前段時(shí)間，許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了迅速提高知名度，在各種媒體上狂轟濫炸，“團(tuán)購(gòu)就上XXX”一時(shí)間叫響大江南北。但令這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站苦惱的是，鋪天蓋地廣告對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有絲毫影響，消費(fèi)者依然是哪家便宜買哪家，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航站出現(xiàn)后，這種情況更是突出，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度近乎于“零”。
究竟什么原因，使得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站雖然投巨資做宣傳，卻沒(méi)辦法引導(dǎo)用戶的消費(fèi)呢?
1、價(jià)格優(yōu)先
在團(tuán)購(gòu)模式中，價(jià)格是吸引消費(fèi)者的第一要素。特別是當(dāng)前消費(fèi)者有成百上千個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可供選擇，當(dāng)有團(tuán)購(gòu)消費(fèi)需求時(shí)，消費(fèi)者自然不會(huì)注意你的網(wǎng)站有多有名，而會(huì)挑選價(jià)格最合理，折扣最低的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。
2、同質(zhì)化嚴(yán)重
團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富的周小姐曾在諸如美團(tuán)、拉手、24券、滿座等十大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消費(fèi)過(guò)，甚至連促銷方式、售后保障模式也同比研究過(guò)。她發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的網(wǎng)站“都是一個(gè)模子里刻出來(lái)的”。“大網(wǎng)站就這樣雷同，更別說(shuō)那些做得山寨可笑的小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站了。連我這樣慢性子的人看得都煩了，中小型網(wǎng)站怎么能吸引消費(fèi)者訪問(wèn)?更不要說(shuō)賺錢了!”
越來(lái)越多的消費(fèi)者，已經(jīng)不愿意一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站挑選，而直接使用團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航。在這一情況下，許多網(wǎng)站將怎樣才能吸引消費(fèi)者，促進(jìn)網(wǎng)站與用戶的粘合，提高消費(fèi)忠誠(chéng)度做為網(wǎng)站下一步發(fā)展的首要目標(biāo)。
送購(gòu)吧團(tuán)購(gòu)網(wǎng)就將“人無(wú)我有”的差異化經(jīng)營(yíng)，作為吸引消費(fèi)者，提高用戶粘合度的重要方法。
一直以來(lái)，三四線城市地域小，人口少，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，接受新事物慢，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)支付工具和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣等“先天缺陷”被眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站視為團(tuán)購(gòu)行業(yè)的“死海”，而送購(gòu)吧偏偏反其道而行之，將市場(chǎng)定位在開(kāi)辟三四線城市團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)上。不僅在區(qū)域定位上，在團(tuán)購(gòu)服務(wù)模式上也進(jìn)行了差異化的嘗試。獨(dú)創(chuàng)了“1+1=8”線上與線下相結(jié)合新模式，在線下獨(dú)創(chuàng)了團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)店，這也更符合三四線城市的發(fā)展現(xiàn)狀和消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，使團(tuán)購(gòu)服務(wù)在三四線城市中得到了升級(jí)。
正是這些“人無(wú)我有”的差異化優(yōu)勢(shì)，讓送購(gòu)吧吸引了廣大的消費(fèi)者群體，在硝煙彌漫的團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)上長(zhǎng)盛不衰。
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本文標(biāo)題：團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者為何“零”忠誠(chéng)度?
地址：http://www.geekbao.cn/a/shehui/20111108/14169.html
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