán)購網(wǎng)站的標(biāo)配，以低折扣吸引客源，真正地實(shí)現(xiàn)類似超市二八理論中超低折扣的‘堆頭’價(jià)值，起到吸引用戶進(jìn)入商家專賣店的作用，而商家和消費(fèi)者則可以通過專賣店形成長期聯(lián)系，達(dá)到商家、用戶和網(wǎng)站平臺(tái)的三贏”。
事實(shí)上，三強(qiáng)中另一家拉手網(wǎng)已從去年起低調(diào)地轉(zhuǎn)向B2C模式。業(yè)內(nèi)人士透露，目前涉足線上的生活服務(wù)類商家占比不足1%，潛力巨大。
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本文標(biāo)題：窩窩團(tuán)投奔B2C：純團(tuán)購網(wǎng)站走進(jìn)死胡同
地址：http://www.geekbao.cn/a/tuangou/20120425/54594.html
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