最近半年，奢侈品網(wǎng)購(gòu)站風(fēng)起云涌，資本市場(chǎng)也火熱砸錢。繼年初奢侈品投資之后，奢侈品網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站再次站在風(fēng)頭上了，截止目前，上半年已披露的奢侈品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)融資案例已有12起，總?cè)谫Y額達(dá)到了3億美元，這讓奢侈品網(wǎng)購(gòu)迅速成為繼網(wǎng)絡(luò)視頻、團(tuán)購(gòu)之后，創(chuàng)業(yè)資本矚目的重要領(lǐng)域。除了珂蘭鉆石等先行者之外，門戶網(wǎng)站也發(fā)力奢侈品，新浪、網(wǎng)易、騰訊這些門戶網(wǎng)站在奢侈品電商領(lǐng)域頻繁布局，連谷歌這樣的搜索引擎也來湊熱鬧，目的都是分杯羹湯。
對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展而言，幾乎所有的商品都可以進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，以往網(wǎng)購(gòu)贏得消費(fèi)者青睞的原則其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是正品、低價(jià)以及限時(shí)搶購(gòu)所產(chǎn)生的緊迫感。但對(duì)于奢侈品而言，其商品的稀有性和獨(dú)特性作為最大的賣點(diǎn)，能否在網(wǎng)購(gòu)上大行其道，卻值得深思。
資料顯示，我國(guó)目前已經(jīng)是全球第二大奢侈品市場(chǎng)， 2010年奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額已經(jīng)達(dá)到107億美元，占全球份額的四分之一。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的消費(fèi)意愿和需求都在快速提升，奢侈品網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)也逐漸流行。中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，也有越來越多的品牌進(jìn)入中國(guó)。在2010年消費(fèi)者考慮購(gòu)買的奢侈品品牌排行中，頂級(jí)時(shí)尚產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。2011年第2季度中國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到34.5億元，雖然只占到行業(yè)總量的5%左右，但是已經(jīng)很好的激發(fā)出眾多投資者的想象空間。
在網(wǎng)購(gòu)的商品中，奢侈品網(wǎng)購(gòu)多數(shù)屬于沖動(dòng)性消費(fèi)，限時(shí)特賣以及足夠吸引關(guān)注的價(jià)格都是商家的百變利器，但問題是，真正的頂級(jí)品牌很少直接供貨，一方面為保持奢侈品的純度和品質(zhì)，另一方面也是對(duì)自身品牌和渠道的保護(hù)。除非售賣平臺(tái)具有絕對(duì)值得信任的信譽(yù)，同時(shí)能夠隨時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品跟蹤和銷售監(jiān)控，這也是奢侈品網(wǎng)購(gòu)無法進(jìn)行增量銷售的擰巴之處。
中國(guó)的新生代消費(fèi)者是目前網(wǎng)購(gòu)的主要人群和未來的潛在增長(zhǎng)力量，對(duì)于奢侈品來說，價(jià)格和品質(zhì)是兩個(gè)重要的網(wǎng)購(gòu)考量點(diǎn)。一方面，瑕疵品、假貨等等問題都是奢侈品網(wǎng)購(gòu)的毒藥，而奢侈品的品牌不但有眾所熟知的一線品牌，還有數(shù)以千計(jì)的其他時(shí)尚高端品牌，但從一些網(wǎng)站的市場(chǎng)情況看，無論是買手推薦還是品牌推廣都遇到了問題，對(duì)一些不很熟悉的國(guó)外品牌，多數(shù)消費(fèi)者并不買賬。在頂級(jí)品牌對(duì)產(chǎn)品監(jiān)控愈加嚴(yán)格的情況下，很多網(wǎng)購(gòu)開始販賣知名奢侈品品牌的副線。所以品質(zhì)就成網(wǎng)購(gòu)時(shí)消費(fèi)者的疑慮之一，未來有良好信譽(yù)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)將通過誠(chéng)信保障解決這一問題，這也給新上線平臺(tái)提出了考驗(yàn)。
另一方面，價(jià)格也是關(guān)鍵，雖然奢侈品網(wǎng)購(gòu)目前仍然是小眾消費(fèi)，但不等于不賺錢，而現(xiàn)實(shí)是眾多知名品牌的線下渠道都很穩(wěn)定，如果網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格差異多大必將會(huì)沖擊實(shí)體店的銷售，奢侈品不僅僅在于其高質(zhì)量，更在于它有一整套優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)過程。而奢侈品網(wǎng)購(gòu)能否得到如在實(shí)體店消費(fèi)時(shí)那樣令人滿意的售后服務(wù)，這是消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)奢侈品時(shí)所要考慮的，同時(shí)也是奢侈品電商的一個(gè)大問題。如果網(wǎng)購(gòu)也加入這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，價(jià)格的優(yōu)勢(shì)是否會(huì)被抹平。其他諸如物流問題等等都是電商們同樣需要一攬子解決的。
未來幾年，奢侈品的電子商務(wù)市場(chǎng)銷售總額定會(huì)大增，相應(yīng)的法律保障、物流配送、支付平臺(tái)、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益維護(hù)等也會(huì)逐步健全，信譽(yù)好、有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和爆發(fā)性的電商必將成為最后的贏家，也許就是那幾家而已，奢侈品網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)讓投資商產(chǎn)生了眾多想象，預(yù)期收益值得期待，一塊大蛋糕的背后，最終會(huì)是誰家的盤中餐，讓我們拭目以待。
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