4日早晨8點，在棗莊市市中區光明東路上，城管人員在執法過程中，與一早點鋪老板發生爭執，旁邊店鋪的老板梁女士上前勸架，也卷入爭執，在爭執過程中被一名女城管人員咬傷左手拇指。(7月5日齊魯晚報)
城管執法引起的沖突早已是不可勝數了，其中固然有攤販的責任，也有城管執法不當的責任，當然，有識之士則歸咎于城市管理錯位所引起，不少地方已經開始探索人性化、包容性城管新思路、新做法，甚至有的城市招聘“美女城管”，推行“溫柔執法”，以期減少沖突，改善形象。然而，事實再一次證明，缺乏制度反思和作風改進，是不可能從根本上解決問題的。
這不，發生在棗莊的這起城管與早點老板執法沖突事件，超市宋老板看到有人摔倒上前扶起也遭到城管毆打，附近店鋪的梁女士女士勸架卻被女城管咬傷了手指，這場司空見慣的“混戰”，讓我們再次見識了城管習慣性的暴力執法，同時又有了新的認識，那就是，美女城管的“溫柔”其實也是靠不住的，冷不防咬你一口同樣會導演出血腥的場面。
其實，大家都清楚，除非是定性為攤販暴力抗法的，但凡涉及城管暴力執法的，有關方面都會表述為“肢體沖突”，而不會輕易使用“毆打”、“暴力”之類有損城管形象的詞匯。女城管咬人，聽起來很野蠻、很張狂，當然有必要回避，那該如何表述呢？ “在爭執的過程中，梁女士的手指不小心按到了女隊員的嘴中，這只是一個意外，隊員也不是故意咬的”。瞧，多動聽，好像那一幕不是沖突而是城管與攤販之間的一場友情互動。
此前網上流傳所謂的“城管執法秘笈”，諸如“注意要使相對人的臉上不見血，身上不見傷，周圍不見人……”還將信將疑，如今真叫人沒法不佩服五體投地了，城管不但動武強悍，而且實在太有才了，一個女城管的咬人動作讓張隊長化血腥為神奇，描述得如此溫婉、曼妙，倘或被咬的對象是男性，又該是人家拳頭打進女城管嘴里，性質或許又會出現天翻地覆的變化吧？只是張隊長一會兒表述得細膩、生動，一會兒又稱自己不在現場，不清楚情況，這樣的選擇性辯解背后遮掩著什么，你懂的。
說一千，道一萬，城管制度革新沒有突破，城管理念沒有切實轉變，城管隊伍素質沒得到有效提升，化解城管與攤派之間的矛盾絕非一日之功。作為圍觀者所能做的，也許就是倍加小心，別讓城管給打了，無論多么嚴重也只算“肢體沖突”，更別讓女城管給咬了，那只是你不小心把手伸進了人家嘴里。
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本文標題：棗莊市美女城管咬傷無辜市民！雷人嘆驚
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