【賽迪網訊】近日，計世資訊發布了《2011-2012年中國互聯網型企業即時通訊行業》白皮書。數據分析表明，我國制造業、互聯網IT行業、商業連鎖行業、物流行業和金融行業使用企業即時通訊軟件最為廣泛。企業即時通產品將向移動互聯網進一步發展，豐富移動互聯網布局模式。同時，企業即時通訊產品的平臺化發展將加速，試水企業社交也將成為企業即時通訊產品發展的新趨勢。
計世資訊預測：未來三年，中國互聯網企業即時通訊市場發展仍將保持迅速增長的態勢。2014年中國企業即時通訊市場企業覆蓋規模將達到124.2萬家，三年復合增長率為59.7%。
企業IM三分天下，imo市場份額占32.5%
目前，互聯網型企業即時通訊廠商可分為三類：第一類是專注于企業即時通訊產品的廠商，如imo云辦公室、匯訊WiseUC,第二類是IIDC系廠商，如群英CC，第三類是郵箱系廠商，如263EM，35EQ和網易即時通。
2011年imo云辦公室在互聯網型企業即時通訊市場占有率達32.5%，而后是263EM、群英CC、35EQ、網易即時通和匯訊WiseUC等產品。廠商的市場一方面與廠商業務的開展時間有關，另一方面與廠商的產品功能豐富度有很大關系。(企業QQ辦公版本產品因2012年上市，因故市場份額中無其數據，不列入市場規模研究范圍。）
“新機遇”促成2011年企業IM市場迅猛增長
2011年中國互聯網型企業即時通訊市場的注冊企業用戶數達31.4萬家，相比2010年增長45.4%。市場迅速增長主要有以下幾個原因：
一、隨著互聯網IT技術在國內的逐漸普及，企業主更多的認可企業連接互聯網的概念，企業對互聯網形式的企業即時通訊產品認可度大幅提升；
二、互聯網上的傳統個人即時通訊產品娛樂化、社交化傾向嚴重，嚴重影響到企業員工的工作效率，降低企業運行效率；
三、個人即時通訊產品的開放性和泛用性，企業機密數據也存在外泄的安全隱患；
四、智能手機、移動互聯網設備的快速崛起，使企業即時通訊拜托單純的PC單一端部署形式，有望形成完整的企業即時通訊解決方案。產品的可用性、易用性大幅提升，進一步刺激推動企業對互聯網型企業即時通訊產品的部署率的提升。
產品豐富度決定企業IM市場布局
在《2011-2012年中國互聯網型企業即時通訊行業》白皮書中，把企業IM產品功能評測分為兩個部分：一個是基礎功能評測，另外一個是拓展功能評測。基礎功能是企業即時通訊的核心功能，滿足最廣泛用戶的需要。拓展功能側面向不同企業的多種個性化需要，為企業用戶提供豐富的個性化服務。由于基礎功能更為重要，因此在權重上設置為10，而擴展功能設置為1.
分析結果表明，imo和匯訊是專注企業即時通訊的廠商，產品功能設置非常豐富，可以滿足使用者的多種需求；263EM、網易即時通主營企業郵箱業務，企業即時通訊產品功能不夠豐富，但功能上明顯與郵箱關聯；35EQ和今目標產品分別面向OA和企業社交進行了產品外延；群英作為國內知名IDC，與網站相關服務關聯，如網站在線客服服務；企業QQ繼承騰訊早先RTX產品特點，產品功能有限。
廠商在功能設置上都重視增值服務功能，主要包括食品會議、企業短信、電子傳真、企業網站在線客服、網絡電話以及企業郵箱和老板簽批系統。廠商希望通過這些增值服務提高企業的盈利水平。企業即時通訊移動化發展動力有限，原因與企業短信這一贏利點有沖突。技術趨勢與廠商商業戰略的博弈仍需要時間。企業社交化出現在專業產品的陰霾下難以形成主要的用戶吸引要素。
備注：
本文根據《2011-2012年中國互聯網型企業即時通訊行業》白皮書整理，文章觀點來自于產業宏觀數據，廠商現時數據和歷史數據，以及廠商周期性業務檢測信息和用戶調查研究數據的情況，使用統計預測模型，并結合市場、行業和廠商的研究方法估算，上述數據均在行業認可誤差范圍內，僅供參考。
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