通過IT技術(shù)集中處理報(bào)表，工商銀行得以釋放出3萬名員工，每年減少人力資本支出60億元。5月23日，北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會2012中國金融論壇上，工商銀行董事長姜建清如是稱。
姜建清介紹稱，未來信息技術(shù)將從根本上改變銀行競爭的業(yè)態(tài)，信息技術(shù)與經(jīng)營管理的高度結(jié)合，將成為銀行不可復(fù)制的核心競爭力。目前工商銀行網(wǎng)上銀行的客戶超過一億個(gè)，每天辦理6000多萬筆電子銀行業(yè)務(wù)。電子銀行對傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)的替代率已經(jīng)達(dá)到71%。
“如果沒有這樣一個(gè)系統(tǒng)，今天的工商銀行會基本癱瘓。要有一萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才能替代網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)。”姜建清說。
在工商銀行的國際化策略中，IT系統(tǒng)也起到了關(guān)鍵作用。通過第四代核心信息系統(tǒng)中的境外機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（FOVA），工行全部35個(gè)境外機(jī)構(gòu)得以推出網(wǎng)上銀行、單證中心、信貸管理、信用卡、外匯買賣、賬戶貴金屬等業(yè)務(wù)，境內(nèi)的客戶服務(wù)、操作風(fēng)險(xiǎn)管理、審計(jì)處理等系統(tǒng)向境外延伸，從而全球客戶可以共享同一個(gè)工商銀行。
“以云計(jì)算、智能為代表的新興技術(shù)風(fēng)起云涌有可能顛覆我們對傳統(tǒng)的銀行的認(rèn)識。有可能從根本上顛覆銀行現(xiàn)有的地域、網(wǎng)點(diǎn)等傳統(tǒng)經(jīng)營模式。”姜建清說。
不過這些還只是信息化的初級階段，姜建清續(xù)稱。“目前銀行信息化時(shí)代已經(jīng)接近尾聲，必將加速進(jìn)入信息化銀行建設(shè)的嶄新的階段。因?yàn)樾畔⒒y行是人們管理的思想，是管理的戰(zhàn)略，所以他是非常難以復(fù)制的。誰能在信息化銀行的建設(shè)中占有主導(dǎo)地位，就能在未來的發(fā)展中保持戰(zhàn)略優(yōu)勢。”
單單運(yùn)用IT系統(tǒng)，不能解決銀行部門各自為戰(zhàn)、信息傳導(dǎo)遲緩、市場反應(yīng)遲鈍等大企業(yè)病的問題。姜建清給出的解決之道是銀行在信息化的基礎(chǔ)上真正實(shí)現(xiàn)融會貫通，從而促使銀行經(jīng)營管理的質(zhì)態(tài)產(chǎn)生根本變化。
姜建清認(rèn)為摩根大通銀行近期巨額美金在衍產(chǎn)品交易中的虧損是一個(gè)技術(shù)問題，根本原因是沒有實(shí)現(xiàn)信息管理的集中。“這種風(fēng)險(xiǎn)屢見不鮮，巴林銀行也是因?yàn)榻灰讍T的一個(gè)錯(cuò)誤最后導(dǎo)致了百年老行的破產(chǎn)。其實(shí)這是一個(gè)技術(shù)問題，只要通過計(jì)算機(jī)的集中和限額的控制就可以解決。通過技術(shù)，讓交易員違規(guī)的交易行為無法實(shí)現(xiàn)。”
而在共享方面，姜建清介紹，最近工商銀行建成的新的平臺上，已經(jīng)可以把190多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合到一個(gè)系統(tǒng)上。“我們相信這樣一個(gè)信息化銀行的建設(shè)，這一信息平臺的建設(shè)，能給我們銀行帶來大量的業(yè)務(wù)機(jī)會和收益。”
當(dāng)日舉行的論壇上，中國人民銀行副行長、外匯管理局局長易綱反思，中國金融業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新背后缺乏的是組織創(chuàng)新、游戲規(guī)則創(chuàng)新、人才創(chuàng)新和法律制度的創(chuàng)新。
而姜建清認(rèn)為，過去中國商業(yè)銀行取得重大變化進(jìn)步的一個(gè)原因是管理提升了，“比較少為人所關(guān)注的，就是技術(shù)原因。”
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本文標(biāo)題：工行：信息化使人力支出每年減少60億元
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