在剛剛過去的“雙11”光棍節中,電子商務取得了可惜的成果。一個月后,嘗到甜頭的電商大佬們再接再厲,謀劃包裝了12月12日的“雙12”歲末年終慶,其力度毫不遜色于光棍節。
11日凌晨,淘寶“雙12”全民瘋搶正式開鑼。有顧客更早早地選中商品,將其加入購物車,等待零時結賬,在11日晚上加入購物車時數量就已突破萬件。剛過1分鐘,就有270萬用戶“下手”,短短10分鐘,淘寶網成交金額已突破1億元。
據悉,在第一分鐘內,淘寶網同時在線網友高達270萬人,支付寶成交筆數就達到6.3萬筆,超過光棍節的5.5萬筆。在一小時之內,淘寶網成交額達到4.75億,成交278萬筆。聚劃算5分鐘成交300萬,10分鐘成交500萬,15分鐘成交1000萬。
受到淘寶網影響,當當網、也買網、亞馬遜中國等網站也推出了相應的促銷活動。當當網以全品類5折的力度推出“雙12”搶購活動,甚至打出了“來當當網淘寶貝”這樣的廣告語。
國美網上商城在12日這天,夏普電視特價專場、網上國美電腦節、大家電、數碼相機、手機等特價暢銷商品專場5折。
京東商城推出“手機、家電全場2元、2折起。2元、22元、222元、1212元或者原價的2 折、2.2折……雙價瘋狂秒殺不定時開啟”。
亞馬遜中國自12月1日起至圣誕節,28個品類的近百萬件商品將組成“星光 熠熠”的圣誕禮品專場,最低折扣可達到5折以下。
凡客則在12月8日至14日,冬裝滿300元直減50元。
另外,團購、秒殺、限時搶等超低價活動也沒缺席。為了獲得更多的用戶,挑戰淘寶網,團購網站F團可口可樂5毛一聽,雀巢脆脆鯊5毛錢2個,并希望在單品銷量上沖擊100萬件。
雖然火爆的電子商務(www.geekbao.cn)反映出消費者對這種集中促銷的興趣,有電商界業內人士表示,頻繁促銷可能會讓消費者失去新鮮感,認為 “雖然‘雙11’促銷拉動了淘寶的銷售,但是從消費者的反饋來看,不管在物流還是在用戶體驗上,并沒有達到預期的效果,尤其是快遞爆倉使不少用戶遭遇收獲延遲的情況,令不少消費者抱怨不斷。”從長線來看,這種促銷可能到了第三次的時候,消費者就會不買賬了。
面對如此頻繁的促銷,際通寶(http://www.gtobal.com)CEO丁國棟表示擔憂。他認為這種集中促銷會讓網上競爭更為激烈,而人力物力財力的高投入未必會達到應有的效果,這種促銷的本身對電商而言是利是弊應引起行業內人士更多思考。而消費者也應保持冷靜,多方比較后再買得更實惠,以免退貨換貨會帶來很多不必要的困擾。
行為經濟學家丹•艾瑞里則認為,為了占促銷的便宜,消費者有時會得不償失,不惜投入大量時間、精力甚至金錢,沖動之下,購買許多并不需要的產品。因此保持淡定仍然很重要。
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