經(jīng)歷了2010年的爆發(fā)式增長(zhǎng)，2011年的問(wèn)題頻出，2012年初業(yè)自發(fā)邁出了轉(zhuǎn)型的第一步，多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采取抱團(tuán)形式，以集約管理對(duì)抗團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“朝聞夕死”的現(xiàn)狀。
管理不強(qiáng)質(zhì)量不硬 團(tuán)購(gòu)行業(yè)遭遇“寒冬”
2011年對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)而言，是個(gè)多事之年。在經(jīng)過(guò)一年的爆發(fā)式增長(zhǎng)之后，團(tuán)購(gòu)行業(yè)面臨著從粗放到集約的轉(zhuǎn)變，而這個(gè)轉(zhuǎn)變，伴隨著的是團(tuán)購(gòu)業(yè)的首輪洗牌。
2011年以來(lái)，在全美530家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中，有將近三分之一(170家)已經(jīng)關(guān)閉或被出售，不僅是一些中小規(guī)模網(wǎng)站，就連Facebook(臉書)等希望利用自身龐大用戶群推廣團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的企業(yè)，也已經(jīng)撤出了這一市場(chǎng)。
國(guó)內(nèi)也是哀鴻一片。不少國(guó)內(nèi)銷售額靠前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，也都相繼傳出裁員消息。數(shù)據(jù)顯示，2011年8月，倒閉的中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站超過(guò)300家，還有約12%的地方性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站超過(guò)一個(gè)月以上沒(méi)有更新，另有4%的網(wǎng)站以系統(tǒng)維護(hù)或其他理由暫時(shí)停止了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，某些運(yùn)行較好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也已大幅壓縮了設(shè)站的城市，專注于大城市的搶奪。
圍繞團(tuán)購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題的不滿和投訴也塵囂甚上，一些團(tuán)購(gòu)用戶甚至專門成立了網(wǎng)站315征信網(wǎng)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行揭露和曝光，短短數(shù)月，按照要求上傳圖片、購(gòu)買記錄的投訴就達(dá)上千條，涉及幾乎所有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
“過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)致使產(chǎn)品、服務(wù)方面的質(zhì)量下滑，是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站爆紅之后又遇冷的根本原因，如果放任團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在這條路上越走越遠(yuǎn)，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的未來(lái)將被極大透支。”重慶大學(xué)工商管理學(xué)院系教授邵兵家認(rèn)為。
千億市場(chǎng)尚未激活 抱團(tuán)取暖借機(jī)轉(zhuǎn)型
團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)生存不易，但業(yè)已養(yǎng)成的消費(fèi)習(xí)慣和巨大的市場(chǎng)潛力讓仍在堅(jiān)持的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有夢(mèng)可做。統(tǒng)計(jì)顯示，2011年團(tuán)購(gòu)行業(yè)總交易額約196億，有專家預(yù)計(jì)，到2015年，我國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)將突破千億規(guī)模。
進(jìn)一步發(fā)展必須改變過(guò)去重市場(chǎng)推廣、輕質(zhì)量管理的方式，在此背景下，一個(gè)以網(wǎng)消費(fèi)群為基礎(chǔ)，諸多獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站入站開團(tuán)的開放營(yíng)銷平臺(tái)正試圖重塑行業(yè)形象：通過(guò)信用、資金、制度等一系列信用認(rèn)證后，所有的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都可以直接面向淘寶上億注冊(cè)用戶發(fā)起團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并分享貸款資源。目前，已有美團(tuán)網(wǎng)等170家運(yùn)營(yíng)入駐這一營(yíng)銷平臺(tái)，截至目前，平臺(tái)全年團(tuán)購(gòu)交易總額達(dá)101.8億元，占整個(gè)2011年全年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)近半江山，“抱團(tuán)”效果明顯。
“開團(tuán)以來(lái)一直面臨資金托管風(fēng)險(xiǎn)和配送效率較低等問(wèn)題。”已加入該平臺(tái)的美團(tuán)網(wǎng)CEO王興表示，“加入類似的平臺(tái)，能有效降低運(yùn)營(yíng)成本，也能避免同質(zhì)團(tuán)購(gòu)商品惡性競(jìng)爭(zhēng)。”
而邵兵家認(rèn)為，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所面臨的困局，是自去年瘋狂的泡沫之后的理性回歸，必須通過(guò)提高集中度，降低營(yíng)銷成本等方式，轉(zhuǎn)向以質(zhì)量和服務(wù)為根本的路上，在電子商務(wù)這一領(lǐng)域，“抱團(tuán)”的優(yōu)勢(shì)會(huì)被進(jìn)一步放大，將有助于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以自律為起點(diǎn)轉(zhuǎn)型。
價(jià)廉更要質(zhì)優(yōu) 監(jiān)管入場(chǎng)加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的寒冬來(lái)臨，圍繞是否該為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站設(shè)置資金、監(jiān)管等一系列門檻正在引起人們關(guān)注，但毋庸置疑的是，作為零售業(yè)的一部分，嚴(yán)懲以團(tuán)購(gòu)名義進(jìn)行欺詐行為，僅靠消費(fèi)者自發(fā)維權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要監(jiān)管部門盡快出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范措施。
2011年年底，商務(wù)部下發(fā)“關(guān)于做好元旦春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)零售有關(guān)工作的通知”，國(guó)家工商總局法規(guī)司的工作人員則稱，通過(guò)建立這樣的信用評(píng)價(jià)體系，將對(duì)資質(zhì)不良的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站形成威懾力，造成其在融資貸款、信用評(píng)級(jí)等方面的損失，也能夠促使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在選擇合作商家時(shí)，對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行嚴(yán)格的審查，并引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
下一步，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在2012年，隨著的快速發(fā)展，團(tuán)購(gòu)企業(yè)將把消費(fèi)者從線上帶到線下，從單純的網(wǎng)絡(luò)銷售到網(wǎng)絡(luò)加實(shí)體的銷售模式使得團(tuán)購(gòu)行業(yè)的技術(shù)門檻步步提高，而日益嚴(yán)厲的監(jiān)管和挑剔的消費(fèi)者，將進(jìn)一步擠壓中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生存空間，“抱團(tuán)”的行為或?qū)⒏l繁的出現(xiàn)。
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本文標(biāo)題：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)型：抱團(tuán)對(duì)抗“朝聞夕死”
地址：http://www.geekbao.cn/a/shehui/20120128/26373.html
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