回顧2011，在“親”、“包郵”成為流行語的背后，是經濟融入中國經濟產業每一個角落的客觀現實：中西部網購“力量”的崛起、更加出人意料的優質商品與低廉價格、空前擁堵的物流渠道、不斷投身其間的大小企業、飛速增長的消費總額……種種跡象顯示，發展到當前階段的中國，正在成為改寫經濟產業格局的重要力量。
然而，在高歌猛進之中，網購帶給消費者和產業界的也不全是“淡定”。假冒偽劣商品泛濫之勢沒有得到根本遏制、電子商務網站質量的良莠不齊、商城爭議背后的網店生存困境、網購消費投訴持續增長等現象，也成為消費者不能承受之痛，進而也阻礙了網絡經濟和傳統產業融合步伐。展望2012，如何讓“狂飆”的電子商務迎來更加美好的春天，無疑是當前擴大內需、保證經濟實現“穩中求進”的重要課題之一。
消費格局大變化：中西部地區成網購大潮新主力
2011年，網購正在成為更多消費者的主要消費渠道。以北京為例，統計顯示，僅前三季度，全市電子商務銷售額就超過兩億單，比去年同期增長75％左右。而來自淘寶方面數據更是驚人：今年上半年，每月有超過100萬淘寶消費者在網上花費超過5000元。通過網購，即使遠在青藏高原的人們，也可以享受跟一線城市同樣的生活水準。在西藏拉薩，一位“4鉆”女買家平均每天在淘寶上下單2筆，吃、穿、用，甚至從狗糧到咖啡機，都通過網購獲得。
和往年相比，2011年的網購大軍更加多元化，以往遠離網絡的“爺爺奶奶”也都開始上網購物。記者從淘寶網獲得的數據顯示，目前年齡在60歲以上的淘寶用戶已經將近10萬人，與年輕用戶相比，他們購買更多的是保健品、家電、家居用品。另一家大型購物網站京東商城的消費者群體也呈現出類似特征。
而受經濟大環境影響，以“更便宜”為主打賣點的網層出不窮，也成為2011年網絡消費的新亮點。中國團購在線首席執行官劉新成說，網絡團購已經從“時尚消費”向“全民消費”火熱發展，有業內人士估算，今年中國團購市場交易額達600億元，比去年增長約40％。
在網購經濟增長大潮中，中西部地區扮演了更加搶眼的角色。淘寶的統計顯示，2011年上半年，中西部地區總額比去年同期增長98％，遠遠超過了東部；其中，西部地區買家的“淘購”總額達到270億元，增長速度進一步超過中部地區。其中，新疆增長尤為迅猛，同比增259％。
生產格局大變化：網購改寫企業生產制造模式
正是在消費領域的急劇變動和網商群體飛速發展帶動下，制造企業的生產模式、商業模式、商業規則等都在發生著巨大的變化。
網絡買家多了，賣家也多了——淘寶數據顯示，今年我國西部省區網絡賣家數量同比激增220％，超過東部70個百分點。西部賣家賣什么？素有“瓜果之鄉”美稱的新疆，20％賣家的主要收入來自土特產如干果、水果等。2006年在淘寶開店的烏魯木齊紅棗大賣家“樓蘭密語”，2011年的成交額達到2500萬元，足以抵得上東部地區一家小型制造企業的年銷售額。
傳統行業的電商化趨勢加速，很多網商均擁有大專以上學歷，將傳統行業帶入B2C模式，打造出大量“網絡品牌”。復旦大學的博士阮華君就利用積極探索本地優勢產業的轉型發展，將珍珠養殖業從農業提升到工業，再從工業基礎上插上電商翅膀，成為網絡上珍珠粉銷售第一品牌。網上銷售已經占到了其產品銷售額的60％。
網絡訂單“短小急”的生態特征還在促使一批制造業企業不斷提升反應力與營銷力。廣東一家傳統玩具企業負責人說，在全球經濟復蘇緩慢、出口受阻的情況下，他選擇了一些網店作為配套商家，“以前想都沒想過的產品，比如孔明燈、懶人椅這些，主要靠創意和文化包裝，企業訂單雖然小了、急了，但是利潤沒有降低，我們尋找到了新的生存空間。”
網購的發展還給中小企業特別是小微企業帶來的新機遇。依靠個性化的商品與服務，一批小企業和小網店同樣贏得了消費者的青睞，在激烈的市場競爭中逐步成長、發展。
產業鏈條完善延伸：網商變身時代來臨？
2011年，為滿足消費者需求的多樣化和個性化，網購領域已經從產品一直延伸到了本地化服務、房產等領域，甚至傳統觀念中很難與網購扯上關系的生鮮冷產品、線下的吃喝玩樂都能在網絡上買到，這就使得網購和電子商務產業鏈條也在隨之不斷延伸、拓展，進而推動更多的“傳統企業”進入網絡銷售領域。
然而，回顧2011，網購和電子商務也不全是一帆風順。淘寶商城因為調整“門檻”而引發的廣泛爭議，無疑就是一個標志，“表明飛速發展的電商產業已經進入了產業格局調整的深水期”。
從消費者領域來說，網購商品信譽保障依然不足，而網絡團購更是問題多多。就在今年，全國21個城市的消費者組織聯合啟動了“網絡團購消費者權益保護狀況調查”活動，以更好地保護網絡團購中的消費者的合法權益，推動網絡團購更加健康有序的發展。
從制造企業領域來說，網絡銷售目前也仍然是一個探索時期。以珠三角一家知名家電企業為例，盡管也在淘寶網站上開設了網店、在各大電商網站設立了“專柜”、甚至也和一部分團購網站合作開展線上線下的團購服務，但實體店銷售仍然是其產品的最主要銷售渠道，該企業銷售人員也坦承，“還是一個新課題。”
正是在這些挑戰之中，網購和電子商務產業自身也在發生巨大變化，應更好適應未來市場需要。這種變化的重要內容之一就是拓展自身產業鏈條，以打破種種“瓶頸”束縛。以物流產業為例，有不少電子商務企業投入大量資金建設物流基礎設施，如凡客誠品自建了如風達快遞進行自主配送；當當網也先后在北京、上海、廣州、武漢等城市建立了物流中心，并斥資10億元在華北、華東、華南新增三個物流基地。
“網絡購物向物流業發展，是為了縮小產業鏈條各個環節之間的差距。展望2012年乃至更久的未來，中國電子商務發展必將迎來更加美好的前景。”北京市電子商務協會秘書長林亞說。
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本文標題：網購大潮改寫中國產業經濟眾生態
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