作為國(guó)內(nèi)知名電視購(gòu)物品牌，優(yōu)購(gòu)物近日與北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)簽訂協(xié)議，率先在北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立200萬元的“先行賠付”保證金，用于保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
協(xié)議稱，假如消費(fèi)者在通過優(yōu)購(gòu)物購(gòu)買的商品或接受的服務(wù)權(quán)益受到侵害時(shí)，經(jīng)與優(yōu)購(gòu)物協(xié)商無果后，可憑購(gòu)物小票、銷售發(fā)票等相關(guān)憑證到北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)賠償，經(jīng)北京市消協(xié)核查確認(rèn)后，可動(dòng)用200萬元先行賠付保證金的款項(xiàng)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)賠償。
據(jù)了解，這是國(guó)內(nèi)第一家與北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作設(shè)立“先行賠付”保證金的電視購(gòu)物頻道。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士稱，優(yōu)購(gòu)物此舉不僅可以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，打消消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物行業(yè)的誠(chéng)信質(zhì)疑，同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)服務(wù)的升級(jí)，樹立了電視購(gòu)物行業(yè)的誠(chéng)信新標(biāo)桿。
誠(chéng)信，是各行各業(yè)所有商家必須要面對(duì)的問題。作為通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，“無店鋪銷售”的電視購(gòu)物，誠(chéng)信顯得更為重要，具有關(guān)乎成敗的決定性意義。“只有徹底解決誠(chéng)信問題，讓消費(fèi)者沒有后顧之憂，才能使企業(yè)立足，讓行業(yè)得以健康、穩(wěn)定地發(fā)展。”優(yōu)購(gòu)物相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹，電視購(gòu)物曾在我國(guó)經(jīng)歷過短暫的繁榮期，但在巨額利益的驅(qū)使下，部分電視購(gòu)物公司急功近利，導(dǎo)致偽劣產(chǎn)品和暴利產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，讓廣大消費(fèi)者對(duì)當(dāng)時(shí)的電視購(gòu)物失去信心，加之媒體也紛紛加以曝光和指責(zé)，電視購(gòu)物行業(yè)在中國(guó)曾出現(xiàn)信任危機(jī)。但是近來來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，相關(guān)政策法規(guī)的不斷完善，以優(yōu)購(gòu)物為代表的新一批優(yōu)秀電視購(gòu)物頻道迅速崛起，讓電視購(gòu)物這種便捷、實(shí)惠的消費(fèi)方式再次走入人們的生活。
為打消消費(fèi)者的購(gòu)物疑慮，讓消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物重拾信心，優(yōu)購(gòu)物率先為行業(yè)做出表率，在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立200萬元的“先行賠付”保證金，使行業(yè)服務(wù)邁向一個(gè)新的臺(tái)階，為電視購(gòu)物行業(yè)在國(guó)內(nèi)健康、快速的發(fā)展起到了示范作用。
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本文標(biāo)題：先行賠付保障消費(fèi)者權(quán)益 優(yōu)購(gòu)物助推行業(yè)服務(wù)升級(jí)
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